发布时间：2026-08-09
| 制定目的 | 电梯天天用，怕出事，想让坐得安心点，不出乱子。 |
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| 适用范围 | 只管电梯管理员，管清洁、检查、记录、修梯、应急这些活儿。 |
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| 职责分工 | 管理员自己干日常活，维修单位修梯，单位负责人盯大问题，安全员查执行。 |
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| 禁止行为 | 不准通道堆东西，不准没证上岗，不准钥匙乱给，不准故障不报不拦。 |
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| 检查与监督 | 每天看梯、记本子、扫干净，安全员每周翻记录，月底抽查，漏了就补，再漏扣分。 |
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（一） 具体负责电梯的安全管理工作。
（二） 电梯安全管理员必须经特种设备安全监察机构专业技术培训和安全知识培训，考核合格，持有核发的特种作业操作人员资格证才能上岗。
（三） 保证电梯轿厢、梯级的清洁卫生，通往电梯、自动扶梯的通道和上下登梯口处绝对不得有障碍物。
（四） 建立电梯技术档案，保证电梯档案内容完整，管理规范有序。
（五） 日常做好电梯运行记录，存档备查。
（六） 经常对电梯使用状况进行检查，发现异常，及时通知维修保养单位排除故障。对不能及时处理的，应做好安全防患的措施，并及时报告单位负责人。
（七） 配合维修保养单位做好电梯的维修保养工作，对维修保养单位维修保养工作进行监督、确认。
（八） 电梯发生故障或事故时，应主动为乘客耐心解释，稳定乘客的情绪，配合做好抢救工作，尽快解救人员。
发布时间：2026-07-14
适用岗位：维保对接人、工程人员、电梯管理员
| 制定目的 | 电梯老出小问题，大家坐得不安心。想让大家用得安全、顺心、少麻烦。 |
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| 适用范围 | 所有坐电梯的人，包括住户、访客、送快递的。管乘梯动作、物品搬运、应急反应。 |
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| 职责分工 | 物业管家牵头定规则，保洁和保安日常盯，业委会定期查执行情况，谁松懈谁补课。 |
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| 禁止行为 | 别拍按钮、别靠门、别摇晃轿厢、别堵门聊天、别带危险品、别在电梯里吸烟吐痰。 |
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| 检查与监督 | 保安巡逻时看、管家每月抽三部电梯录像回看、下月起执行、第一次提醒、第二次贴通知、第三次联系业主面谈。 |
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附件四 万科星园小区电梯使用管理规定
1、乘坐电梯遵守“先下后上”的原则。
2、不用钥匙等硬物按动或拍打显示按钮及随意按动报警按钮。
3、电梯运行过程中不将身体依靠轿门，保障人身安全。
4、不在轿厢内追逐打闹、前后摇晃。
5、进出电梯，轿厢门开启时不可强行挡住门停留或谈话。
6、用电梯运载大件物品请事先与物业服务中心联系，做好轿厢保护措施后方可使用，运载时放置在轿厢中间，保持轿厢重心平衡。
7、超载讯号铃声响时，换乘下趟电梯或减轻物品重量，不可采用任何形式的强制关门手段。
8、不得携带有毒、爆炸等危险物品进入电梯。
9、携带宠物应使用货梯。
10、如遇火警，不得使用电梯。
发布时间：2026-07-14
适用岗位：维保对接人、消防领班、监控员
| 制定目的 | 怕监控失灵火情发现晚，怕巡查不到位留下隐患，怕电话不通耽误救火。 |
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| 适用范围 | 美居中心所有消防监控员，监控室和场内消防设施。 |
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| 职责分工 | 监控员盯主机、接电话、巡场、填记录；领班带人干，管系统保养；大家都要守规矩。 |
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| 管理要求 | 主机不能停，电话必须通，每天查火患，着火就启动灭火系统，不准外人进监控室。 |
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| 监督与检查 | 领班天天看记录、查现场，不填记录或漏巡查要被提醒，三次出错要重新学，问题严重要调岗。 |
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美居中心消防监控员的职责
主要职责:
1、负责监控消防主机正常运行，保证消防中心电话畅通，发生火警情况及时处理;
2、熟悉场内和周边消防设施，负责辖区每日的防火巡查工作，消除火险隐患，并填写好巡查记录;
3、负责中心报警电话的监听，严禁无关人员进入;
4、发生火灾时，负责启动相关消防灭火系统，并组织人员扑救，及时报告上级领导;
5、协助消防领班做好消防系统、消防设施的维护保养工作;
6、负责对装修商铺例行防火检查，跟进隐患整改执行情况;
7、负责监控室内的财物安全，做好班前财物交接，保持监控室内的卫生整洁。
