发布时间：2026-10-30
| 制定目的 | 大厦里有人突然出事受伤或死亡，怕现场乱糟糟的没人管，怕救不及时，怕责任说不清。 |
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| 适用范围 | 所有在大厦里上班的秩序员、工程部、服务中心的人。 |
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| 职责分工 | 秩序员先冲到现场看情况、报领导；工程部修坏掉的东西；主任盯全程、写报告。 |
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| 管理要求 | 打120、别乱动骨折的人、断电再救触电的、拍照片留证、记下救护车号码。 |
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| 监督与检查 | 主管每天查记录本，没写清楚扣当月绩效；主任每月抽3次现场模拟，漏一步全组重练；连续两次不合格调岗。 |
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大厦意外伤亡应急预案
1、服务中心管辖范围内出现人员意外伤亡事件，秩序维护员应立即赶赴现场，查明情况，向秩序维护主管及服务中心主任汇报。
2、者尚未死亡，应在保护现场的同时立即组织抢救，并拨打120急救电话。对骨折伤员一定要注意尽量不要搬动，防止使伤情加重。
3、伤亡事故系由触电引起，秩序维护人员应就近切断电源或用绝缘物(如干燥的木杆、竹竿或塑料、橡胶)将电源拨离触电者，再施进行抢救。严禁在没有切断电源的情况下，用手直接去拉触电者或用金属杆去拨离电源，以防自身触电。
4、若伤亡事故系由设备故障或设施损坏引起，秩序维护员应立即通知工程部主管及服务中心主任到场，共同制订抢救方案。
发布时间：2026-07-11
适用岗位：秩序巡查员、管理处主任、客服专员
| 制定目的 | 小区要安全，生活秩序不能乱，大家住得安心点。 |
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| 适用范围 | 所有保安、来访人、住户、装修工、开车的、租房子的。 |
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| 职责分工 | 保安队长盯全场，各岗保安干活，管理处前台收单子，负责人每月看消防报告。 |
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| 禁止行为 | 不签到不算巡逻，没放行条不放大件，没证件不放外人，装修工人不准过18点还留在楼里。 |
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| 检查与监督 | 巡逻表每天交前台，放行条3分钟开好，装修巡查一天两次，消防演习半年一次，没做到就扣分重培训。 |
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碧涛湾小区安保管理工作内容
为维护小区良好的工作、生活秩序，确保小区安全，碧涛湾小区在现有封闭式管理的基础上，主要从以下几方面作起:
1、24小时巡逻制:要求保安巡逻岗每班次对楼宇、车库、天面等死角位巡查不少于四次，并在设置的《巡逻签到表》上签到，同时，对于巡查到的问题记录在管理处自行设置的《巡查记录表》上，于当天上交管理处前台下单进行处理，如属于紧急情况必须立即报队长到现场处理。
2、来访查证登记管理:小区出入口处设置保安员对进出人员实行严格查证管理制度，对外来人员进入小区，必须说明缘由，到访的房号，并出示有效证件，经保安通过门口对讲系统与业主取得联系，证实确有来访者时，方可登记进入。
