发布时间:2026-08-30
适用岗位:社区居委会、
业主委员会成员、
物业服务企业 | 制定目的 | 怕停电出事,设备老坏,大家用电不稳不安全,想让电一直有,不出大问题。 |
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| 适用范围 | 物业电工、值班员,管配电室、配电箱、线路、电表这些设备的日常看护和小修。 |
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| 职责分工 | 电工每天巡检,班长每周查一次,主管每月盯重点,经理最后签字确认。 |
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| 禁止行为 | 不准私拉乱接电线,不准用铜丝代替保险丝,不准带电乱动闸刀,不准瞒报线路老化。 |
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| 检查与监督 | 每天填巡检表,班长抽查签字,月底汇总问题,没填或漏查扣当月绩效,整改超3天要写说明。 |
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物业园区电力系统的管理与维护培训
1、供电设备的组成
用电单位的用电来源,一般分为高压供电和低压供电两种。所为高压供电,是用户直接从高压线路上取得电源,通过自备的降压变压器,将高压转换成低压(380伏/220伏),再分配给各用电点;低压供电,是指从供电局已经转换成低电压的线路上直接取得电源。低压供电减少了变压器的投资,也不用对其进行维护(由供电局维护)。用电量小的单位一般多选用低压供电的方式。按照全国供电规则的规定,一般用电容量大于250千瓦以上的单位,必须选用高压引进。
用户将低压电流通过控制闸,根据需要将"电能"分配到各用电点,这项工作称为配电;将高压转换成低压的工作称为变电。用来装置这些设备的场所叫配电室(站)/变压室(站)。
发布时间:2026-08-22
适用岗位:社区居委会、后勤管理部门、资产管理部门
| 制定目的 | 楼里会议室老出问题,设备坏得快,卫生也不好,想让大家用得顺心点,东西少坏点。 |
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| 适用范围 | 所有来这楼开会的部门和单位,管会议室使用、清洁、设备这些事。 |
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| 职责分工 | 后勤管理处解释办法,物业管日常,专管员盯钥匙和检查,开会单位自己收拾会场。 |
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| 禁止行为 | 不准吸烟吐痰扔垃圾,不准乱动设备和桌椅,不准没同意就改布置,不准非专业人碰音响灯光。 |
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| 检查与监督 | 全得在平台预约,物业审核;会前会后都得检查,没关电源门窗要重做;损坏东西得赔,不赔下次不给订;物业不干活就扣钱甚至换掉。 |
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师范大学会议室管理办法
为进一步加强和规范**楼会议室的管理,提高使用效率,保障使用过程中设施的完好无损,更好地为学校的各类会议、学术活动等提供服务,特制定本管理办法。
第一条**楼会议室按照使用功能,由学校统筹安排使用并进行管理。凡使用**楼会议室的部门和单位均应遵守本管理办法。
第二条**楼会议室的日常管理和维护工作,由学校委托相关物业服务公司负责,安排会议室专管员负责会议室的具体管理与维护,包括使用、资产、保洁等各项管理。会议室钥匙由会议室专管员负责专门保管和使用,不得借用。
第三条**楼会议室的使用须通过校园网登陆“会议室报告厅管理平台”(网址:*****)预订。
发布时间:2026-08-04
适用岗位:社区居委会、业主代表、镇街物管部门
| 制定目的 | 房子快盖完了,住的人越来越多,得有人管物业的事。 |
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| 适用范围 | 城市天地小区所有业主。 |
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| 职责分工 | 业委会筹备组牵头张罗,业主们投票参与,大家一起商量事。 住进来的人都要出力,不光签字,还得提意见、选代表、开会讨论。 |
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| 管理要求 | 先成立筹备组,发倡议书,收签名,开业主大会,选委员,定章程。 |
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| 监督与检查 | 筹备组盯着进度,业主互相提醒,没人理就再发通知,拖太久可能重来一遍。 |
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关于成立**城市天地业主委员会的倡议书
**-城市天地自20**年7月1日首次开盘以来,现在建设已接近尾声。根据政办发〔____〕91号文和《物业管理条例》规定:凡商品房、经济适用住房入住率超过50%,或首户入住已满二年的新建居住小区,应组建业主委员会;1994年底前投入使用的老旧小区,房改售房率超过50%的,应组建业主委员会。为了”提高小区的物业管理质量,搞好小区建设,创建和谐小区,结合小区实际,我谨向全体小区每一位业主发出倡议:请加入到**-城市天地业主委员会(筹)活动中来,用实际行动促进小区的建设。
a**112业主
业主委员会是居民自治组织,接受政府的指导而不是领导,希望广大业主重视手中的权利,积极投入到业主委员会的筹备工作中来。
发布时间:2026-07-31
适用岗位:社区居委会、业委会委员、业主代表
| 制定目的 | 小区管理乱糟糟的,开会没人组织,印章乱用,账目不清,老出问题。 |
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| 适用范围 | 业委会主任、委员、所有业主参与的事务。 |
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| 职责分工 | 主任带头开会定计划,管印章和档案;委员配合执行;业主提意见监督。 |
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| 管理要求 | 印章必须两人一起用,档案每月整理一次,钱要当月公示,问题三天内回应。 |
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| 监督与检查 | 社区办每季度查记录,街道抽查现场,没做到就通报批评,三次不改换人干。 |
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(一)负责召集业主委员会会议,主持业主委员会工作;
(二)主持制订业主委员会工作计划和实施方案;
(三)主持制订业主大会、业主委员会印章使用管理、档案资料管理和财务管理等制度;
(四)代表业主委员会向业主大会汇报工作;
(五)组织、协调、解决本住宅小区物业管理实施工作中的日常问题;
(六)组织研究、论证本住宅小区物业管理实施工作中的问题;
(七)执行业主大会、业主委员会决定;
(八)完成业主委员会交办的工作;
(九)接受社区工作办公室、街道办事处、社区居民委员会的指导与监督:
发布时间:2026-07-17
适用岗位:社区居委会、业主委员会、物业服务企业
| 制定目的 | 最近小区电动车乱停乱放,楼道堆杂物,消防通道被堵死。有次着火冒烟,大家跑得慌乱。怕再出事,得赶紧立规矩。 |
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| 适用范围 | 本小区所有住户、租客、装修工人,还有物业保洁保安。 |
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| 职责分工 | 经理盯全局,班长管楼层,保洁清楼道,保安巡消防通道,住户不乱拉电线、不堵门口。 |
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| 管理要求 | 电动车不准进楼,杂物不能堆走廊,灭火器每月查一次,应急灯常亮,逃生图贴每层电梯口。 |
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| 监督与检查 | 班长每天拍照片发群,物业主任每周抽查,三次没改就贴提醒单,再不听就停水电三天。检查结果月底公示在门岗黑板上。 |
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***物业管理有限公司
业主服务手册
欢迎词
***物业管理有限公司总经理 携全体员工恭祝您乔迁新居,入住****。从上房之日起我公司****物管处全体工作人员将竭诚为您提供规范的物业管理服务,我们衷心希望我们的工作能给您的生活带来方便,同时我们更期待您对我们工作的理解、支持和关爱,我们期望能与您一道共建美好生活家园。
总经理:
二
发布时间:2026-07-05
适用岗位:社区居委会、物业服务企业、业主委员会
| 制定目的 | 老标准跟不上行业发展了,评太多优秀项目就失去标杆意义,得用新标准挑真正拔尖的。 |
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| 适用范围 | 全国申报示范小区、大厦、工业区的物业项目,管基础管理、房屋维修、设施设备这些活儿。 |
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| 职责分工 | 建设部牵头定标准发通知,各省建委房地局组织预评打分,物业企业按要求准备材料落实工作。 |
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| 禁止行为 | 不能私搭乱建、不能擅自改房屋用途、不能有重大安全事故、不能有属实的重大投诉、不能维修基金乱用。 |
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| 检查与监督 | 7月30日前报名单和申报表,省里先预评必须98分以上,建设部组织验收,没达标的不给称号,复验不过关的撤称号。 |
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建设部关于修订全国物业管理示范住宅小区(大厦、工业区)标准及有关考评验收工作的通知
各省、自治区建委(建设厅),直辖市房地局,计划单列市建委(房地局):
我部自1995年开展全国优秀管理项目考评验收工作以来,树立了一批优秀物业管理项目典型,对推动建立物业管理体制,提高全国物业管理水平,发挥了重要作用。随着物业管理行业的快速发展和物业管理水平的不断提高,各地普遍反映原标准已不能完全适应物业管理发展的新形势,如继续执行原标准,难免出现评选优秀物业管理项目过多,失去其先进示范作用。
发布时间:2026-07-03
适用岗位:社区居委会、物业服务中心、品质管理部门
| 制定目的 | 怕东西和服务搞混了,出问题找不到人。要每个都标清楚,好查是谁干的、啥时候干的。 |
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| 适用范围 | 所有服务中心和员工。管楼号、设备、安全牌、衣服、胸卡、服务状态这些。 |
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| 职责分工 | 管理部设计和发工装胸卡。总经理批设计稿。服务中心装牌子、管自己地盘的标识。 |
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| 禁止行为 | 胸卡号不能重复。旧胸卡离职得交回来。牌子脏了破了不许拖着不管。状态牌乱贴不行。 |
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| 检查与监督 | 服务中心每天看牌子,缺了马上补。管理部每季度查记录表。没填《标牌一览表》扣绩效。整改超3天要写说明。 |
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物业管理手册:标识和可追溯性程序
1、目的
对产品和服务进行有效识别,并在规定有可追溯性要求的场合,确定每个(或每次)产品和服务有唯一的标识,实现可追溯性,以便及时跟踪和处理质量问题。
2、适用范围
适用于公司物业管理服务全过程和各阶段的标识及可追溯性。
3、职责
3.1管理部负责公司各类标识的统一设计,公司总经理负责各种标识设计稿的审批。
3.2管理部或各个服务中心经理负责标识的审核。
3.3管理部负责公司各类员工服装的订制、发放与管理,各个服务中心员工服装由各个服务中心发放和管理;其它各类标识由各个服务中心负责安排订购或制作。
3.4管理部负责公司员工胸卡的发放与管理,各个服务中心员工胸卡由各个服务中心发放和管理。