发布时间：2026-09-06
| 制定目的 | 怕护卫员穿得乱七八糟，影响公司形象，也怕值班时出事不好认人。 |
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| 适用范围 | 所有在岗的护卫员。 |
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| 职责分工 | 队长盯着大家穿对衣服，队员自己管好制服和配饰，主办收发大衣雨衣。 |
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| 管理要求 | 冬夏装颜色固定，帽子徽章要戴正，工牌挂左胸，纽扣全扣好，不露私人物品，对讲机挂左上角。 |
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| 监督与检查 | 主管每天巡查看着装，发现不对马上改。三次没穿好要谈话，严重就扣绩效。每月抽查记录留底，谁查谁签字。 |
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物业公司护卫员服式及着装规定
1.0适用范围:全体护卫员
2.0制装标准和使用年限
2.1按公司相关的制服管理规定执行。
2.2护卫员进入公司后发冬、夏装各二套，皮鞋一双，使用期满后统一由公司发放新的制服，并收回旧制服。
2.3公司统一发给每个岗位一件军大衣及雨衣，以备夜间或下雨时值班使用。不适用季节，由护卫主办统一保管。
2.4制服因公损坏，由护卫服务部出具书面证明，经总经理同意后可领取新装。
3.0着装规定
3.1冬季上衣为藏黑色、裤子为藏黑色;夏季上衣为藏黑色、裤子为藏黑色。
3.2式样:冬季为夹克式样，里着天蓝色衬衣，结红色领带;夏季为藏黑色短袖夹克。
3.3贝雷帽佩带的帽徽为公司司徽。上衣冬、夏半装配肩章。
3.4工牌端正佩带在左胸上。
3.5上班着制服应干净、整齐、笔挺。
发布时间：2026-08-06
适用岗位：礼宾岗人员、接待服务员、宴会主管
| 制定目的 | 怕服务出错让客人不开心，怕上菜乱套影响饭店名声，怕卫生没做好被投诉。 |
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| 适用范围 | 管宴会厅所有服务员，包括迎宾、值台、收台的人。 |
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| 职责分工 | 领班盯着整体，值台员盯自己那桌，迎宾管门口，收台员管撤盘子擦桌子。 |
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| 管理要求 | 冷盘提前8分钟摆好，酒水提前5分钟倒，椅子拉好距离10—15厘米，香巾送三次，烟缸超3个烟头就换。 |
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| 监督与检查 | 班前班后都要查，领班天天看，查到没做到要重做一遍，再错就重新练，月底看谁漏项多要谈话。 |
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1、餐前准备
(1).参加班前会，了解宴会的具体任务，使服务工作做到九知四了解。九知即知出席宴会人数、桌数、主办单位、邀请对象、知宾主身份(主办主人)、知宴会的标准及开宴时间、菜式品种、出菜顺序、收费办法;四了解了解客人的宗教信仰、风俗习惯，了解客人的生活忌讳。了解宾客的特殊需要，了解会议、客房的安排等。
(2).做好准备工作:熟悉菜单，计算餐具的用量，备足酒水饮料，准备特色佐料;选配器皿、用具，餐具要备用2/10;酒水按要求擦干净在工作台摆放整齐;根据宴会的类别、档次进行合理布置，确保灯光、室温、音响、家具、设施完好;搞好宴会厅的卫生，按摆台标准摆好餐台，做好摆台后检查，要摆放整齐、符合要求。
发布时间：2026-08-04
适用岗位：礼宾岗人员、秩序维护员、门岗执勤员
| 制定背景 | 怕巡逻不按时不按点，隐患发现不了。怕重要地方没人盯，出事反应慢。怕保安自己乱来，影响大厦安全。 |
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| 适用范围 | 就管大厦里巡逻的保安员。 |
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| 职责分工 | 保安员自己干活。当班队长盯着看。保安部负责查漏补缺。 |
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| 管理规定 | 按时按点巡逻。重点地方多跑几趟。看到火警马上冲过去看。不准偷懒睡觉看电视。不准乱碰花花草草。 |
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| 监督与罚则 | 每天排班表压着走。队长随时抽查。发现偷懒先提醒，再犯就写情况说明。每月汇总问题，开会讲清楚。严重的一律停岗培训。 |
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大厦巡逻保安员岗位标准
1.保安员应按规定的时间地点进行巡逻，发现事故苗头，应及时清除隐患，确保大厦和他人安全。
2.加强对重要区域的巡逻，发现可疑情况，应视情处理(如:保安员应按规定的时间地点进行巡逻，当接到监控发出某层某房号火灾报警时，应迅速达至某层某房号，认真核查，若确有火灾，应及时反馈并积极投入扑灭初起火灾的救灾中。)并及时报告当班队长。
3.在楼层巡逻时要检查楼层安全管理情况，有否不安全因素，楼层通道、电插座、墙护板等是否安全。
4.对违反大厦规定，在楼层或客房闹事、斗殴、损坏客房设施者先劝其冷静或将其带到保安部酌情处理。
发布时间：2026-08-01
适用岗位：礼宾岗人员、酒店护卫员、物业安保员
| 制定目的 | 护卫员老弄坏对讲机，公司财产老丢老修，想让大家小心用、别乱搞。 |
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| 适用范围 | 所有上岗的护卫员，只管执勤时用的对讲机和配件。 |
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| 职责分工 | 护卫主管盯着，每个护卫员自己保管自己岗的机器，班长每天抽查，丢了坏了要赔。 |
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| 禁止行为 | 不准借人、不准带出门、不准乱拆乱调、不准开机充电、不准拿天线提、不准让进水。 |
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| 检查与监督 | 交接班要当面验机签字，主管每周查编号和使用情况，没签字出问题自己担，查到乱用当场记过，月底汇总通报。 |
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安全护卫员对讲机使用管理规定(七)
1、对讲机属公司财产，是护卫员上岗执勤时的岗位通讯装备，应正确使用，妥善保管，不得遗失或损坏。
2、对讲机仅供护卫员上岗执勤时使用，严禁转借他人，严禁携带外出或作其他用途。
3、对讲机应严格按照使用说明正确操作，严禁乱拆、乱拧或乱调频率，若有损坏或丢失，责令赔偿并视情节给予纪律处分。对讲主机、电池、充电器按岗位统一编号标贴，配套使用，对号入座，禁止乱用串用其它岗位对讲部件。
4、使用对讲机时，不得将天线用作提绳用，不得让对讲机身进水，更换电池应先将对讲机关机，对讲机进水应立即关机并卸下电池，同时报告护卫主管，进水对讲机可用电吹风吹干，待判定无水气后，方可开机验证。
5、严禁将对讲机处在开机状态下进行充电。
