发布时间:2026-08-05
| 制定目的 | 电梯困人容易出事,怕人慌乱自救受伤,怕救援不及时耽误病情。 |
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| 适用范围 | 所有物业员工、校区内全部电梯、师生和访客乘梯时。 |
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| 职责分工 | 员工要马上报值班室;值班室得联系主管和维修;主管得去现场安抚;主任得组织解救;维修得查原因修好。 |
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| 管理要求 | 不能撬门乱动;一直和被困人说话;晕倒马上叫医护;记录每个时间点;修不好就找消防或公安。 |
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| 监督与检查 | 值班室每天查记录本,主管每周翻看事件表。漏记一次扣当月绩效,没安抚好被投诉要重学流程,三次没报直接调岗。 |
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1、任一员工接到师生报警或发现有乘客被困在电梯内,应立即通知值班室,同时记录接报和发现时间。
2、值班室接报后应一方面通过对讲机或电话了解被困人发生地点、被困人数、人员情况、以及电梯所在楼层,另一方面通过对讲机或电话向主管汇报,请求派人或联系电梯维修人员前往解救。
3、主管接报后,立即亲自到场或派员到场与被困人员取得联系,安慰被困人员保持冷静,耐心等待求援。尤其当被困人员惊恐不安或非常急躁,试图采用撬门等非常措施逃生时,要耐心告诫被困人员不要盲目采取无谓的行动,以免使故障扩大,发生危险。注意在这一过程中,现场始终不能离人,要不断与被困人员对话,及时了解被困人员的情绪和健康状况,同时及时将情况向主任或值班领导汇报。
发布时间:2026-07-30
适用岗位:监控值守员、秩序维护员、安防值班员
| 制度目标 | 让新队员快点学会站姿、礼仪、业务,变成合格物业管理员。帮队伍提升素质,统一勤务标准。 |
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| 职责分工 | 培训教官负责教学和考核。中队主管、领班带队培训。组训至少三人,教员要备课上课。 |
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| 核心条款 | 新训10-15天,第11天考核。在职培训每周固定时段。骨干集训封闭进行,不准迟到早退。 |
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| 执行要求 | 新训前体检填档案,理发换服。训练期间不许请假,违纪直接不录用。在职培训纪律按条令办,缺勤要主管批。 |
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物业管理(保安)部培训制度
企业离开了培训就难以实现服务工作质量的提高;没有优质的服务,企业也就
失去了竞争力,也就难以赢得市场。而物业管理部作为一线对客部门,具有形象气质要求高、作风纪律要求严的特点,勿庸置疑,培训工作是日常管理工作的重要组成部分,也是统一勤务、完成任务、提高队伍素质的重要途径。
发布时间:2026-07-22
适用岗位:监控值守员、监察保卫部、支行负责人
| 制定目的 | 怕贵宾来的时候出乱子,大家不知道自己干啥,想让每个岗位都清楚该守哪、盯哪儿。 |
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| 适用范围 | 就管保安部所有人,专盯vip来时的停车、入口、路线、电梯、监控这些事。 |
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| 职责分工 | 治安值班室领班查准备情况;保安经理和主管全程跟着不同级别vip;总经理盯着整个办法有没有真落实。 |
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| 禁止行为 | 不能漏报临时接待任务;不能不清场就让vip进来;不能不检查消防和施工;不能监控录像断档。 |
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| 检查与监督 | 接到单子马上记《当值记录》,领班接岗前必须被告知;一级接待提前1小时开始查车位、路线、电梯;没做完就扣分,问题当天要报到经理那儿;检查表填完交上去才算完。 |
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1 目的
明确vip贵宾接待安全保障任务各岗位人员职责,规范接待的安全保卫工作。
2 适用范围
vip接待的安全保卫工作。
3 职责
3.1 vip接待的安全保卫项目所涉及到的保安部是办法的执行人;
3.2 治安值班室领班负责vip接待安全措施的前期准备工作情况检查;
3.3 保安部经理、主管根据不同级别的vip接待类别对接待全程跟踪保障;
3.4 中心总经理是本办法实施情况的监督、检查人。
发布时间:2026-07-17
适用岗位:监控值守员、物业安保员、保卫主管
| 制定背景 | 有人迟到早退,代签现象多,请假乱七八糟,考勤乱套了。 |
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| 适用范围 | 蓝湾物业所有员工,含班组长、中层干部。 |
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| 职责分工 | 部门负责人监督,专人管考勤,领导批假,主管出证明。 |
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| 管理规定 | 本人亲笔签到,不准代签;迟到早退五分钟算起;病事假要批条。 |
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| 监督与罚则 | 考勤员收签到簿检查登记;旷工扣工资;超假辞退;销假必须办手续。 |
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蓝湾物业员工考勤制度
一、员工考勤工作指定专人负责,由部门负责人监督执行。
二、员工上班无特殊情况者,一律按时签到。
三、严格保管签到簿,考勤负责人到上班时间准时收管签到簿并进行检查登记。
四、员工本人亲笔签到,严禁他人代签,如有代签行为,除视被代签人迟到或旷工,并按《员工奖惩制度》相关条款处理。
五、晚到、早离五分钟视为迟到、早退,五分钟以上视为旷工。
六、无故迟到、早退每月累计三次视为旷工一天,确有特殊原因者,须向领导说明。
七、严格病、事假制度。事前由本人递交请假条,经领导签字后为有效假条,若确实来不及递交假条的,事后必须由主客领导出据证明。
八、工作需要外出无法签到者,必须由主管领导出据证明。
九、工作一年以上员工可享有每月三天有薪病假,过月作废,其它员工病假为无薪假。
发布时间:2026-07-14
适用岗位:监控值守员、护园队成员、门卫值班员
| 制度目标 | 让幼儿园更安全,小朋友不受伤,不走丢,不生病,老师工作顺心,园里不出事。 |
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| 职责分工 | 园长总负责,门卫管进出登记,老师盯好孩子,厨师把好饭菜关,医生管药品和急救,后勤查设备隐患。 |
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| 核心条款 | 门禁要登记,电器不准摸,接送要刷卡,饭菜要煮透,药要分开放,外出要清点人数,楼梯不推挤。 |
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| 执行要求 | 每天晨检午检,每周查一次设施,每月练一次消防,老师随时看护孩子,家长按点接送,值班记录要写清楚,检查结果贴公示栏。 |
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幼儿园安全管理制度
为加强幼儿园安全管理,维护幼儿园正常的教学秩序,保障幼儿园各项工作顺利进行,确保幼儿的生命财产安全,特制定本规定。
1、安全保卫
坚持门卫值班制度,建立与学校保卫处的联系卡;要求来访者必须登记并得到门卫或园长允许后方可入园;严格执行交接班制度,做到人、物、事交接准确无误;节假日值班人员要加强巡视,发现盗警、火警等情况要及地向有关部门报告;定期检查房舍、设备、大型玩具的安全,及时维修损坏的设施并采取保护措施,消除安全隐患;严禁幼儿触摸各种电器开关、电热设备。
加强对幼儿进行安全用电常识的教育。
发布时间:2026-07-13
适用岗位:监控值守员、幼儿园保安员、门岗值班员
| 制度目标 | 管好幼儿园东西不乱买不乱用不乱丢,让每样东西都有人盯、有人记、有人修。 |
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| 职责分工 | 园长批购物,总务管登记验收,班组长审领物,财产审核小组查报废和奖赔。 |
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| 核心条款 | 买东西要货比三家,领东西要签字登记,借东西要交押金,坏东西要赔钱。 |
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| 执行要求 | 每周三交领物单,一二五领东西,每学期盘两次账,寒暑假修东西,损坏马上报修,期末统一检查。 |
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成立幼儿园财产审核领导小组,具体负责开展工作。
一、购物审批:
1. 申购固定资产,经领导班子或园务委员研究,制订购置计划,园长审查批准。
2. 低值易耗学习或日常用品,由个人、班组申请、填写领购物登记表,班组部门审核,园长审批。
二、购物制度:
由总务、事务及指定人员了解物品要求,经过认真仔细的市场调查,货比三家,认可后方能购买。
三、财产入帐登记:
物品购置后由总务或管理员验收,并登记入帐,专人保管。
四、领物登记:
1.领物以节约为原则,杜绝浪费现象。
2. 手续完备,在规定时间内领取。(领物登记、班组长签名、每周三交单,一、五领取)
3. 领取低值易耗品,在领物登记本上登记签字。
五、借物登记:
1. 幼儿园的一切财产设备未经领导批准和管理员同意,不得任意外借或擅自拆毁。
发布时间:2026-07-09
适用岗位:监控值守员、工厂门卫、安保执勤员
| 制定目的 | 厂里进出人多车杂,怕小偷混进来,怕东西被偷运走,怕夜里出事没人管。 |
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| 适用范围 | 所有门卫,大门岗亭,进出车辆和货物,厂门口这片地。 |
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| 职责分工 | 门卫要守门查人,收发信件,登记访客,盯紧出门物资,夜里巡厂区,报修水电门窗。 |
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| 管理要求 | 不放没证的人进,不放没单的货出,不喝酒不睡觉,会打报警电话,会用消防器材。 |
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| 监督与检查 | 后勤管理员天天看门卫干得对不对,总务月底查放行单,漏查一次扣钱,不报险情要挨批。 |
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工厂门卫工作职责(5)
一、严格执行公司员工进出厂制度,坚持原则,一视同仁,按制度办事;
二、 负责全厂报纸、信件、邮件的收发;
三、 严格执行接待和会客制度。外来人员来厂,门卫与办公室联系登记后,方可进入;
四、上班时不干私活,不喝酒,不打瞌睡,不参与娱乐活动,更不能把门卫室当作娱乐场所。
五、物资出公司要一律凭出厂放行证明,并检查物、证是否相符,凭证每天封存保管,于月底上交总务。
六、车辆出公司同样凭放行证明,属于公司的车辆要加强巡查。
七、发现出进厂中可疑人员,应及时查问,并立即报告后勤管理员处理。
八、夜间必须加强巡查,发现厂区内电、水、门窗、消防设施等不关闭或不安全情况,应及时采取补救措施,并于次日报告厂办公室纠正。
发布时间:2026-07-07
适用岗位:监控值守员、物业保安员、安防值班员
| 设立背景 | 小区要有人守着,防火防盗防坏人,住户才安心住 |
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| 核心职能 | 巡逻看守,管进出,盯异常,处理突发事,保大家安全 |
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| 工作内容 | 穿好制服站岗,查车查人,记交接班情况,巡楼巡路,劝阻乱停车乱装修 |
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| 协作关系 | 听物业主管安排,跟保洁绿化师傅打照面,帮住户开门指路,遇事喊同事一起上 |
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物业辖区保安员岗位职责16
1、负责落实辖区内防火、防盗、防治安事件等工作,防止各类案件的发生,保障住户生命和财产的安全,维护住宅区正常的公共秩序。
2、熟悉住宅区楼宇结构、单元户数、楼座排列,各种公共设施、设备的分布、位置,各类公共场所的使用性质和服务对象;住宅区内的区间道路走向、车辆和人员流动规律。熟知住宅区住户及车辆基本情况,掌握住户姓名、住址等信息,具备住宅区治安执勤巡逻必要的治安防范知识和技能。
3、保安员必须统一着装上岗,仪容严整,精神饱满,服务住户。使用"请问"、"您好"、"谢谢"等文明用语,处理情况时要先立正敬礼,遵守文明执勤的工作制度。
4、严格遵守纪律,按规定时间交接班,不迟到早退,更不能误班、漏班。严格执行交接班制度,对当班中各类异常情况在认真处理的前提下,做好书面交接记录,以备查考。