| 编制目的 | 让经理每天知道值班情况，看看各中队干得咋样，有问题马上跟上，总结经验，调整安排。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 物业保安部经理、副主管、各中队负责人。 | ||
| 职责分工 | 经理自己做审阅、开会、检查、批文；副主管配合早会和检查；管理处经理监督执行。 | ||
| 操作流程 | 看日志→开早会→处理文件→查岗位→搞家访→发通知→组织培训→考核评比→处理投诉→办文体活动。 | ||
| 执行标准 | 日志5分钟看完；早会8点准时开；查岗1-2小时；家访每年一次；通知按月发；培训分时段；考核按时做；投诉3分钟到场；晚会每年办。 | ||
| 编制目的 | 让经理每天知道值班情况，看看各中队干得咋样，有问题马上跟上，总结经验，调整安排。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 物业保安部经理、副主管、各中队负责人。 | ||
| 职责分工 | 经理自己做审阅、开会、检查、批文；副主管配合早会和检查；管理处经理监督执行。 | ||
| 操作流程 | 看日志→开早会→处理文件→查岗位→搞家访→发通知→组织培训→考核评比→处理投诉→办文体活动。 | ||
| 执行标准 | 日志5分钟看完；早会8点准时开；查岗1-2小时；家访每年一次；通知按月发；培训分时段；考核按时做；投诉3分钟到场；晚会每年办。 | ||
| 制定背景 | 怕工人上班前不清楚风险，容易出事。想让每天开工前都提醒安全重点。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有作业班组、班组长、组员，还有专业工程师和安监部门。 | ||
| 职责分工 | 班组长带头讲，组员要听还要签名。专业工程师盯紧高风险活儿。安监部门负责查落实。 | ||
| 管理规定 | 每班开工前必须讲够15分钟。讲当天活儿和环境风险。得记在本子上，大家签名字。 | ||
| 监督与罚则 | 安监部门定期翻记录本检查。没讲或没签名就督促重来。多次不改就通报批评，扣班组长绩效。 | ||
一、各作业班组长于每班工作开始前(包括夜间工作前)必须对本班组全体人员进行不少于 15 分钟的班前安全讲话交底。
二、班组长应对当天作业施工要求，作业环境进行安全讲话交底，并将安全讲话交底内容记录在专用的记录本上，交底完成后，各成员应在记录本上签名确认。
三、特殊季节或危险性较大的作业前，专业责任工程师应当参加分包班组的班前安全讲话对工作中的安全事项进行重点交底。
四、工程项目安全生产监督管理部门应加强对各班组班前安全讲话情况的监督和检查。
| 制定目的 | 夜总会和美容美发人多事杂，容易乱套，怕出服务差错、卫生问题、客人投诉。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 娱乐部主管、夜总会员工、美容美发员工、相关区域和设备。 | ||
| 职责分工 | 主管盯现场、查卫生、管人；领班带人干活、练技能；员工守规矩、做清洁、听安排。 | ||
| 管理要求 | 每天开例会、查仪容、做保洁、盘库存、跟vip接待、修设备、报损耗、训员工。 | ||
| 监督与检查 | 经理抽查，主管天天盯，领班随时报。没做到扣分，反复错要谈话，严重就调岗。 | ||
大酒店娱乐部主管岗位职责
(1)做好娱乐部经理的助手，按时、按质、按量完成上级分配的各项任务。
(2)负责夜总会及美容美发员工仪容仪表及考勤检查工作。
(3)负责夜总会及美容美发的清洁卫生及餐具的保洁工作，合理拟订周期卫生计划。
(4)负责夜总会及美容美发每日的餐前例会，并根据营业情况合理调动人员，分配工作，做到人尽其用、人尽其才。
(5)加强营业中的督导，坚持在一线指挥，及时发现和纠正服务过程中的问题，不断改善服务质量，妥善处理客人纠纷。
(6)热情接待新老顾客，态度谦和，及时满足客人各种合理的要求，并注意收集客户档案及意见及时上报部门经理。
(7)负责区域营业额，营业费用及劳力的预测及控制工作，定期盘点，合理控制损耗，加强财产管理。
| 编制目的 | 让厕所干干净净，没异味，不脏乱，水能流，空气能通。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 物业管的公共厕所，只管洗手间这一个地方。 | ||
| 职责分工 | 保洁员自己干全部活，环境主管每天看两次，记在表上。 | ||
| 操作流程 | 先放水冲洁具，再扫地倒垃圾，接着按台盆→尿池→便池顺序刷，然后擦镜子门窗，拖干地面，补纸和洗手液，喷除臭剂，最后收工具撤牌子。 | ||
| 执行标准 | 用专用刷子、抹布、百洁布、海绵块，配专用清洁剂；地面不能有水印；镜子要亮；纸篓不能满；除臭剂按量喷；每天最少做两遍。 | ||
物业园区公共厕所清洁操作规程
1.目的:确保洗手间干净，整洁，空气流通。
2.适用范围:适用管理项目内公共厕所的清洁。
3.职责:保洁员负责辖区内公共厕所清洁工作。
4.内容:
4.1准备:工作前准备好保洁洗手间的基本清洁工具和清洁物品、"正在清洁指示牌"。
4.2冲洗:进入洗手间，首先放水将卫生洁具冲洗干净。
4.3清倒:扫除地面垃圾，清倒纸篓或垃圾桶。
4.4清洁:按照先云台、面盆、尿池、便池的顺序，逐项逐个刷洗卫生洁具，卫生洁具要用专用刷子、抹布、百洁布、海棉块等工具配合专用清洁剂刷洗。
4.5抹净:用抹布抹净门窗、窗台、隔板、墙面、镜面、烘干机。
4.6拖干:用地拖拖净地面，使地面保持干净，不留水迹。