| 设立背景 | 医院要发展得稳,得有人管整体运营。得盯指标、抓服务、控品质,不然容易乱。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管全院日常运营。盯各科室业绩和服务。做年度计划。保目标完成。提管理和服务水平。 | ||
| 工作内容 | 定经营规划和年度计划。查服务品质和顾客满意度。测目标完成情况。管应急准备。写汇报材料。 | ||
| 协作关系 | 向医院总经理汇报。跟各科室主任对接工作。跟政府单位打交道。配合医务、护理、后勤等部门做事。 | ||
运营管理总监岗位职责
职责描述:
1、制订和组织实施医院整体经营规划和年度工作计划,并负责完成责任目标和年度计划;
2、全面负责、主持医院的日常运营业务活动,全面掌控各科室的经营、服务状况,全面完成任务指标和工作计划,不断提高经营管理水平、服务管理水平和经济效益;
3、负责院内服务品质监控、顾客满意度调查及经营管理目标、指标测量、应急准备的管理、控制工作;
4、协调和建立与政府相关部门各方关系,确保医院良好的外部环境;
5、对院内重大经营活动的决策和结果负责;
6、医院总经理安排的其他工作。
任职要求:
1、本科及以上学历,医疗方向专业优先。
2、 5年以上二级及以上医院运营经验,有在北京工作且有一定团队基础者优先,有妇幼方向医院经验优先。
