发布时间：2026-09-15
| 制定目的 | 怕小偷进小区偷东西，怕火灾没人管，怕车子乱停堵路，怕坏人闹事没人拦。 |
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| 适用范围 | 所有穿制服巡逻的队员，整个小区里头，包括门岗、道路、消防器材、智能设备。 |
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| 职责分工 | 队长带头盯紧事儿，队员各自守好自己巡逻段，谁看见问题谁先喊人，谁碰上火情谁报消防。 |
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| 管理要求 | 天天转圈看，消防器材会用，火警马上报，坏人来了护现场，出租车不放行，访客要问清。 |
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| 监督与检查 | 班长每天查记录本，管理处不定期抽查，漏巡一次扣钱，不报火警直接辞退，记录乱写重抄三遍。 |
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小区安全维护队员共同职责
一、在管理处的领导下，做好辖区治安消防、车辆交通安全工作，保证辖区财产安全，秩序井然。
二、熟悉辖区的环境情况，做到勤巡逻、勤检查。
三、熟悉掌握辖区消防设施布局，并熟练地使用消防器具，加强自防、自救意识，遇火警及时报消防部门及管理处，并做好准备工作，按《火警处理程序》和《消防救生操作程序》，参加扑救。
四、遇突发性的治安事件、刑事案件，应保护好现场，并立即报告公安机关和上级领导。
五、廉洁奉公、坚持原则、是非分明、敢于同违法犯罪行为作斗争。
六、辖区内公共设施设备受损时，视情况处理，并向上级汇报。
七、严格遵守上下班及值班纪律。
发布时间：2026-07-23
适用岗位：物业秩序主管、一线保安员、保安班组长
| 制定背景 | 怕监控没人看漏事，交接乱套出问题，设备坏了不知道。 |
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| 适用范围 | 监控中心所有值班员和进来的外人。 |
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| 职责分工 | 值班员自己干活，领班盯着看，主管最后把关。 |
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| 管理规定 | 24小时有人盯屏幕，不许乱碰按钮，信号异常马上查，报警立刻核实。 |
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| 监督与罚则 | 每班查信号记本子，设备坏了报工程部修，卫生天天搞，抽烟扣分通报。 |
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1监控中心实行每日24小时有专人值班、监控，严格执行交接班制度，填好值班记录。
2非值班人员严禁操作，外来人员进入要经部门主管或领班批准。
3各控制柜、显示幕、信号灯、控制路线等的运作应始终处于良好状态，各类操作按纽应在自动位置。
4每班各检查一次各类信号是否正常，并认真记录，如有异常要立即查清原因。
5中央监控出现报警信号后，应立即核实。属误报，应消除信号并做好记录;属火灾报警，应迅速报告主管、管理中心领导组织灭火。
6监控中心内的一切设备设施、元器件、线路不得随意更改，如有损坏报工程部查明原因进行维修。
7任何设备表面不得摆放杂物。
8室内要保持干净卫生，设备无灰尘，不准堆放杂物。
9消防器材应齐备良好，室内禁止吸烟。
10常备应急手电筒及充电式应急灯。
11接听电话时，要使用礼貌用语，吐字清晰，对方挂断后方为通话完毕，任何时候不可以掷话筒。
发布时间：2026-07-18
适用岗位：物业秩序主管、巡逻岗人员、装修管理员
| 制定目的 | 怕装修乱来伤房子、吵邻居、堵管道，想让大家都按规矩干，不扯皮不赔钱。 |
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| 适用范围 | 管业主、装修公司，管怎么装、啥时候装、装成啥样。 |
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| 职责分工 | 管理处牵头批手续查现场，业主盯自家活儿，装修队照着干别瞎改，三方都得签字认账。 |
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| 禁止行为 | 不能砸承重墙、不能乱接水电、不能往管道倒垃圾、不能超时施工、不能用劣质材料、不能偷进别人家。 |
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| 检查与监督 | 开工前交材料办证，施工中贴证挂牌，管理处天天巡，发现问题马上停，扣保证金，验收不过重修，超期不验没收余款。 |
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住宅小区装修管理责任书
1、目的:
为加强对房屋装修的管理，保障小区所有业主的合法权益，维护区内的公共秩序，根据《家庭居室装修管理规定》，凡业主申请装修经管理处审批同意后，由业主、装修单位、管理处三方就家居装修的有关事宜达成共识，签定本责任书，并共同遵守。
2、责任范围:
2.1.业主
2.1.1.业主选择的装修单位承接其家居装修工程，必须持有市主管部门颁发的《承建资格证书》。
发布时间：2026-07-09
适用岗位：物业秩序主管、车场管理员、安全班长
| 设立背景 | 大厦车场需要有人天天盯着，怕乱停乱放，怕设备出问题，怕车子被刮蹭。 |
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| 核心职能 | 管停车秩序、看车辆安全、巡设备好坏、盯qhse执行情况。 |
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| 工作内容 | 每天绕车场走几圈，查车位有没有被占，看摄像头亮不亮，记下坏的灯或栏杆，填巡查表。 |
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| 协作关系 | 听车场班长安排，跟保安换班交接，和保洁说声别把水扫进车道，有问题马上喊维修工。 |
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大厦车场巡逻员岗位职责及素质要求
a、岗位职责
*对车场班长负责并汇报工作;
*负责维持车场秩序，确保停放车辆安全;
*负责停车场设施设备的巡视和维护工作;
*负责对本岗位qhse管理体系的运行绩效进行测量及考评;
*负责做好自身承担的qhse管理方面的工作，完成本部门的各项工作目标。
b、素质要求
*高中或以上文化，持有停车场管理员上岗证;
*熟悉iso9001、iso14001、ohsas18001管理体系方面的基础知识;
*退役军人，热情主动，具有较强的责任心和敬业精神。
发布时间：2026-07-07
适用岗位：物业秩序主管、保安门岗、保安班长
| 制定目的 | 物业区域人多车杂，容易出乱子。怕治安差、火情没发现、车辆堵路、客户东西丢。 |
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| 适用范围 | 只管保安队长一个人，管整个物业区域所有岗点。 |
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| 职责分工 | 队长要盯牢每个保安干活，查岗查班查纪律。要巡逻、报事、处理突发、开会总结、排班填表、交捡到的东西。 |
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| 管理要求 | 每天按时巡逻，问题马上记下来报上去。交接班必须盯住，宿舍和岗亭不能乱。24小时不能缺人，固定岗流动岗都要有人守。 |
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| 监督与检查 | 安防部经理天天看队长干得咋样。查岗不落实，开会不记录，排班不交表，都要被问。没做到就扣分，严重了换人。 |
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物业区域保安队长职责
保安队长在安防部经理的直接领导下，对岗点的治安、消防、交通、车辆管理有全面责任，其职责如下:
1、了解本物业的服务设施，服务项目及安全管理规定，保安工作规程并严格按制度及规程办事。
2、掌握客户(或业主)情况，应注意保密，不得向无关人员透露。
3、向安防部经理汇报保安工作情况及反映存在的问题，听取安防部经理的工作安排，并重点了解应该特别注意的事项。
4、监督和指导保安员严格执行岗位职责和工作规程，监督并检查各岗保安员交接班工作，提高工作质量，保证公司的形象。
5、按规定的时间和内容巡逻整个物业区域，发现问题应记录并及时上报安防部，由安防部统一协调其他部门处理。
