发布时间：2026-08-09
| 制定目的 | 物业信息越来越多，光靠脑子记不住。得用电脑管起来，让资料不乱、好找、不丢。 |
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| 适用范围 | 所有物业干活的人，管项目从盖楼到日常服务的所有纸和电子文件。 |
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| 职责分工 | 档案员是主力，天天收整理；各部门同事要按时交材料；经理盯着别出错。 |
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| 禁止行为 | 竣工图这些重要资料不验收不能入库；档案不能乱借乱拿；不能随便扔旧文件；不能让档案受潮发霉生虫。 |
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| 检查与监督 | 档案员每周清点，每月抽查，每季大查；借资料要经理签字；没按时交材料的扣当月绩效；年底集中清理过期文件。 |
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新星城项目物业档案资料管理
随着物业现代化的不断发展，信息资源成为管理又一重要因素。档案、信息管理从物业管理的介入期开始，始终伴随着物业管理的进程，从物业的规划设计、开发、监理、建筑的结构设施、设备及日常物业管理中的规章制度、记录表格、业主投诉与回访、承传工作票等等都涉及到档案、信息管理。为此，我们对档案、信息资料采用计算机管理，达到"科学化、有序化、集中化"管理目标。
管理的内容
1、资料的收集
资料的收集坚持"来源多、内容广"的原则。从物业管理的实际工作出发，扩大信息资料的来源，从建筑规划到工程竣工;从建筑物本体修缮到一花一木的养护都有详尽的档案资料收集。
发布时间：2026-06-28
适用岗位：物业档案管理员、服务中心文员、物业保密专员
| 制度目标 | 让文件管得更整齐，写得更准，执行起来更有效。 |
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| 职责分工 | 行政人事部管编号发放和存档，各部门写文件、审文件、学文件、执行文件。 |
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| 核心条款 | 文件分管理制度、管理办法、请示、报告等种类；首页要有商标、编号、生效日期、拟稿人等；正文要含目的、范围、内容、附件。 |
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| 执行要求 | 文件发下去后部门负责人马上组织学习，重要文件要签名；行政人事部会抽查；签发后不能自己改内容；密级文件要特别保管。 |
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1.目的
为了使公司各部门文件管理规范化、系统化，加强文件起草的准确性和文件执行的有效性，特制定本制度。
2.适用范围
本制度适用于方正物业管理公司各部门及下属公司。
3.文件的类别、定义
3.1类别:
3.1.1公文按文种分为:管理制度、管理办法、请示、报告、通知、申请、通报、决定、会议纪要、传真、工作联系函等。
3.2定义:
3.2.1对公司范围内的工作事务制订带有约束性的规章制度，用"管理制度"或"管理规定"。 规定某些事项的工作流程或各部门的职责、职权的规章制度文件用"管理办法"。
3.2.2向集团领导、::公司领导请求指示、批准或汇报工作时，用"请示"或"报告"文种。同一级别请求批准事项时，可用"申请";经领导批示文件，可用传真。
