发布时间:2026-10-11
| 制定目的 | 怕乱停车堵住路,怕车丢东西,怕收不到钱,想让停车场有规矩、好管、不出事。 |
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| 适用范围 | 租地下车位的车主,停地面临时车的业主,管停车、交钱、换证、查车。 |
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| 职责分工 | 管理处签合同收钱,车管员守岗亭换证查车,保安队长盯着车管员干活。 |
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| 禁止行为 | 不换证不准进不准出,车牌不对不能停,租金拖着不交,停车证乱放或弄丢。 |
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| 检查与监督 | 车管员每天记进出本,管理处每月查三次登记表,月底没交钱就停卡,三次不改就收回车位。 |
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一、地下停车场管理规定
1、地下停车场按年(季)出租,并签定正式车位租赁合同,车位租金按深圳市物价局、住宅局有关规定执行,每月1-10日收交下月租金,租金只能预交不可拖欠。拖欠租金,按合同规定执行。
2、进入地下停车场的车辆必须在道口岗亭(或者地下停车场进口处)用行驶证换取地下车场停车证后,方可进入地下停车场停车。
3、出场车辆必须在道口岗亭(或者地下停车场出口处)用停车证换取驾驶证,车管员在对车辆、司机、停车证、驾驶证查验无误后方可放行。
4、车场停车证由车主放在汽车挡风玻璃左侧醒目处,以便于识别,车辆入场后停车证由车主妥善保管,作为出入地下车场存、取车凭证。
5、车主所租车位原则上属专位专车,如果车主要停不同牌号车辆,必须事先到管理处登记。
发布时间:2026-09-20
适用岗位:物业巡查员、绿化主管、质量检查员
| 编制目的 | 让园林绿化企业申请资质时有统一规矩可循,避免乱报乱审,保证审批过程不糊弄、不出错。 |
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| 适用范围 | 在湖北做园林绿化工程、苗木生产、养护管理或技术咨询的企业。 |
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| 职责分工 | 企业自己准备材料去申报,市州主管部门初审把关,省级部门最终审批和监督,政务中心收材料跑流程。 |
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| 操作流程 | 先按属地原则提交申请,再由政务中心收件并公示,接着专家评审加公示,最后公告发证或变更补办注销。 |
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| 执行标准 | 材料要原件复印件齐全,扫描件必须清楚,装订按三册顺序来,表格填规范盖章清晰,财务报告得是正规事务所出的,职称证书得是人事部门发的。 |
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第一条
为进一步规范我省城市园林绿化企业资质申报管理工作,依据《中华人民共和国行政许可法》、《城市绿化条例》、《湖北省城市绿化实施办法》、《住房和城乡建设部城市园林绿化企业一级资质申报管理工作规程》、《关于湖北省建设厅机关直接实施的行政许可事项有关规定和内容的公告》等有关法律、法规和文件规定,制定本规程。
第二条
凡在我省境内从事城市园林绿化工程的新建、扩建、改建及养护管理,城市园林绿化苗木、花卉、盆景、草坪等的生产和养护,提供城市园林绿化技术咨询、信息服务等活动的企业,均应纳入城市园林绿化行业管理范围,按照本规程实施资质审查管理。
发布时间:2026-09-18
适用岗位:物业巡查员、物业客服员、物业维修工
| 制定背景 | 小区常有突发事情没人管,晚上容易乱套,怕出事没人处理。 |
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| 适用范围 | 公司各部门经理以下员工,客户服务中心值班这事。 |
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| 职责分工 | 办公室安排排班,值班人自己干,经理盯着看,出事找经理汇报。 |
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| 管理规定 | 必须按时到岗,不能溜号,填好登记表,大事马上报经理。 |
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| 监督与罚则 | 每天查登记表,缺勤或漏报要问清楚,出问题追值班人责任,办公室每月核对调班记录。 |
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名城物业办公室值班制度为及时处理突发事件,维护小区正常的生产、生活秩序,制定本制度:一值班人员:公司各部门经理以下人员,均应参加值班。
二值班地点:公司客户服务中心。
三值班时间:星期一至星期日18:00-20:30。
四值班人员应填写值班登记表,注明值班人、值班起止时间、值班情况等。
五.值班人员必须及时处理各类突发事件。
如遇重大事件,难以处理的,应及时报告公司经理,并请求有关部门协助处理。
六值班人员必须坚守岗位,不得擅自离岗。
若因此而造成损失的,追究当事人的责任。
七值班人同因事、因病无法参加值班的,应事先安排调班,并报办公室。
事先无法安排的,应找机动人员暂替,并在值班登记表上注明。
八国家法定节假日另做加强值班安排。
发布时间:2026-09-02
适用岗位:物业巡查员、业主本人、装修负责人
| 制定目的 | 小区老是乱装修,墙面乱砸、垃圾堆门口,住户投诉多。想让大家住得舒服点,楼道干净点,邻里少吵架。 |
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| 适用范围 | 管所有自己房子装修的老师和住户,管砸墙、改管道、运垃圾这些事。 |
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| 职责分工 | 物业中心牵头收材料办证,楼管员天天巡查看有没有乱堆垃圾,院长办公室抽查不守规矩的。 |
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| 禁止行为 | 不准拆承重墙,不准往电梯里拖水泥沙子,不准把装修垃圾倒在楼下垃圾桶,不准让没证工人进小区。 |
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| 检查与监督 | 物业收齐图纸和押金才发施工证,楼管员每天记装修户号,发现违规当场拍照,三次警告就停水停电,押金不退。每月5号汇总问题报院长。 |
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教职工小区房屋装修管理规定
为了维护教职工(住户)的权益,根据国家建设部《物业管理条例》、《中华人民共和国物权法》、《海南省物业管理条例》、《城市新建住宅小区管理办法》和《住宅室内装修管理办法》等有关条款,加强学院住宅管理,营造一个整洁、文明、安全、方便、舒适的居住环境,结合学院实际,特制定本规定。
第一条住户对自有房屋进行装修应当遵守以下相关规定,并符合房屋使用规范的要求。
第二条住户装修住宅必须提前7天向物业管理中心申报,递交下列资料:
(一)提供有资质的装修公司营业执照复印件,如实填写《住宅装修申请表》。
(二)提供装修平面图,隐蔽管网工程图等验收资料。
发布时间:2026-07-22
适用岗位:物业巡查员、装修管理员、工程审核员
| 制定目的 | 怕装修乱来出事,大家不清楚流程,想让每步都清清楚楚,提前拦住问题。 |
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| 适用范围 | 物业各部门、住户、装修队,管领表、交钱、审批、施工、检查、验收这些事。 |
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| 职责分工 | 工程部负责人和客户中心助理批表;收费员收钱开证;工程人员做试验、巡检、验收;保安查出入证、清人。 |
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| 禁止行为 | 不准超范围施工,不准动防水层不试水,不准无证进场,不准不贴许可证,不准不登记出入证。 |
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| 检查与监督 | 工程人员每天巡检填日报,保安每天抽查填记录,发现违规就发整改单,不改就扣钱,整改完才退保证金,三个月后查无渗漏才退防漏保证金。 |
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zz花园装修管理流程
1.0目的
使物业公司各部门明了装修的申办及对装修公司、人员的管理流程,加强监控、防患于未然。
2.0适用范围
适用于物业公司各部门。
3.0管理内容
3.1住户到物业管理公司客户服务中心领取:《住户装修审批及竣工验收表》一式一份、防盗报警按钮一个、《zz花园业主装修须知》1份(特别说明:此为一般情况下应领取的物品,应参照各组团或小区交房时向业主交付物品的情况确定)。
发布时间:2026-07-16
适用岗位:物业巡查员、公共卫生管理员、客服前台
| 制定目的 | 怕东西乱放丢三落四,想让库房整整齐齐,用的时候好找,不耽误干活。 |
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| 适用范围 | 管库房里所有东西,包括日常耗材、零件、工具这些,谁用谁领谁还。 |
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| 职责分工 | 采购员买货,库管员收货发料记账,财务算钱,客服主管盯着别出错。 |
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| 禁止行为 | 不能不验货就入库,不能混放易燃品和普通货,不能没单子就发料,不能超量囤货。 |
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| 检查与监督 | 库管每天清点登记,客服主管每月查台账,月底交报表,漏登少登补上,三次出错要谈话。 |
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物业公司库房管理标准作业流程(四)
1.0目的
1.1本流程规范库房管理工作,确保对库房物品进行安全、高效、有序的管理。
2.0适用范围
2.1本规程适用于物业公司库房管理工作。
3.0职责
3.1公司采购员负责物品的采购工作。
3.2库房管理员负责物品验收、入仓、领用手续的办理和库存物品的保管。
3.3物业公司客服财务人员负责物品的核算。
3.4物业公司客服主管负责库房管理工作的监督。
4.0管理工作要点
4.1库存物品的限额标准
4.1.1日常消耗物料的库存限额:
a)一般为每月平均消耗量的1.2倍;
b)特殊情况另行处理。
发布时间:2026-07-14
适用岗位:物业巡查员、楼宇管理员、安防值班员
| 编制目的 | 让巡查不乱来,把治安消防隐患早点发现,管住装修乱来,盯住设备好坏,看看清洁绿化保安干得咋样,多和住户说说话,空房子也别忘看。 |
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| 适用范围 | 客户服务中心的管理员干这个活儿,主管组织安排。 |
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| 职责分工 | 管理员自己去巡,主管盯着安排,保安部帮忙查气味异常,住户配合了解情况。 |
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| 操作流程 | 先上天台再往下走,每层都看水电表、楼梯灯、消防栓、电梯、大堂、逃生门,闻味道,签到,填表,写清问题不写“正常”。 |
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| 执行标准 | 水电表要记坏的,水表空转就关闸贴告示;消防栓配件齐、灭火器不漏不过期;电梯运行稳、按钮亮;天台门不能锁;用眼看听摸问四种法;每天至少巡一次,装修和空房天天看。 |
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物业辖区楼宇巡查管理标准作业规程(三)
1.0目的
规范楼宇巡查工作,保障小区正常的工作和生活秩序。
2.0适用范围
适用于客户服务中心的楼宇巡查工作。
3.0职责
3.1客户服务中心主管负责楼宇巡查的组织、管理工作。
3.2客户服务中心管理员负责依照本规程实施楼宇巡查工作。
4.0程序要点
4.1楼宇巡查的必要性。
4.1.1防患于未然,通过有效的巡查,将治安、消防等隐患消除。
4.1.2杜绝违章装修,将违章装修施工消除于萌芽状态。
4.1.3加强工作监督,提高员工的工作责任心,变员工的被动工作为主动工作。