物业安全主管

山庄保安队长职务说明书

职务名称:队长所属部门:保安队

直接上级:经理直接下属:副队长

工作概述:做好经理的参谋和助手，督促下属工作，受理各种投诉，领导全体队员搞好安全防范工作。

工作要求:熟悉国家的法律法规，办事高效、管理得力、工作责任心强。

职责范围:

1、做好经理的参谋和助手，经理不在时代行经理的职责。

2、做好部门的工作计划和总结，督促下属的工作。不定时对各岗位的值勤情况进行检查、指导保安员实施正确的操作程序。

3、处理山庄内的各种治安，消防问题，受理较大宗的投诉。

4、负责指导新入职员员工的培训考核。

5、按时保质完成经理交办的任务。

6、特别抓好山庄内的安全保卫和消防防范工作，落实各种防范措施，做到防卫并举，力保安全。

衡量标准:

1、保安队伍整体素质高、服务意识强。

物业辖区消防主管职责:

1、接受义务消防队长管理，向队长负责。

2、在义务消防队长和当地消防机关的业务指导下进行工作。

3、负责义务消防队的消防业务学习和训练工作，并作好记录及时向队长报告。

4、协助义务消防队长制定有关安全检查，及消防实战训练和演习。

5、负责检查小区内的消防情况，发现隐患及时报告队长。

6、作好对小区业主(住户)的防火宣传工作。

7、使小区义务消防队时刻保持良好的战备状态，能在出现火灾时迅速、有效的控制和处理。

8、发生火灾时，协助义务消防队长按既定的方案和计划，或临时制定的计划作好灭火救灾工作。

1.熟悉电梯方面的各种法令、法规和有关条例。

2.认真贯彻执行政府有关部门政策、法令和上级对电梯管理的各项指示、要求和规定。

3.制订电梯规章制度及安全操作规程，并负责监督执行。

4.制定电梯安全管理目标，包括各项的规章制度及安全操作规程，规定各级安全负责人的职责，并监督贯彻执行。

5.建立健全电梯安全管理组织机构，对电梯安全运行情况、电梯工作计划实施情况进行监督。

6.定期进行电梯安全管理情况抽查和总结，对存在的安全隐患要求立即整改。认真听取对安全管理的合理化建议。

7.加强电梯的定期维修保养工作力度，减少安全责任事故的发生，保证电梯安全运行。

8.指导培训工作，提高电梯公司员工技术素质。

一、投诉处理:

1、处理任何投诉的原则

当班保安接到客户投诉时必须坚持耐心和礼貌，诚心合作，要灵活机动地处理每次投诉，并向对方解释处理的方法。

2、任何人投诉的方法

当客户用电话或亲自来保安部或找当班保安人员投诉时，无论任何情况下，必须以礼貌相待，记录投者的要点，应尽心尽力诚恳地协助，立即报告上级领导，并商讨解决的办法。

二、盗窃案件的处理

1、盗窃分子正在做案时，应立即当场抓获，连同物证送公安机关处理。

2、正在逃离现场，呼叫附近的保安堵截或报110，报时讲清人数、性别、身材、面容、发型、衣着等明显特征和逃走方向。

3、保护好现场，根据目击者提供的情况和自身所了解处理后事;

4、如现场有人受伤，立即截车送医院抢救或报120。

物业保安队长岗位职责18

1、协助招聘保安队员。对保安队员人选坚持以30岁以下、高中文化、思想品德优秀、身体健康和身高在1.72米以上为标准，主要从退伍军人中录用。不徇私情，择优录取。积极参与保安队伍的发展和建设。

2、负责保安队员的上岗培训和思想教育工作，对保安队员要坚持进行职业道德和思想教育，每年制定保安队员训练计划，并接受辖区派出所的监督、指导。

3、负责保安队的日常工作安排，合理调配人员。保证流动岗和固定岗24小时无缺岗、无治安死角。

4、负责队员的出勤考核，坚持白天和夜晚查岗制度。负责每日的宿舍卫生和队容纠察，保持队伍有良好的风气。

5、协助安全保卫主管每月进行一次岗位考核。公正地评价队员的公正情况，不得故意隐藏或歪曲事实，否则将视为失职。

6、负责队员的政治思想教育工作。

小区安全主管的岗位职责

目的:协助物业经理做好日常事务做好物业经理的安全助手，努力完成经理布置的各项安全工作任务，直接向物业经理负责。

安全主管职责描述:

1.切实执行《安全部工作手册》、《安全积分考核晋升标准》和公司管理制度。

2.完成管理处安全部各阶段工作目标及质量承诺，并作为考核依据。

3.安全项目主管对整个园区内消防、交通、人员流动、车辆管理岗位分派等负有组织领导责任。

4.检查每日各岗位工作交接日志，发现问题及时处理。

5.主管至少每2小时到岗位巡视1次，将巡视内容认真填写到《主管工作记录本》。

6.检查主要内容:是否存在脱岗/睡岗/漏岗和违反岗中纪律交接是否认真，手续是否办妥，仪容仪表是否符合有关规定等情况，如有违反，并及时处理。

7.每日检查监控中心、安防系统设备状况，确保正常运行。

小区(大厦)安全管理主管岗位职责

安全主管是在客户服务中心经理的直接领导下，负责物业治安保卫的现场管理、消防管理、控制中心管理工作。其主要职责如下:

1.熟悉掌握项目建筑结构、设施设备、各岗位设置及周围环境，负责制订及落实小区(大厦)安全管理实施方案及各类安全防范措施，建立完善的安全管理规章制度。

2.负责定时、不定时通过对讲机或跟踪检查责任区域、各岗位执勤情况，督导工作，协助处理有关问题。

3.遇紧急事件发生时，及时与客户服务中心经理取得联系，并迅速调集人员前往事发地点进行处理并做好记录向客户服务中心经理汇报。

4.负责上传下达及时将各责任区域发生的治安问题及处理情况综合整理，向客户服务中心经理汇报，并传达责任区域当值安全员。

5.督导小区(大厦)区域内的车辆行驶、停放管理。监督各类消防、安全、交通等标识的完好。

一、小区、义务消防队长由各个小区、安管队长担任。

二、小区、义务消防队长在服务中心防火责任人和消防机关的业务指导下进行工作。

三、开展防火宣传教育，管理小区义务消防队。

四、按既定消防训练方案，对义务消防队进行实战训练或演习，使小区义务消防队做到防火工作常备不懈。

五、随时检查辖区内消防情况，发现隐患及时报告部门负责人，发现违章及时制止纠正。

六、配合维修班作好消防器材、设备管理，保证消防设施不受损坏。

七、随时检查队员对消防器具使用掌握的实际情况，提高\"义务消防队\"的实战能力。

八、接到火灾信号后，在安排报警的同时，迅速组织义务消防队，按既定方案或临时制定的方案进行灭火、抢救。

九、定期向部门主管汇报义务消防队培训、消防工作情况。

1.0目的:规范消防值班管理制度，将小区火灾发生率减到最低。

2.0适用范围:保安部消防监管人员。

3.0职责:

3.1监控室保安员兼职消防监管工作;

3.2保安部安防班长兼职消防班长工作;

3.3全体保安员为义务消防队员。

物业小区安全主办岗位职责(2)

1、直接负责安全工作的现场管理，了解安全员的思想及生活动态，解决疑难问题，定期向经理汇报。

2、检查安全员在岗工作状况，质量记录，各项管理制度，安全防范措施的落实情况;根据实际情况调整工作流程。

3、配合有关部门处理小区内各种违章行为，突发事件;调解业主、住户间的纠纷，配合执法部门做好小区的治安工作和出租屋的管理。

4、负责制定本部门治安、消防、交通管理紧急情况处理预案，并组织进行演练。

5、负责小区巡逻路线的制定，并根据实际情况需要调整改变巡逻路线，经常组织各类突发事件处理的相关演习，每季度至少进行二次紧急集合，不断提高安全员的职业敏感度和各类事件的处理应变能力。

6、每周至少进行一次不定时的夜间查岗，对所发现的问题予以通报、纠正，并落实整改预防措施。

大厦消防培训:燃烧产生的有毒气体及危害

由于各种塑料、人造纤维广泛应用，从宾馆、酒楼、茶楼、商场装饰到家庭用品，举目皆是。然而，这些物质燃烧时，产生的有毒气体，使人中毒，熏到窒息而死亡或因此而不能逃生，然后被烧死的屡见不鲜。

现将燃烧时产生的有毒气体及其毒性列举如下:

一氧化碳:为完全燃料产物:无色、无味、有强烈毒性、难溶于水，比重为0.97，空气中含量为0.5%时，人呼吸半小时能有死亡危险;1%时，吸气数次，便会失去知觉，1-2分钟便会死亡。

二氧化碳:无色、有刺激性的气体，比重为2.2%。它能刺激眼睛的角膜和呼吸道粘膜，当空气中含量为0.05%时，人在短时间内便会有生命危险。

氯化氢:有刺激性气体，它是金属和非金属含氯化物遇水分解的产物。