发布时间：2026-09-01
| 制定目的 | 公司要管好目标和指标，不然容易跑偏，大家干活没方向，得让目标真能实现。 |
|---|
| 适用范围 | 管公司上下所有部门的目标、指标、管理方案，从定到改全过程。 |
|---|
| 职责分工 | 总经理拍板批准，管理者代表把关审核，品质部牵头组织、检查落实，各部门自己干好分内事。 |
|---|
| 禁止行为 | 不能乱改目标指标，不能不报完成情况，不能跳过审核直接发，不能漏掉分解和量化。 |
|---|
| 检查与监督 | 品质部每季度查一次，部门每月26号前交进度表，查出问题马上补救，没完成要限期整改，抽检单留底备查。 |
|---|
物业管理手册:目标、指标和管理方案控制程序
1、目的
为对公司管理目标、指标和管理方案进行控制，以确保目标、指标的实现，制定本程序。
2、范围
本程序适用于公司管理目标、指标和管理方案的制定、实施、评审、修改。
3、职责
3.1总经理负责公司管理目标、指标和管理方案的批准。
3.2管理者代表负责公司管理目标、指标和管理方案的审核。
3.3品质部负责组织相关部门制定、分解、评审、修订公司管理目标、指标及管理方案，并对目标、指标及管理方案落实情况进行监督检查。
3.4各部门参与制定、评审、修订公司管理目标、指标和管理方案，并负责职责范围内的目标、指标和管理方案的具体实施。
发布时间：2026-07-08
适用岗位：物业分公司经理、工程分公司负责人、采购员
| 制定目的 | 新管理处刚接手zz大厦，啥都没理顺，怕乱套，想快点把活干明白，让业主觉得靠谱。 |
|---|
| 适用范围 | 管物业员工、新老交接的事儿，还有业主资料、图纸、设备、钱这些移交工作。 |
|---|
| 职责分工 | 经理牵头盯全程，各主管分头办移交和建标准，行政文员收材料，品质部抽查有没有漏项。 |
|---|
| 禁止行为 | 资料不全不准签字，设备没试过不准交，账没对平不准走流程，图纸缺页直接打回重交。 |
|---|
| 检查与监督 | 交接清单列清楚，7天内交齐，主管每天核对进度，漏一项扣当月绩效100元，品质部每周飞检，月底汇总通报。 |
|---|
zz大厦管理处工作计划
一、按程序做好交接工作
业主资料移交
各类图纸资料的移交
设施、设备的移交
财务清算与移交
二、制定工作标准和规范
1、员工岗位职责
2、工作流程与操作规范
管理期处工作计划
管理期主要规划项目备注
接管阶段a、业主详细资料移交 b、各类图纸资料的移交 c、设施、设备的移交 d、财务清算与移交
第一年全面导入iso9000质量保证体系，修订和完善符合[zz大厦]特点的各项管理规章制度及操作规范。 开展宣传教育活动，加强精神文明建设，普及物业管理相关政策法规。 全面导入ci识别系统。 建立电脑网络系统，实现办公自动化。 员工系统培训开展。 开展多种经营业务，有偿、无偿服务。
