发布时间：2026-08-05
| 制定目的 | 树太高太密，下面花草晒不到太阳。光照不够，虫子病害多，花草长不好。管起来特别费劲。 |
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| 适用范围 | 园区里所有乔木、灌木、落叶树，还有花坛花球这些地方。 |
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| 职责分工 | 主管盯着整体效果，班长看修剪对不对，工人动手剪枝条，谁剪谁负责不伤树。 |
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| 管理要求 | 先看树形再动剪，枯枝病枝必须剪掉，高处用梯子加高枝剪，重剪留够主干，剪口要平滑。 |
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| 监督与检查 | 班长每天巡查看剪得齐不齐，主管每周抽查，剪秃了或剪歪了要返工，三次不合格换人干，剪错树赔钱。 |
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物业园区植物的修剪方式
1.0目的:保持植物形状，控制植物发展。
2.0修剪方式:
2.1乔木特点:乔木种植初期形状和阔度都适合植物的生长要求。但随着时间转变，有些植物过高过大，树冠连在一起。使下面的花草植物得不到充分的光照，包括绿地草坪严重缺光，造成花草分化不良。缺少光照起不到消杀作用，病虫害发生严重，在管理上带来很大的难度。这时就需要对树冠进行修枝引光，才能有益下边花草的生长。
2.2修剪方式:首先观察树冠形状，怎样剪才能达到引光效果，及保持树冠美观，又能达到剪枝引光的目的。待确定好需要修剪的枝条后，最好用高枝剪站在梯子上操作。便于观察修剪后的效果。修剪时先剪除内生枝、枯枝、病枝最后修枝定型。
发布时间：2026-07-22
适用岗位：物业养护员、园艺师、绿化技术员
| 制定目的 | 小区里常有偷东西、打架、抢劫的事发生。大家怕出事没人管，也怕处理不对让事更大。 |
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| 适用范围 | 所有物业护卫员，小区公共区域和住户楼栋。 |
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| 职责分工 | 护卫员要第一时间呼救、报警察、守现场。班长要带人支援，主管要盯全程。 |
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| 管理要求 | 喊人帮忙、封出口、记坏人样子、不打不搜、保现场原样、伤了快叫120。 |
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| 监督与检查 | 每天班前会讲一遍，主管抽查记录本。没做到被点名批评，三次就重新培训。监控录像要存够7天备查。 |
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物业辖区发生治安案件的应急措施
1偷盗或抢劫事件
1.1发现偷盗或抢劫事件时，首先通过对讲机通知其他护卫员前来求助;如身上无通讯设备，可大声呼叫，以取得其他护卫员或群众的支援。同时向上司报告，必要时还应拨打110电话，向市警察机关求助。
1.2所有护卫员在听到求援信号后，要立即赶到现场并封锁现场出入口。
1.3疑犯逃跑时，要注意看清人数、衣着、面貌、体型、特征、所用交通工具及其特点等，以便提供相关证据线索。
1.4将疑犯制服后，不得对疑犯殴打、搜身等超过护卫员权限的行为。
1.5在市公安部门未到达现场之前，不能离开现场，必须保护好案发现场(包括偷盗、抢劫现场)，任何人不得擅自移动任何东西，包括罪犯留下的一切痕迹(如指纹、脚印、烟头等)，不得让外人进入现场。
发布时间：2026-07-20
适用岗位：物业养护员、客服部领班、花卉供应商
| 制度目标 | 让停车场用起来更安全、更有序，避免乱停车、堵车、出事故。 |
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| 职责分工 | e物业公司管全场。保安盯入口、卸货区、吸烟区。财务只收钱开票。 |
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| 核心条款 | 车速5公里内。货车要报备，司机不能离车。限高1.8米。固定车位必须停指定位置。 |
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| 执行要求 | 7点到24点开放。节假日闸门关，找保安才能进出。非吸烟区，保安看见就劝。车位线外不准停超5分钟。 |
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写字楼停车场的管理制度
(1)e大厦停车场包括地面及地下停车场。停车场只供本大厦客户及其访客有偿使用。由北京e物业管理有限公司管理。
(2)车辆在驶入停车场时应该慢速行驶(5公里/小时以内)。不得抢行。下雨、下雪时更应小心慢行。
(3)送货/提货之车辆在进入停车场时，须提前通知保安部。货车在载货、卸货时，驾驶员不得离开车辆。载货、卸货完毕后即须驶离卸货区。
(4)停车场的限高为1.8米。
(5)车位只限停放车辆用途，不得改作其他用途或存放杂务、轮胎、汽车零配件等。
(6)本车场收费只属占地费，凡在本车场范围内发生之损失、损伤、以外等，发展商、小业主、管理公司及e物业管理有限公司概不承担任何责任。
(7)停车场开放时间为每天上午7:00至24:00。开放时间外，车主/驾驶员须先到大堂服务台登记，方可存取车辆。
发布时间：2026-06-30
适用岗位：物业养护员、绿化工、园林技工
| 设立背景 | 小区要种树养花，得有人天天照看，不然草死了树歪了业主会投诉。 |
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| 核心职能 | 管花草树木活得好不好，浇水施肥打药剪枝补苗，让小区看着绿油油。 |
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| 工作内容 | 浇水、除草、打药、剪枝、补苗、查病虫害、擦工具、关水龙头、报异常。 |
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| 协作关系 | 听保安和管理员安排，发现漏水或乱踩草坪就喊他们，跟保洁偶尔一起清落叶，工具坏了找维修工修。 |
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物业绿化工岗位职责(十)
1、遵守公司的规章制度。
2、服从公司领导和管理人员的检查监督，工作时佩戴好上岗证。
3、绿化养护操作场地及道路两旁整洁有序，无危及车辆、行人的现象。
4、对住户说话和劝阻有损绿化的行为要温和有礼。
5、正确并熟练操作使用园林器械，妥善保管好绿化工具设施、农药、化肥及其他用品，严格使用化肥和农药。
6、花草树木及时浇水，防止过旱和过涝。
7、对花草树木定期培土、施肥、除杂草和除病虫害，对新栽的花草树木要及时修剪、补苗、浇水，保证成活率达90%以上。
8、熟悉物业辖区内的绿化概况，充分利用绿地面积，合理布局、种植花草、树木。
9、对工作过程中发现的物业辖区的异常情况及时向保安或管理员汇报。
10、管理好浇水的自来水笼头，节约用水，做到人走水断，不准出现长流，其它开关用水笼头要及时维修。
