| 设立背景 | 公司要做游戏客服，得有人天天跟玩家聊天帮忙。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 陪玩家打游戏，帮他们解决问题，让玩家玩得开心点。 | ||
| 工作内容 | 在线陪玩、回消息、处理投诉、记录问题、反馈给技术组。 | ||
| 协作关系 | 跟技术组说bug，跟运营组报活动情况，听主管安排，有时要和玩家语音沟通。 | ||
任职要求：
1、会玩目前火爆的游戏
(端游:绝地求生、英雄联盟;手游:刺激战场、王者荣耀)
2、每周保证在线20个小时及以上
3、声音优美、形象气质佳、有一定的社交能力和服务意识
公司福利:
1、高额奖金，月均收入5k-10k
2、提供公平、公正、公开的晋升体系，专业的运营团队以及正规的技能培训!
| 设立背景 | 公司开了400热线要有人接，客户买了课得有人管售后，老客户容易流失得常联系。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 接电话解疑问，处理投诉，回访老客户，带小团队完成指标。 | ||
| 工作内容 | 每天接400电话，微信回消息，填工单，录回访记录，开晨会，盯数据。 | ||
| 协作关系 | 跟销售同事要客户名单，向主管汇报异常客诉，和教务老师同步学员情况，配合市场部做满意度调研。 | ||
岗位职责：
1.接听400专线咨询服务、产品解说
2.提供专业的客户服务、售后关怀、客诉处理
3.透过电话或邮件微信方式持续定期回访并维护现有客户
4.负责团队管理和专案目标达成(客服主管)
在优越的发展:
晋升空间:每年内部晋升机会 客服→vip客户维护专员→客服主管→及其它管理岗位。
职业发展: 入职后有专业系统的业务知识培训，工作表现出色的员工有机会获得多维度的晋升或轮岗发展机会。
员工福利:每年享受国家规定带薪年假，法定节假日等福利。良好的办公环境，丰富多彩的员工活动(员工旅游 员工聚会 员工生日会 节日礼物
职位要求：
1.中专以上学历，应届生亦可
6.普通话流利，声音甜美，善于与人沟通，态度亲切
7.勇于挑战，能承受工作压力，热忱度高，有服务意识和团队精神。