| 编制目的 | 防止折布机出事故，保护人不被刀伤、电伤、布棍砸伤，机器不被撞坏。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 折布机操作工、送布车搬运工、清洁人员。 | ||
| 职责分工 | 主操作工动手干，搭档喊话配合，班组长巡查看着。 | ||
| 操作流程 | 拉好布头再压板，两人喊话才开车，关车才擦机器，布堆不高过一米五，尾布不空跑，清橡胶棍纱线，车不超四棍。 | ||
| 执行标准 | 压板要实压住布头，折刀前两米不站人，漏电马上断电贴停用牌，布堆齐整不歪斜，清洁用干抹布不湿拖把，车轮慢推不急刹。 | ||
1、开车前须把布头拉好，压板压好后方可开车。
2、机台运转时，不靠近折刀，两人同台操作，必须呼应才能开车。
3、电气失灵或漏电即通知电工修理，做清洁要关车进行。
4、分好码的布要堆放整齐不超高，不影响通道。
5、机台工作运转时，不得无人折码，避免造成尾布与折刀扎撞，损坏机器。
6、送布车轮操作时小心勾到伤人，橡胶皮棍的缠绕纱线应及时清除。
7、布棍运输车每辆搬运数量不得超过4个，推行时小心碰撞职工和整经机 红外探测器。
8、下班前做好工作场所清洁卫生工作。
环境管理程序文件
--物业辖区固体废弃物污染控制程序
1.0 目的
防止固体废弃物随意弃置，污染环境，违反法律法规要求。
2.0 适用范围
适用于办公区域及物业范围内各类固体废弃物管理。
3.0 职责
3.1各管理处负责本处办公区域及小区内固体废弃物的分类回收和集中管理、处理工作，并建立《固体废弃物清单》。
3.2管理部负责公司固体废弃物的管理，并建立《固体废弃物清单》。
4.0 工作程序
4.1定义
4.1.1 固体废弃物:指在生产建设、日常生活和其它活动中产生的污染环境的固态，半固态废弃物资。
4.1.2 普通固体废弃:指在城市日常生活中或者为城市日常活动提供服务的活动中产生的固体废弃物以及法律、法规、行政规定视为城市生活垃圾的固体废弃物。
4.1.3 危险固体废弃物:指列入国家危险废弃物名录或者根据国家规定的危险废弃物鉴别标准和鉴别方法认定的具有危险特性的废弃物。
4.1.4 可回用固体废弃物:指具有回用价值的固体废弃物。
4.2 固体废弃物分为三类:
4.2.1 普通固体废弃物;
4.2.2危险固体废弃物;
4.2.3 可回用固体废弃物。
4.3 公司对以上固体废弃物管理控制方法:
4.3.1 由公司发展部统一制作盛装各类固体废弃物的容器，并进行明显的标识。
| 制定目的 | 怕地面脏影响大家走路，怕垃圾堆着招虫子，怕下水道堵了漏水。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 物业管的公共地方，比如路、停车场、车库、大堂、办公室、洗手间。 | ||
| 职责分工 | 保洁员干活，环境主管看活儿干得对不对，领班盯着倒垃圾别出错。 | ||
| 管理要求 | 扫地拖地要勤快，垃圾当天清走，垃圾桶天天洗，地下车库不能堆东西，下雨天铺防滑垫。 | ||
| 监督与检查 | 主管天天转着看，领班守着倒垃圾，谁没扫干净就重来，记录表要填好，不填或乱填要被问话。 | ||
物业区域一般环境清洁工作程序
1.目的:保证环境洁净。
2.适用范围:服务中心管辖区域的公共环境清洁工作。
3.职责:
3.1保洁员按各自岗位工作程序具体实施日常清洁工作。
3.2环境主管负责对清洁工作进行指导、巡查。
4.内容:
4.1公共路面、走道、地面停车场及车道清洁:
4.1.1 每日用竹扫把清扫物业辖区内外公共路面、走道、地面停车场及车道一遍，将垃圾收起放入垃圾筒或垃圾袋内，对于有沙土之处应用小扫把认真清扫，确保地面无明显沙土。
4.1.2 每天对地面保洁，及时清扫地面纸屑、果皮、烟头、积水等，使地面保持干净、无杂物、无积水。
4.1.3每日清理沙井、雨水槽内杂物，确保其内无杂物。
| 编制目的 | 让维修活儿干得有条理，不乱来，保护公共地方和住户家里不被弄坏。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 物业工程部的维修工，修公共区域和住户家里的活儿。 | ||
| 职责分工 | 维修工自己动手干，主管下指令，用户配合开门，主管偶尔来看看。 | ||
| 操作流程 | 拿单子→带工具材料→摆告示牌→铺报纸→穿鞋套→轻敲门→说清楚→收拾现场→请签字→道别。 | ||
| 执行标准 | 用旧报纸或抹布垫工具，扣门用食指或中指关节，鞋套必须穿，噪音灰尘要提前说抱歉，现场要干净，单子不能丢。 | ||
物业工程维修人员工作规程(五)
一、接到部门主管的维修指令后，维修人员根据维修内容准备好所需维修工具和维修材料后，并持《维修单》赶到维修地点。
二、共区域的维修程序
10、首先做好消防安全防范措施，如安全护栏、维修告示牌、高空作业告示牌等。
11、做好公共场地的保护措施，将维修工具或维修材料放在旧报纸或抹布上，避免对公共场地造成损坏。
12、维修工具及材料须安放在不影响用户使用的位置，如有用户出入必须主动礼让用户。
13、维修结束后，立即清理维修现场，及时撤掉告示牌。
三、室内有偿维修程序
1、记清维修用户的房号或单元，到达维修地点并核对无误后用食(中)指关节轻声扣门。
2、用户询问时，主动向用户问好，自报部门，说明维修内容。
| 编制目的 | 让外面的路、花园、广场这些地方干干净净，不脏不乱，没垃圾没积水，看着舒服。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 物业管的小区里所有露天的地方，比如道路、花园、喷水池、路灯、垃圾筒。 | ||
| 职责分工 | 清洁工动手干活，领班盯着看进度，主管定计划、查质量、管更新，工程部搭把手帮忙通下水、清化粪池。 | ||
| 操作流程 | 先扫再冲，重点地方多跑几趟，油污口香糖马上处理，垃圾不能堆超过1小时，井盖打开要放牌子。 | ||
| 执行标准 | 扫完地面不能有杂物积水，每200平米痰迹最多1个；冲洗用清水或清洁剂；擦灯罩轻点力；通下水用铁钩捞筛加水枪；所有动作两人一起做。 | ||
物业辖区室外公共区域清洁标准作业规程
1、目的
规范室外公共区域清洁工作，确保公共场地卫生良好、环境整洁。
2、适用范围
适用于物业管理公司辖区内公共场地的环境清洁管理。
3、职责
1)保洁部主管负责室外卫生清洁计划的制定、组织实施和质量监控。
2)保洁部领班负责协助主管检查、组织实施清洁作业工作。
3)清洁工负责依照本规程具体进行室外卫生清洁工作。
4、程序要点
1)室外公共区域清洁计划的制定。
a.保洁部主管应根据天气变化、小区的卫生状况等制定出每月清洁计划。
| 编制目的 | 让大理石看起来干净、亮堂，不灰蒙蒙的。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 小区里所有大理石做的地面和墙面。 | ||
| 职责分工 | 保洁员自己动手干，领班偶尔来看看，主管不定期抽查。 | ||
| 操作流程 | 先放告示牌，再用机器起蜡，吸干，拖两遍湿的再拖一遍干的，等干透才上新蜡，一层层涂，最后抛光。 | ||
| 执行标准 | 起蜡水要配好装进水箱，机器来回走2-3次，重叠10厘米，吸水要吸干净，拖布不能滴水，蜡要涂匀，每层隔30分钟，手感干了才行，抛光得等三天后。 | ||
物业辖区大理石的打蜡规程
一、目的:为了保证大理石清洁、光亮。
二、适用范围:大理石地面、墙面的打蜡。
三、职责:责任保洁员应按规范操作，做好大理石的打蜡工作。
四、相关文件:
五、操作规程:
1.作业程序
1)先把上蜡告示牌放置于工作现场。
2)抬起机座，套好黑色纤维。
3)配好起蜡水装入多功能洗地机的水箱内。
4)开动机器，拉动水箱控制杆，将起蜡水均匀涂在地面上。
5)控制机器，拉动水箱控制杆，将起蜡水均匀涂在地面上。
6)控制机器走向，由左至右，来回走动2-3次。上行下行之互叠约10cm。
7)五分钟后用吸水机把起蜡水和旧蜡渍吸干。
8)用湿拖把拖两次，再用干拖布拖一次。
9)等地面干透后进行封蜡。
10)把落蜡拖把浸透蜡水。