| 设立背景 | 公司要过各种认证，得有人管文件和审核，不然客户不放心，业务没法做。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管体系文件，搞内外部审核，盯行业标准，做风险识别，写审核报告。 | ||
| 工作内容 | 维护方针政策文件，排审核计划，跑认证，写报告，做满意度调研，办资格证。 | ||
| 协作关系 | 跟it部门、服务部门一起做风险分析；向质量总监汇报；配合第三方审核员和客户检查；给同事做安全培训。 | ||
职位描述：
岗位职责：
“合规治理，风险控制”
1.负责公司管理体系文件的策划维护（方针、政策性文件），定期组织内、外部审计审核和获取认证工作。
2.制定并落实年度审核计划，达成审核目标。
3.跟踪并了解行业监管机构标准要求，并根据适用性引入审核程序中。
4每年组织服务相关部门进行风险识别和业务影响分析，并撰写内部审核报告。
5.配合第三方或客户组织的审核，组织开展信息安全相关的咨询和培训工作。
| 制定目的 | 怕经理忙不过来漏事出错，怕电话邮件没人管乱成一团，怕客人来了没人接耽误正事。 | ||
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| 适用范围 | 不动产分店所有秘书，经理办公室、会客室、文件柜、电话、收发邮件这些地方和东西。 | ||
| 职责分工 | 经理说了算，秘书照着做；秘书要盯紧日程、接好电话、收好文件、安排好客人；事务员和勤杂工听秘书安排打扫。 | ||
| 管理要求 | 电话开头必须报公司名；文件分三类放好，正办的、常用的、办完的；客人来了先问清谁找、什么事；经理外出前把笔、文件、包都配齐。 | ||
| 监督与检查 | 经理每周看一次日程表和文件分类表；秘书每天检查桌面、日历、文件柜；没做到就重做一遍，三次不对要当面跟经理说清楚原因；事务员扫不干净扣当天绩效。 | ||
z不动产分店秘书工作细则
第一章秘书的任务
第一条秘书的任务是代替公司经理处理些可由其他人完成的工作和为经理的工作做好准备。
第五章本公司秘书的工作有很多项内容，简单地表示如下:
第三条传达;第四条运转;第五条助手;第六条书籍文件整理第七条室内整理第八条代行事务;第九条会议事务;第十条调查;第十一条记录;第十二条接待。第五章以上工作的内容以及分量，根据经理的意图和各项工作的具体内容决定。