发布时间：2026-08-29
| 制定目的 | 玻璃容易刮花，地面打滑会摔人，厕所不消毒有细菌，厨房油污多容易着火。 |
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| 适用范围 | 保洁员、写字楼里所有玻璃、地板、厕所、厨房、装修后的墙面和地面。 |
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| 职责分工 | 主管盯现场，组长带工具检查，保洁员自己戴手套、换新毛巾、穿鞋套、不乱用刀刮玻璃。 |
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| 管理要求 | 玻璃水不能含酒精，打蜡要等干透再走人，厕所消毒后通风半小时，铲胶点时开窗别闷着。 |
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| 监督与检查 | 主管每天查三次，看毛巾是不是新的、鞋套有没有换、设备消没消毒。漏一次扣50元，两次停岗培训，三次调岗。 |
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写字楼日常清洁规范
1、擦玻璃(里外)
使用玻璃刮、抹水器、无泡玻璃水、强力中性清洗剂，彻底清除污垢，包括窗框的清理、窗缝的吸尘处理，对于一些顽固的水泥点、胶点可用玻璃刀去除。药水中含有防静电成分，经擦拭的玻璃晶莹光亮，不易沾灰。
2、全面牵尘
使用2000w大型真空吸尘器吸拭灰尘，配合牵尘液将所有易吸附灰尘的材料、用品、家具表面擦拭，然后再对其进行专业养护，一些洁瓷净、不锈钢光亮剂、铁艺水及家私蜡的使用，就是对家具表面镀上一层保护膜，使其更易清洁。
3、清洗地面
地砖或大理石等石材的清洗，是用进口洗地机配合洗石水进行清洗，然后用真空抽洗式吸水机清理，使地面洁净，更易清洁。
发布时间：2026-07-27
适用岗位：楼宇运营专员、物业管理员、大厦客服专员
| 设立背景 | 大厦日常运转得有人盯着，安全、设备、人员都得管住，不然容易出乱子。 |
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| 核心职能 | 盯牢值班时段所有事，管人管设备管安全，出问题马上处理，不能等。 |
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| 工作内容 | 查巡逻记录、巡楼看设施、查水电煤门锁、做值班记录、每小时查岗、交班对口。 |
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| 协作关系 | 听经理指挥，带手下管理员，跟清洁绿化班组打交道，和消防治安联动，紧急时自己拍板。 |
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大厦管理员岗位职责
1. 高级管理员在经理的领导下全面负责当值班时的各项管理工作，并配合协调各部门的管理工作。
2. 必须熟悉大厦内建筑物布置地形应急通道及消防工程设施分布情况。
3. 执行上级之工作指示，监督下属完成工作情况，及时查处偏差行为，并积极向管理部主管提供自己合理有效的建议。
4. 确保所有管理员工按编定时间表值班，如于事假或病假要求时，安排调动其他员工补缺。
5. 检查巡逻系统上的记录是否正常，如有疑点，立即跟进了解情况，并采取适当行动修正。
6. 定时巡查大厦内公共区域及公共设施，如发现大厦设施有任何损坏或潜在危险，应立即通知经理采取适当行动。
7. 指导管理员工树立为客人服务的意识，加强对当班员工的工作安排，监督，检查，考核和违纪员工的处理。
8. 对大厦各区域之水、电、煤和门锁的检查。
