发布时间：2026-10-29
| 制定背景 | 停车场老出状况，车进不来出不去，岗亭人员不知道咋办。怕车撞坏、丢车、吵架、堵路，得统一教大家怎么应变。 |
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| 适用范围 | 就管**管理处的停车场出入口岗。 |
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| 职责分工 | 安全员先处理，班长马上来帮忙，控制中心盯监控、打电话协调，安全主办兜底解决难事。 |
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| 管理规定 | 车满要劝走，车位被占得找空位，人车卡不对不能放行，忘带卡要核实身份，冲岗得记车牌报警，停电要用临时凭证。 |
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| 监督与罚则 | 每天班前会讲要点，班长不定时查岗，登记表必须写清楚，出错要交班汇报，严重问题扣绩效还培训补课。 |
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**管理处管理制度
小区物业安全岗位疑难问题工作指引
1.目的
规范停车场出入口岗应急处理流程、提高工作技巧，确保车辆安全。
2.范围
适用于**管理处。
3.方法和过程控制
3.1车辆出入口管理
3.1.1车位已满的指引
a.礼貌告知访客"本停车场车位已满"，并引导访客将车停于附近停车场;
b.如访客执意进入，应主动询问访客来访对象，必要时通知控制中心联系业主/住户告知来访目的，或与访客联系。
c.如刚好有车辆驶出停车场，应视属固定车位或临停车位情况灵活处理。
d.如访客态度强硬或不友善，应立即通知班长前来处理。
3.1.2车位被占的指引。
发布时间：2026-07-29
适用岗位：新入职安保员、安全督察员、安全班组长
| 设立背景 | 物业要管好小区安全，得有人盯现场、查隐患、带队伍。 |
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| 核心职能 | 带好一个班的安全员，盯岗查岗，处理突发事，保小区平安。 |
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| 工作内容 | 点名讲评、查考勤卫生、发收记录表、巡岗提醒、查设施、发发票、搞培训、开班会、捡垃圾。 |
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| 协作关系 | 听安全主管和督察安排，跟大班长、主办、财务、其他班组打交道，带本班人干活，帮新员工熟悉环境。 |
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花城物业安全班长岗位职责
1.安全班长在安全主管及安全督察的领导下，负责本班安全工作的现场管理，保证管理服务区域内的治安秩序，预防和消除各种安全隐患。
2.对本班各岗位工作负责，每日须对本班各岗位履行职责情况进行检查，主要包括:考勤纪律、岗位卫生、物品摆放、质量记录、装备佩带、操作规程、精神面貌、服务礼仪等。并在《安全员交接班记录本》上予以记录。
3.带领本班次提前10分钟接岗，并负责对本班次人员岗位工作安排，交代当天工作的注意事项以及各岗位区域的物品和钥匙的管理。
4.做到班前点名、班后讲评。对工作中表现好的个人进行表扬，同时，对工作中出现的问题要进行分析、处理。
5.熟悉掌握管理服务区域的整体情况，妥善处理各种突发事件，超过权限的要及时的向大班长及主办报告。自己可以处理的事情处理完毕后，要及时的将事情经过详细的以书面的形式向上级汇报。
