| 设立背景 | 公司卖设备要有人去现场装、调、修,不然客户没法用。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 跑现场干活,装设备、调参数、解决问题,帮销售写材料。 | ||
| 工作内容 | 装设备、调测、写配置单、做技术方案、做简报、填周报、反馈问题。 | ||
| 协作关系 | 听技术支持经理安排,跟销售、研发、市场部打交道,给客户培训,配合项目经理干活。 | ||
技术支持工作职责
岗位职责:
1、负责现场的设备安装、调测等各种技术支持工作。
2、接收和协助解决客户遇到的各类现场技术问题,及时准确的把现场信息反馈给销售和研发部门。
3、负责发货设备、软件配置清单的制作。
4、负责方案建议书中技术方案部分的编制。
5、支持市场和销售,为客户和工程人员提供相关培训。
6、负责销售工作中技术简报的制作。
7、根据上级主管要求,协助市场部实施所负责销售范围内的广告宣传及其它市场活动。
8、为销售管理部门提供市场竞争信息。
9、快捷准确并按技术支持经理需求提供所有报告、数据,如周工作计划/报告等。
企业对技术支持要求
以下内容来自制度大全企业对技术支持的职责要求
岗位职责及任职资格a
岗位职责及任职资格b
通能力较好,反应灵活;
能吃苦耐劳,有无经验均可!
