| 设立背景 | 公司要管好课程顾问团队，得有人专门盯日常、带人、抓转化效果。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管团队日常，带人成长，帮解决转化卡点，做考核评估支持。 | ||
| 工作内容 | 开晨会夕会，盯数据，做培训，改话术，查录音，写反馈。 | ||
| 协作关系 | 向教学部总监汇报，和招生老师、教务老师天天对接，跟hr一起筛新人、做考核。 | ||
岗位职责：
1.负责课程顾问团队的日常工作管理;
2.培训并提高课程顾问团队的工作能力及转化率;
3.及时纠正课程顾问工作中出现的问题，协助课程顾问解决转化过程中出现的难点;
4.重视人才的培养和选拔，提升团队凝聚力，协助领导进行课程顾问工作的考核和评估。
岗位要求：
1.热爱互联网教育行业;
2. 具备一定的抗压能力、乐于接受工作挑战;
3.课程顾问/咨询师/客服等相关工作经验优先，表达和沟通能力强;
4.执行力强，服从公司安排并和公司价值观一致;
5.熟练运用各种办公软件。
| 设立背景 | 公司要卖vip课程，得有人专门盯客户、推课、成交。 | ||
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| 核心职能 | 把客户聊成学员。看资源、推课、解疑、签单、跟需求。 | ||
| 工作内容 | 看注册客户名单，打电话或微信聊；介绍课程好处；推荐合适套餐；回消息解问题；记客户变化；填系统数据；盯月度指标。 | ||
| 协作关系 | 听销售主管安排；和市场部拿新客户；跟教务同步报名信息；偶尔找技术帮查系统问题；客户问多了得喊老师来支援。 | ||
1、根据公司提供的客户资源(有效客户包括网站注册、市场部开发)分析潜在客户的需求;
2、有针对性的向其介绍课程优势、准确推荐符合的课程套餐，最终达到成交目的;
3、热情耐心的解答客户的疑问及咨询，持续跟踪客户的需求变化，和客户建立良好的伙伴关系;
4、根据公司发展规划，持续完成每月销售指标。
| 设立背景 | 公司想让员工更懂企业文化，需要有人专门搞宣传和内刊。 | ||
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| 核心职能 | 做文化宣传、写内刊、报导公司大事、管办公室杂事。 | ||
| 工作内容 | 写稿子、编内刊、拍照片、发新闻、整理文件、收发快递。 | ||
| 协作关系 | 跟hr聊文化活动，跟各部门要素材，向行政主管汇报，帮市场部写通稿。 | ||
岗位描述:
— 负责企业文化的推广，宣传;
— 负责公司内重点事件的报道;
— 负责公司内刊的策划，组稿，撰写，编辑，协助发行等相关工作;
— 负责办公室日常行政事务的跟进;
— 完成上级安排的其他工作。
任职资格：
— 中文、新闻等相关专业，本科及以上学历;
— 具有较强的文字写作功底;
— 责任心强，具有较好的沟通能力。
| 设立背景 | 校区需要有人管前台和家长对接，招生和日常运营得有人盯。 | ||
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| 核心职能 | 管前台接待、报班调班、带兼职保洁保安、收家长意见、推招生政策。 | ||
| 工作内容 | 接家长电话、录系统、排兼职表、写反馈记录、贴招生海报、填日报。 | ||
| 协作关系 | 向校区主管汇报，和老师共享家长信息，跟市场部对招生进度，找物业协调保洁保安排班。 | ||
职位描述：
岗位职责：
1.负责接待家长，解答家长疑问，完成报班、调班等相关系统操作；
2.统筹好校区兼职，保洁，保安等第三方工作人员；
3.及时收集家长的意见及动态，及时反馈至相关部门，提升客户满意度；
4.负责执行学校制定的招生政策；
岗位要求：
1.大专及以上学历，学习能力强；
2.熟练使用office办公软件；
3.有很好的服务意识，责任心强，普通话标准，沟通能力强；
4.能适应灵活的办公时间；
5.有教育、服务行业工作经验者优先。