发布时间:2026-09-26
| 制定背景 | 队伍纪律松散,大家干劲不足,想让护卫员更主动、更有责任心,行为更规范。 |
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| 适用范围 | 所有物业社区的护卫员,管日常执勤、应急处置、业主服务这些事。 |
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| 职责分工 | 队长带头执行,班组长具体落实,人事部和项目负责人一起检查监督。 |
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| 管理规定 | 该表扬的马上表扬,该罚的及时罚;不准玩忽职守,不准收小费,不准打架斗殴,不准偷东西。 |
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| 监督与罚则 | 发现好人好事当场奖,问题行为填单子留痕;每月汇总通报,罚款不超过工资两成,严重就辞退;检查靠日常巡查和月度抽查。 |
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队伍建设(物业社区护卫员奖惩制度)
为建设一支纪律严明、作风过硬的护卫队伍,调动护卫员的工作积极性,发掘护卫员的潜能,引导护卫员的行为,制定本制度。
一、基本原则
(一)奖励与惩罚相结合;
(二)以奖为主、以罚为辅;
(三)及时奖惩、奖人所需;
(四)精神奖励与物质奖励结合。
发布时间:2026-09-20
适用岗位:护卫领班、物业护卫员、护卫主管
| 制定目的 | 电池老坏得快,护卫联系不上急死人,想让电池多用一阵子,保证对讲机随时能说话。 |
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| 适用范围 | 所有护卫队员,管手里的对讲机电池怎么充、怎么用、怎么放。 |
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| 职责分工 | 班长带头盯这事,队员自己动手充和用,主管每周翻登记本看记录,查漏补缺。 |
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| 禁止行为 | 没用完电就急着充、边充边开机、不贴标签乱放电池、报废电池随便扔。 |
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| 检查与监督 | 每人按步骤操作,班长每天瞄一眼充电本,月底检查执行情况,错一次提醒,再错扣当月小红旗。 |
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护卫对讲机电池使用管理规定
为了加强对对讲机电池的使用与管理,延长对讲机电池的使用寿命,发挥对讲机在护卫工作中的通信联络作用,特制定本管理规定。
一、对讲机电池的正确使用方法
目前广泛使用的对讲机电池多为镍镉或镍氢材料制作,其本身受记忆效应影响较大,特别是镍镉电池,如电量未用尽就重新充电,会导致电池容量迅速下降,影响电池寿命。
(一)新电池在初次充电时,需要先将电池中的存量用尽,然后彻底充电,完全充电时间为16个小时,如此经过3-5次的充放电循环,才能达到额定容量。
(二)正常情况下,电池的所有寿命是以充放电次数为标准的,一般的镍镉电池充放电次数为300-350次,镍氢电池为350-400次。每个充放电循环的时间越长,电池使用寿命也越长。
发布时间:2026-09-18
适用岗位:护卫领班、护卫员、巡逻岗
| 编制目的 | 让道口岗护卫员知道怎么管好小区门口车辆进出,防止乱停车、漏登记、收错钱,保护车主和物业不扯皮。 |
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| 适用范围 | 社区道口岗护卫员,管小区出入口的车挡器、停车卡、登记表这些事。 |
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| 职责分工 | 道口岗护卫员自己动手干,另一个值班员配合填表核对,班长每天检查记录是否清楚。 |
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| 操作流程 | 见车敬礼→填卡登记→查车外观→提醒泊车→收卡收费→核对放行→关好车挡器。 |
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| 执行标准 | 停车卡字迹工整不能涂改,用黑色签字笔写,车牌号一个字不能错;车挡器必须等车完全通过才放下;雨天要撑伞帮刷卡;所有签字必须本人按手印或签名。 |
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管理规程(社区护卫员道口岗工作规程)
一、道口岗职责
(一)维持道口交通秩序,保证道口畅通无阻。
(二)对进出管区的车辆进行核查和登记,确认无异常后放行。
(三)仔细观察进场车辆,当发现进场车辆有损坏时,应立即向车主或驾驶员指出,并做好记录,防止因责任不清而发生纠纷。
(四)提醒和指挥驾驶员进场后按规定路线行驶、泊车。
(五)对在道口附近泊车、摆摊者进行劝阻和制止。
(六)私家车位停车场,应严格控制外来车辆进入。
(七)按规定标准收费,开具发票并做好记录。
(八)严格执行交接班制度,认真填写交接班记录,做到交接清楚,责任明确。
发布时间:2026-09-09
适用岗位:护卫领班、护卫员、中控值班员
| 制定目的 | 怕装修的人乱进乱出,影响住户安全和休息,想把进出管严实点,让小区更安心。 |
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| 适用范围 | 管所有来装修的工人,管他们怎么进、怎么出、在哪干活、啥时候干。 |
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| 职责分工 | 管理处牵头办卡发卡,安全岗查卡收卡,巡查员每天跑装修户看情况,监督归管理处管。 |
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| 禁止行为 | 不能没卡硬闯,不能串楼串户乱走,不能晚上7点后还干活,不能在小区留宿,不能随便拉电线。 |
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| 检查与监督 | 安全岗每班查一次卡,巡查员每天巡装修户,19:30清场,20点后再查一遍,没按要求就清人,副卡不取算没走。 |
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物业安全事务管理(装修作业人员管理规定)
一、人员进出凭证
(一)施工作业在三个工作日以上,凭管理处办理的《装修人员出入卡》进出;
(二)施工作业在三个工作日以内(含),安全岗登记有效证件进出。
二、卡证管理
(一)《装修人员出入卡》的办理
1、《装修人员出入卡》为正/副卡,装修户数量大、较为集中时宜单纯采用正卡,但装修区域与生活区域应进行隔离,实行封闭管理;
2、正/副卡上应当按规定填写具体内容;
3、正/卡上须张贴持卡人的一寸免冠照片,并盖上管理处的印鉴;
4、在正/副卡连接处的中央位置盖上(管理处印鉴的)骑缝章。
发布时间:2026-09-01
适用岗位:护卫领班、护卫主管、护卫副主管
| 设立背景 | 小区要安全,得有人盯梢巡逻,防小偷和坏人搞事。 |
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| 核心职能 | 守大门、巡楼道、盯可疑人,保业主平安不被偷不被抢。 |
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| 工作内容 | 站岗查人、来回巡逻、记异常事、报班长、练灭火器用法。 |
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| 协作关系 | 听班长指挥,跟保洁绿化维修一起干活,向管理处打报告,帮业主劝阻乱停车乱扔垃圾。 |
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小区护卫队员岗位职责(三)
一、服从领导、听从指挥、作到令行即止,遇事要报告。
二、坚守岗位,保持警惕,注意发现可疑人、事、物,预防治安事件的发生。
三、在执行任务时,对杀人、放火、抢劫、盗窃、强奸等现行违法犯罪分子,有权抓获并扭送公安机关,但无实施拘留、关押、审讯、没收财产和罚款的权利。
四、积极配合卫生、绿化、维修及其他服务,制止违章行为防止破坏,并将处理情况及时班长或管理处报告。
五、在值勤当中,如遇有不法分子反抗,甚至行凶报复可采取正当防卫。
六、熟悉和爱护小区内配套的公共设施、消防器材,并熟练掌握各种灭火器的使用方法。
七、廉洁奉公、坚持原则、是非分明,敢于同违法犯罪分子和行为做斗争。
八、密切联系群众,向业主进行治安防范管理方面的宣传。
九、对违反《治安管理处罚条例》的人有权劝阻、制止和批评教育,但无处罚的权力。
十、积极完成领导交办的临时任务。
发布时间:2026-08-07
适用岗位:护卫领班、秩序领班、安保领班
| 编制目的 | 让巡逻员知道每天该干啥 |
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| 适用范围 | 外围巡逻岗的人 |
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| 职责分工 | 巡逻员自己干,领班在旁边看和教 |
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| 操作流程 | 先查对讲机,再按点巡逻,查护栏,看高空作业,管游客,盯可疑人,清闲杂人,交班前整装备 |
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| 执行标准 | 对讲机要能用,巡逻得走全路线,护栏要一寸寸看,高空处要有警戒线,游客不许碰花草,可疑人得盯着报,闲杂人马上赶走,交班前20分钟敬礼交班 |
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1.0目的
为规范岗位操作岗秩序维护员日常工作行为,确保外围设备设施完好及运作,维护公共秩序及安全。
2.0适用范围
外围巡逻岗位适用。
3.0管理职责
3.1工作负责人:外围巡逻秩序维护员。
3.2秩序领班负责对外围巡逻岗位工作给予指导、监督。
4.0操作细则
4.1接班后立即检查对讲机是否完好。询问交班队员有无注意事项。
4.2巡逻方式,人机结合的交叉巡逻方式,以各固定签到点为基准向整个外围辐射。
4.3每班次对外围护栏最少要做全面检查,检查有无断裂或认为破坏的迹象。
4.4白天如有高空作业人员,检查是否有安全防范设施及警戒标识,报告领班安排巡逻队员到楼顶检查安全措施。
4.5维护外围秩序,劝告游客不得损坏外围公共设施设备、花草树木和围栏。