| 制度目标 | 让大家穿得整齐点，办公区干净点，对业主态度好点，干活别拖拉。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 主管盯交接本和投诉记录；管理员派单跟踪；所有人守纪律、重服务。 | ||
| 核心条款 | 穿工衣戴工牌，桌面不乱堆，不迟到早退，不和业主吵架，电话先说“您好”。 | ||
| 执行要求 | 每天上班前看交接本，投诉12小时内响应，维修24小时解决，最迟72小时，记录要写清楚。 | ||
1、每天上班必须穿工衣、戴工牌，男士系领带(维修工及经批准的员工除外)，穿着必须整洁，头发必须梳理整齐，男士不得留长发，女士应化淡妆。
2、办公区必须保持整齐、干净，不得在桌面上乱堆乱放杂物。
3、每天上班前各管理人员需查看交接班记录本，了解各种情况及业主意见，及时安排处理或上门寻访。
4、上班期间全体人员必须精神饱满，积极主动，热情地投入工作，不得精神不振，上班打磕睡、偷懒。
5、全体人员必须纪律严明，不得迟到、早退、无故旷工，有事须请假，获准后方能离开。
6、全体人员必须具有高度的责任心，巡视、查楼必须认真负责，注意发现问题，详细记录。及时汇报并跟踪解决。
| 制定背景 | 怕公司重要事情被外人知道，影响公司利益。比如经营计划、财务数据、业主资料这些不能乱传。 | ||
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| 适用范围 | 所有部门、所有员工、所有分支机构，还有公司签的合同、财务报表、人事档案这些。 | ||
| 职责分工 | 总经理管绝密级文件审批。总经办盯制度执行，还管检查监督。各部门负责人定自己文件密级。 | ||
| 管理规定 | 文件要标密级，绝密机密秘密分清楚。不能随便复印、拍照、带出门。不能在没保密的电话里说秘密事。 | ||
| 监督与罚则 | 签保密协议，设专人管密件，定期查保密室设备。查到乱传乱印就追责。密件必须登记、锁柜、限时归还。 | ||
物业公司秘密是关系公司权力和利益，依照特定程序确定，在一定时间内只限一定范围的人员知悉的事项。公司附属组织和分支机构以及职员都有保守公司秘密的义务。公司保密工作，实行既确保秘密又便利工作的方针。对保守、保护公司秘密以及改进保密技术、措施等方面成绩显着的部门或职员实行奖励。
1.目的
为保守公司秘密，维护公司权益，特制定本制度。
2.职责
总经理负责保密级以上资料的复制、摘录、携带外出等的审批。
总经办负责保密制度的监督与管理。
| 制度目标 | 管住办公用品乱买乱用，省点钱，别浪费东西。 | ||
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| 职责分工 | 行政部管买、管存、管发。各部门提申请，领导批了才能买。调走的人要还东西。 | ||
| 核心条款 | 每月统一分发日常用品。先申请再买，不能先买后补。买东西要登记记账，验收后才发。 | ||
| 执行要求 | 买东西要货比三家，看质量，开发票付款。保管员收货登账，账单要真，款物要对得上。采购员不能贪便宜、搞关系。 | ||
地产新项目办公用品采购与管理制度
为加强办公用品采购及管理，节约开支，减少浪费，制定本制度:
1、行政部负责公司办公用品、办公设备、设施、低值易耗品、通信设备等(以下简称办公用品)的采购、保管与发放。
2、行政部根据需要每月统一配发日常办公用品，其他办公用品由各部门提出申请报行政部，经公司领导核准统一购买。除特殊情况外，任何人不得先买后批。
3、行政部采购办公用品必须办理登记、造册手续，并建立相关台帐，由公司定期检查使用情况，因人为所造成的破坏或损失属非正常损耗，由当事人或责任人负责赔偿。
4、本着厉行节约的原则，行政部有权对不合理的采购支出加以控制和拒绝。
5、行政部负责收回公司调离人员移交的办公用品和物品，并办理移交手续，调离人员必须经行政部签字后方可办理其它离职手续。
| 制定目的 | 怕工程乱套，质量出问题，进度没人盯，领导不知道现场啥样。 | ||
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| 适用范围 | 管基建工程，管施工方，管井下设备和台账报表这些事。 | ||
| 职责分工 | 工程部负责人牵头，基建管理员天天跑现场，总经理最后把关。 | ||
| 禁止行为 | 不能用淘汰设备，保护装置必须全，没证不能操作，台账不能填错。 | ||
| 检查与监督 | 每天下井看，每天报进度，台账每周查一次，填错马上重填，漏报扣绩效。 | ||
一、在基建总经理和工程部负责人的领导下开展工作。
二、确保乙方工程周密组织，精心安排，严把工程质量关。
三、负责基建工程的各类台账，报表的填写，做到准确无误。
四、每天向部门领导汇报工程进度，质量问题以及需要协商解决的问题。
五、严禁井下使用国家明令淘汰的设备，机电设备各种保护装置应齐全，操作人员应持证上岗。
六、每天深入井下，掌握工程进度进展情况。
七、负责监督检查施工方的台账，记录，运行日志等各类报表的填写执行情况。
八、负责突发事件及时上报应对措施。
| 制定目的 | 大家提建议太随意，公司想收好点子，让管理变好，钱赚得多点，员工也更有劲儿。 | ||
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| 适用范围 | 所有员工，提公司经营、流程、产品、技术、安全、成本这些事的建议。 | ||
| 职责分工 | 总经理带头，总经办主任管事，各部门经理和员工代表一起审建议，专人登记整理反馈。 | ||
| 禁止行为 | 不能瞎说没内容的，不能为凑数乱写，不能提老掉牙的、重复的、领导已经安排的事，不能搞人身攻击。 | ||
| 检查与监督 | 用oa或邮箱提建议，填表写清楚原因和方案，委员会一周内登记，两周内初审，一个月内复审定级，执行部门三个月内落实，不按时要说明，效果差要重来。 | ||
合理化建议管理条例
一.总则
为充分保护的调动全体员工参与公司管理的积极性，改善公司管理，提高经营效益，特制定本条例。
二.管理范围
以下范围的建议是应鼓励和可接受的:
经营管理思路和方法的改进;
各种工作流程、规程的改进;
新产品开发、营销、市场开拓的建议;
现有产品性能的改进;
新产品技术革新、现有技术的改进;
原辅材料节约、三废利用;
品质的改进;
降低成本和各种消耗;
安全生产;
加强政治思想工作和凝聚力;
其他任何有利于本公司的改进事项。