发布时间：2026-07-07
| 设立背景 | 商场要有人管安全，得有个带头的盯全场，招商中心和办公楼也得顾上。 |
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| 核心职能 | 带着安防员干活，盯商场各处安全，处理突发事，开班前班后会。 |
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| 工作内容 | 安排下属值班，查岗，记值班本，管公物，开会，帮培训新人。 |
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| 协作关系 | 听安防经理/主任指挥，带安防员干活，跟业主顾客打交道，配合其他部门帮忙。 |
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职务:安防组领班
呈报上级 :安防组经理/主任
指导下级 :安防员
2.2.1 对直属上司负责。
2.2.2 管辖范围:包括整座商场，招商中心、大堂办公楼及其相关的设施设备。
2.2.3 熟悉各岗位的职责，工作要求，掌握步行街内的治安特点和重点防范部位。
2.2.4 遵纪守法，本着对事不对人的原则，公平、公正、合理的处理班内发生的各种事务。
2.2.5 当值时，合理地安排下属的工作，并对下属工作进行检查督促和指导。
2.2.6 协助上司做好安防员的培训工作。
2.2.7 平时注重与业主、顾客和相关部门搞好关系，必要时协助其处理有关事件。
2.2.8 主持班前、班后会。
2.2.9 当有突发事件发生时要第一时间赶到现场，按规定程序处理好突发事件。
2.2.10 当好上级的参谋，将下属的各种情况及时地向上级报告。
2.2.11 协助公司做好对部门内务事项的管理。
发布时间：2026-07-03
适用岗位：执勤岗人员、保安员、保安班长
| 编制目的 | 让门岗保安做事有规矩，不乱来，保护小区安全，让业主安心进出。 |
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| 适用范围 | 小区门岗保安员，管大门开关和车辆进出的事。 |
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| 职责分工 | 当班保安自己干，班长盯着看，主管定期检查，监控室的人配合清洁。 |
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| 操作流程 | 立正站岗、开关大门、查车查证、拦禁入人员、交接班、答业主问题、处理大件物品出门。 |
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| 执行标准 | 站姿挺直双手背后，大门按时间开闭，车辆要登记或收费，雨天递伞，出门证必须核对签字，钥匙用完要登记，清洁每天做。 |
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保安员门岗服务规程
一、在指定位置、指定方向立岗，严禁脱岗。
二、立岗姿势端正，身体挺直，双手背后，两腿呈跨立状，不准稍息呈依倚状或其他姿势，面带微笑行注目礼，遇领导敬礼。
三、物业管理区域实行全天24小时立岗保安服务。
四、物业管理区域的大门5:00~24:00实行开启服务;00:00~次日5:00关闭时，如有车辆出入，当班保安人员应及时提供开门、关门服务。
五、不准拾荒、小摊贩、推销人员进入物业管理区域。
六、雨天为业户提供方便伞或伞套等便民服务。
七、对进出物业管理区域的机动车辆实行出入证制度、登记制度和停车收费制度(收费标准按所在地物价局规定执行)。禁止载有易燃、易爆、有毒、有害及其他污染物品的车辆进入物业管理区域。
