| 设立背景 | 公司要招更多学员学英语，得有人专门接待咨询。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 帮客户选英语课，定学习计划，把课卖出去。 | ||
| 工作内容 | 接客户电话、面谈咨询，填系统信息，跟进未成交客户，写签单记录。 | ||
| 协作关系 | 跟教务老师对接排课，向销售主管汇报进度，和讲师沟通学员情况，配合市场部做活动。 | ||
职位描述：
job title: course consultant 高级咨询顾问
division: meten education group 美联国际教育集团
职位描述job description
1、负责接受到访客户的咨询，提供专业的英语课程咨询指导
2、挖掘客户需求，制定学习计划，促成签单
3、努力完成销售任务，并敢于超越
4、与学员建立良好的关系，及时发现并有效解决学员各类困难或异议，提高学员满意度
岗位要求qualification
1、本科以上学历，具备一年以上销售工作经验，如高端消费品销售/顾问式销售/客户服务/猎头等
2、热爱销售，愿意挑战高薪
3、强烈的责任感与客户服务意识（可接受灵活的工作时间安排）
4、英语四级以上，口语流利。
| 制度目标 | 让班级管理更有序，减少老师被小事缠住，学生学会自己处理问题。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 班长管日常事务和课堂纪律；班干部向班长汇报；卫生委员只监督；全班每月投票换班干部。 | ||
| 核心条款 | 小事找班长解决；班长不在时自动管纪律；小组长由成绩最好者担任；卫生扣分到人连带组长。 | ||
| 执行要求 | 班长每天盯纪律，卫生组每周轮值，小组长记成绩本，每月表决换人，老师只处理争议和大问题，监督靠同学反馈和老师抽查。 | ||
时间过得真快，一转眼又迎来了一个新的学期。从一开始对教学的一无所知到现在已经过了一年了。在这一年中，所有的酸甜苦辣都已随风远去，只留下一颗不断进取的心陪伴这个崭新的学期。这个学期，我吸取上两个学期在教学工作中所逐渐显现出来的各种不足之处，制订如下计划：
总体思想：建立一个奖罚合理、管理制度完善、具有班级凝聚力的班级体。
在过去一年的教学实践中认识到虽然班级里有任命班干部，但大多数只是挂个名，并没有其相应的工作，各种大小事务大多数还是由老师来完成。久而久之，学生就形成了这样一种观念：事无关大小，只需报告老师。所以平时老师往往会被大量鸡毛蒜皮的小事弄得头昏脑涨，浪费了大量的时间。所以在这个学期，我准备改变这个现状。
第一，建立完善的管理制度。
班级里实行班长责任制。