| 制定目的 | 怕客户投诉多、库存乱、货发错、钱收不回，影响公司正常运转。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 营运部客户服务专员这个岗位的人。 | ||
| 职责分工 | 专员自己管订单和数据，上级盯进度和结果，大家一块儿盯库存和回款。 | ||
| 管理要求 | 订单要写清楚，库存每天看一眼，报表按时交，客户投诉当天跟，账款到期就催。 | ||
| 监督与检查 | 主管每周查一次报表和库存记录，没做到就提醒，再没改要写说明，月底汇总问题开会讲。 | ||
岗位:营运部客户服务专员
职责:
一、定期向上级汇报各销售区域的销售业绩完成情况。
二、督促成品仓做好仓库管理工作，确保库存量控制在公司设定的目标内。
三、订单管理:受理订单(包括:货品/促销品等)，包括一切客户要求提供的物品订单，并向各物品供应部门转达订单。
四、日常为客户配发并根据需要适当为客户调配货品，随时关注客户及公司的库存数据对库存货品的数量及时向上级反映，协助公司作出适当的促销活动或翻单动作，确保货品的良性循环。
五、数据管理:确保各项销售数据准确无误，掌握代理商及加盟商的库存数据，配合上司的要求制定每周、每月、每季相应的销售报表及销售计划。
| 制度目标 | 让员工拿到合理工资，留住人不跳槽，干活更有劲儿，帮公司稳住队伍。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 老板定大方向，hr管发钱算数，部门主管评绩效打分，财务按时发薪。 | ||
| 核心条款 | 工资分固定 绩效两块，按岗位定标准，定期做市场比价，福利不能少，要公开透明。 | ||
| 执行要求 | 每年至少调一次工资，绩效考核每季度搞一次，工资条要发到个人，员工有疑问可提，hr三天内答复。 | ||
中小企业是我国经济发展的核心之一，中小企业如何稳定的发展，如何管理好员工，做好员工的薪酬等呢以下整理了相关中小企业薪酬管理制度的资料，可供参考。
一、概述
在现代中小企业人力资源管理中，薪酬制度的设计被认为是一项最困难、最敏感、政策性最强的工作。众多企业的实践表面，员工薪酬制度的设计和管理是企业管理的重要内容，它对于保障员工的物质利益，激励员工的工作热情，促进企业发展和经营效益的提高，都具有十分重要的意义，健全的薪酬制度是吸引、激励、发展与留住人才的强有力的工具。
二、中小企业加强薪酬管理制度的重要性
中小企业是国民经济的重要组成部分，是国民经济健康、稳定发展的重要力量。但中小企业在发展过程也面临着不少的问题，如招不到人、留不住人。其中一个重要原因是中小企业缺乏完善的薪酬制度，不重视薪酬管理。