工程维保员

1、消防器材和设施是灭火的专用工具。在没有发生火灾的情况下，严禁任何人擅自动用。

2、各班组所辖区域内的消防器材和设施，由各班组长负责保管。

3、仓储科负责库房及站点消防器材和设施的配备、更换、维修和检查工作。

4、不准以任何理由埋、压、圈、占和损坏一切消防器材和设施。丢失和损坏的消防器材和设施，应及时汇报，并要查明原因，追究相关责任人的责任，按原价赔偿并处以罚款。

5、消防水源如需停水操作，应做好应急准备工作。

7、消防栓是消防专用设施，应设有明显标志。未经仓储科同意，一律不准动用。

8、各班组配备的室外消防专用柜必须指定专人管理，消防专用柜内的设施必须摆放整齐、悬挂有序、保持清洁，防止受压、受潮损坏。

9、各班组配备的水枪水带，因有特殊情况使用的，必须经仓储科同意后方可使用，使用后要用清水洗刷干净、晾干、整齐放回原处。

戴德梁行物业保安消防培训资料:火警的发布与处理

第六章 火警的发布与处理

当发现火险时，首先保持镇静，不可惊慌失措，应立即将火情上报领班或主管。或迅速观察情况，就近按下红色的手动报警按钮或用对讲机、电话，讲明事发地点、火热情况、本人姓名等。

凡是义务消防队员或者懂灭火知识的员工，应立即采取措施，取附近灭火器灭火。

消防控制室在接到自动报警或手动报警时，立即通知就近值班员查看(带对讲机)，不管有无火情，该值班员都应给消防室说明情况。如有火情，消防中心值班员立即向当值领班汇报，由领班组织义务消防队员进行抢救工作、安全疏散等。

物业辖区空调设施管理程序

1目的

本程序明确了对物业集中和半集中空调管理实施控制的职责、方法和要求，以确保空调设施技术性能良好，保证大厦正常供冷。

2适用范围

大厦空调(设施)的运行管理。

3相关标准要素

gb/ti9002-iso9002，4.9，4.10，4.11，4.13

4相关文件

4.1《物业装修管理》

4.2《水泵站运行规程》

4.3《冷却塔运行维护规程》

4.4《安装工程施工及验收规范》

5责任

5.1物业管理部负责空调设备(设施)日常运行和维护。

商业步行街物业服务管理描述:商铺装修服务

2、商铺装修服务管理

1)商铺装修服务管理:

装修管理应包含在业户管理中，因管理难度较大，故单独列出论述。装修管理职能主要包括:审核装修申请、签订"装修管理协议"，现场监督管理等。

商铺楼宇的租赁往往以整个层面向外出租，出租后，由承租商依据经营要求，提出装修申请;也有的业主把一个层面装修完毕之后出租铺面。承租商户对铺面只能通过申请批准后作一些小的变动装修，装修管理应做好以下几个方面:

建立周全、详细、便于操作的管理制度;

专人负责对工程实行严格的监督;

选定资质高、信誉好的工程承包商进行装修;

对装修现场进行监督管理。

物业管理公司管理层培训教案:如何面对不同性格的员工

所谓性格，是指人对客观现实的稳固态度以及与之相适应的惯常的行为方式中表现出的个性心理特征。性格是一个人个性的核心，它直接影响到人的行为方式，进而影响到人际关系及工作效率。因此，在管理过程中，根据人的不同性格采用不同的管理方式是提高管理水平的重要手段。俗话说，“人心不同，各如其面”，人与人之间性格差异很大。一般来说，有几类人的性格较为突出，也比较难管理，下面分别做出介绍，为管理者提供借鉴。

l.脾气暴躁、常与人结怨者。

1、熟悉和掌握泵房各台设备、设施的原理、性能和数据，配合并协助维修人员进行设备维修保养工作。

2、严格执行设备安全操作规程，在设备运行中勤听、勤看、勤检查，定期巡回检查泵房水池及高区生活给水等设施，发现问题及时处理，不能处理的应及时上报。

3、按润滑要求对设备定时、定点加油，使设备处于良好的运行状态，保持设备及工作场所整洁干净，检查每天一次小扫除、每周一次大扫除。

4、按时认真填写值班记录和有关报表，严格执行交接班制度，填写交接班记录，坚持上不清下不接。

5、完成领导交办的其他工作。

物业区域给排水设施设备维护保养规程

1、目的

规范给排水设备设施保养工作，确保给排水设备设施各项性能完好。

2、范围

适用于本物业物业区域内给排水设备设施(含消防供水机组)的维修保养。

3、职责

3.1 给排水技工具体负责实施给排水设备设施的维修保养。

3.2 工程维修部负责制定给排水设备设施维修保养计划并组织实施。

3.3 主任负责审核设备设施维修保养计划。

3.4分公司运营技术部负责年度维修保养、大中修计划的审定，主管领导审批。

3.5 分公司运营技术部负责对给排水设备设施的维修保养工作提供技术指导、支持。

3.6 管理处负责对维修保养计划的实施情况进行检查、监督。

4、工作内容

4.1 给排水设备设施维修保养计划的制定。