| 编制目的 | 让保安员培训有章可循，不乱搞，大家学得扎实，上岗能干活。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有新老保安员，重点是刚入职的新人。 | ||
| 职责分工 | 保安部经理定大方向，队长带人练，经理助理盯着看效果，新队员必须全程参加。 | ||
| 操作流程 | 先定计划，再分七天练军事、消防、指挥、法规、服务、安全，最后考核讲评。 | ||
| 执行标准 | 每天练满60分钟以上，动作要利落，口令要听清，水带卷得快，灭火器会用，手势标准，理论考及格才算过关。 | ||
物业保安员培训实施作业规程(二)
1目的
规范保安员培训工作内容，使保安员培训系统化、规范化、制度化，最终使全体保安员具备满足工作需要的知识和技能。
2适用范围
适用于全体保安员的培训。
3职责
3.1保安部经理负责制定保安部年度培训计划，并组织实施。
3.2保安部经理助理负责监督及抽查所分管项目的培训实施情况，验证培训效果及对外联系培训教师。
3.3保安队长(安保部经理)根据保安部培训计划，制定本保安队(安保部)的月度培训计划，并负责具体组织实施。
4作业规程
4.1培训计划的制定
4.1.1保安部经理于每年的12月31日前做出下年度的培训计划，并上报公司审批。
| 编制目的 | 让安管员知道每天该干啥，别乱来，动作整齐点，看着像回事。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 小区里所有安管员，特别是门岗、巡逻岗、班长和主管。 | ||
| 职责分工 | 安管员自己动手干活，班长带着盯现场，主管在后面查漏补缺，管理处主任偶尔过问。 | ||
| 操作流程 | 先集合整队，再交接班，接着巡逻查岗，遇事按流程汇报，训练不能少，记录必须填。 | ||
| 执行标准 | 检查要亲眼看见，记录得手写清楚，训练时间卡死，消防设施摸一遍，对讲机电话交接清，表格当天填完不拖拉，夜查至少三次每周。 | ||
住宅小区安管员日常工作规程(二)
1目的
1.1使安管员熟悉各岗位工作流程，体现安管工作的程序性与规范性。
2适用范围
2.1 安管队各种日常事务的工作流程。
3职责
3.1安管主管负责组织与指导队员各岗位的工作程序。
3.2班长负责协助主管处理安管队的日常工作事务。
3.3班长负责具体组织队员按照岗位要求开展日常工作。
3.4安管员负责按照各岗位的工作程序完成各项工作任务。
4工作流程
4.1汇报程序
4.1.1安管员遇到特殊事务未能及时有效的处理时，应逐级向上汇报(紧急情况按相应处理规程进行)。
4.1.2汇报程序:队员 → 班长 → 主管 → 管理处主任。
4.2主管岗位工作流程
4.2.1各岗位工作检查。
| 制定背景 | 怕安全信息传得慢，出事没人知道。想让消息跑得快一点，别耽误事。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 就管物业服务中心的人和事。 | ||
| 职责分工 | 安全员先报班长，班长报中心，主办和经理也要动起来。班长要到场，主办得处理，经理得知道。 | ||
| 管理规定 | 有事马上报，不能压着不讲。大事可以跳过班长直接找主办。搬运东西必须走流程，不能随便放行。 | ||
| 监督与罚则 | 控制中心记下来，每天报一次。谁没报、乱报，班长要盯，主办要查，经理要看记录。漏报一次提醒，两次写说明，三次扣分。 | ||
一、目的
为了确保**安全管理工作信息的及时有效传递，特制定此制度。
二.范围
适用**物业服务中心.
三、方法与过程控制
3.1 各岗位在履行自己岗位职责的过程中，必须把履行职责情况向班长汇报。为确保信息传递的及时性，各岗位安全员、班长、遇到重大突发事件或紧急事件也可以越级上报或直接汇报部门负责人。
3.2 各当值人员在值期间接到业主的投诉、建议，遇到装修纠纷等，各种突发事件或紧急情况时，在妥善处理的同时，应第一时间应向班长、控制中心汇报，中心须做好记录及时反馈给相关负责人进行处理，并形成报表进行每日一报。
| 制定目的 | 怕煤气漏气着火爆炸，家里人被熏晕或烧伤。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 家里用煤气做饭的人，厨房里的管道、灶具、胶管。 | ||
| 职责分工 | 住户自己天天检查胶管和阀门，供气单位负责修管道和换零件。 | ||
| 管理要求 | 胶管不能超2米，两头扎紧；关火后必须关阀门；漏气不点明火，不开电器。 | ||
| 监督与检查 | 自己每天看一眼胶管有没有裂，闻闻有没有臭味。漏气不报修，可能被停气。出事要自己担责。 | ||
1.室内煤气管道要使用镀锌钢管，必要时加保护套;
2.灶具与管道连接胶管最长不得超过2米，两端必须扎牢，用后要将阀门关紧;
3.煤气管线、阀门、计量表具等，严禁私自卸拆，需要更换维修时，就通知供气单位进行，维修后还要通过试压、试漏等检查;
4.各种灶具的制造，必须符合安全要求，并经煤气主管部门认可，在使用时，应严格按照厂家说明操作程序进行。如有一次未点着时，需立即关闭用具开关，稍停片刻再按要求重新点火;
5.漏气，应立即关闭开关，采取通风措施，熄灭火源，禁止开关电器设备，并通知供气部门检修。任何情况下不准用明火试漏。
| 制定目的 | 小区老丢东西，车乱停挡路，消防通道被堵。想让大伙住得安心，不提心吊胆，进出顺当，火警能及时发现。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 全体保安员，管大门进出、楼里巡逻、停车场指挥、消防器材检查。 | ||
| 职责分工 | 经理总盯消防，安全部长天天查岗，大堂岗登记访客，巡逻岗每小时签到，车场岗验车放行，监控中心随时接报。 | ||
| 禁止行为 | 没证件不让进楼，可疑物品不查清不放行，巡逻不能漏层，消防通道不准堆东西，灭火器过期不换不行。 | ||
| 检查与监督 | 每天早班会布置任务，主管抽查签到本和记录表，月底汇总问题，三次不改调离岗位，监控录像每周回看一次，漏查一次扣绩效。 | ||
嘉园小区治安、车辆、消防管理措施
以"外驰内张"为原则，以治安安全、消防安全、车辆管理为主线，以训练有素、行动迅速、果断干练的保安队伍为载体，科学组织日常管理，迅速解除突发事件，为**园营造一个安全、秩序、文明、和谐的生活环境。
治安管理
从实际情况出发，我们确立了"技防为主，人防为辅，全面防范"的整体治安思路。
1.要点及措施
①实行准封闭式管理，设置大堂岗，控制非业主(住户)的外来人员来访;利用现代保安监控系统严密监视各区域，防止任何不法分子的不法行为。
| 制定目的 | 小区里常有小偷乱转，老人小孩容易走丢，车辆乱停乱放容易刮蹭。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有穿保安制服在小区里巡逻、站岗、管车的人。 | ||
| 职责分工 | 班长盯紧各岗点，队员守好大门和车库，夜班多看监控死角，新来的人跟师傅学怎么拦可疑人。 | ||
| 管理要求 | 门禁卡不外借，访客必须登记，夜间每两小时巡楼一次，发现火情先敲门再报警。 | ||
| 监督与检查 | 主管每天查巡逻记录本，缺一次记过，三次扣钱；业主投诉查监控，属实就换岗；月底考勤和奖惩一起算。 | ||
物业小区保安员职业道德规范(七)
1、热爱本职工作，忠于职守，以高度的敬业精神，满腔热忱地投入服务，认真履行职责，任劳任怨，出色地完成保卫任务。
2、遵纪守法，勇于护法，切实做到学法、守法、用法，以优质服务赢得社会的认可和业主(住户)的信任。
3、不计个人得失，乐于奉献。保安员是国家利益和住户利益的忠实卫士，在任何时候，任何情况下都应将国家和住户的正当权益放在第一位，为了维护国家利益和住户财产安全，不惜牺牲一切，甚至献出生命。
4、文明执勤，礼貌待人，耐心向车主和客户做必要的解释。
5、廉洁奉公，不牟私利。保安员必须廉洁自律，坚持原则，照章办事，不给违法违纪分子任何可乘之机。
6、尊老爱幼，乐于助人，拾金不昧，学雷锋，树立社会主义精神文明新风尚。
| 制定目的 | 怕保安形象差影响公司名声，队伍没规矩没人信。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有在岗保安员，执勤时的衣着、装备、动作、言行。 | ||
| 职责分工 | 保安自己管好仪表和行为，班组长盯着检查纠正，领导抽查。 | ||
| 管理要求 | 制服装备必须齐全规范，站坐走有标准，不准吃东西闲聊，头发指甲要短，见领导要敬礼。 | ||
| 监督与检查 | 班组长每天上岗前查，不合规当场说，再犯就按制度处理，队长不定期看，记录在案扣分。 | ||
某物业保安员仪容仪表规定
为了树立公司良好形象和声誉，真正建立一支辖区内信誉良好，群众拥戴，具有较高素质和较强战斗力的保安队伍，特制定本规定。
1、保安员应精神抖擞，要有站如松、坐如钟、动如风的气势，要有灵活的头脑，要善于运用智慧，勇敢地战胜一切困难，沉着机智的处理突发事件。
2、保安员上岗执勤前，应检查衣、帽、领带、鞋带、武装带及装备齐备和规范，班组长应在场检查纠正，并要求全体保安员形成规律，养成习惯;若有衣帽不整或装备配带不规范现象，应严肃批评教育，经教育纠正有意不改者，按有关规定处理。
3、保安员上岗执勤必须着公司统一的制服、鞋帽、武装带、对讲机、工作证等规定须配带的装备是否齐全，凡有一项不齐备者不准上岗执勤。