| 设立背景 | 公司卖erp软件，需要有人懂产品又会跟客户打交道。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 拉新客户、讲产品、装软件、教操作、帮实施、答问题、给建议。 | ||
| 工作内容 | 演示软件、跟进客户、讲课培训、装系统、教使用、处理问题、写需求、聊管理。 | ||
| 协作关系 | 跟售前工程师一起准备方案，向销售经理汇报进度，配合实施团队落地项目，和客户负责人天天对接。 | ||
1、负责开发新客户，并负责软件演示等
2、负责自己客户跟踪的相关工作
3、负责对企业进行erp理论和软件培训
4、负责为客户安装erp软件，对客户进行操作培训，做好技术支持
5、负责帮助企业用户对erp进行仲裁，引导实施过程
6、负责对客户的业务进行重组并指导客户成功应用erp
7、负责为客户提供erp软件的产品功能咨询、上线实施、需求规格
8、负责为客户提供erp相关的管理咨询和指导
9、负责指导客户按照erp软件产品中既定的业务模式和流程进行erp项目的实施
| 制度目标 | 让维修更规范，减少出错，保护车辆不被弄坏，保证修得快又准。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 组长盯质量，前台管项目增减，检验员最后把关，大家各干各的活。 | ||
| 核心条款 | 车牌要核对，项目不能乱改，配件要匹配，坏了才换新，工具要爱惜。 | ||
| 执行要求 | 每天开工前扫地，下班前擦设备，每周洗抹布、擦窗，培训会议不能缺，油水不能漏地上。 | ||
维修车间管理规定
1.接到任务委托书后先核对委托书上的车辆号牌是否与所修车辆号牌相符;
2.简要询问车辆故障，并核对维修项目，如有差错及时报告;
3.保证完全、正确、及时地进行任务订单上的所有修理项目，确保对顾客的车辆进行快速、正确的修理;
4.把任务订单上没有写明的故障记录下来，及时通报前台;
5.未经同意不得随便增、减修理项目;维修过程中发现增加项目应及时上报前台，必须得到前台的认可才能进行维修;
6.更换零配件时，不匹配的零配件不允许安装。备件发放实行以坏换新，丢失、故意损坏要照价赔偿或自行购置补充;
7.竣工后，应详细的对所维修项目进行质量自检，然后及时将任务委托书交与组长或下一工序人员，全部维修完工的竣工车辆应交检验员检验;
8.爱护各种仪表、设备、工具，由于未按规定使用损坏的照价赔偿。