发布时间：2026-07-17
| 制定目的 | 小区老有外面商家来摆摊发传单，吵得慌还乱扔垃圾，想让生活安静点，秩序好点。 |
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| 适用范围 | 管外来卖东西搞宣传的商家，在小区里摆摊、发广告、挂横幅这些事。 |
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| 职责分工 | 管理处经理批申请，专人谈合作，社区服务员天天去看，保安查进场单子。 |
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| 禁止行为 | 不能违法乱纪，不能搞低俗迷信，不能骗人，不能骂同行，不能卖假货烂货。 |
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| 检查与监督 | 先填表交证照，经理点头才收钱，现场有人盯，乱来就拉黑，月底汇总表现，不守规矩下次不让进。 |
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物业三级文件:促销及宣传行为管理作业指导书
1、目的
对所辖区域内外来商户的各种促销及宣传行为进行管理，确保小区正常的公共秩序和生活环境。
2、适用范围
适用于对外界主动提供上门的或由物管处为方便住户而联系的各种促销和宣传活动(政府机构、国家事业单位组织的各类活动除外)的管理。
3、职责
3.1各管理处负责各类促销和宣传活动的申请的洽谈，经理负责审批。
3.2管理处专人负责联系安排和协调各种促销/宣传活动的进行。
3.3社区服务员(客户服务员)负责对促销/宣传过程的巡查、监督，提供必要的协助。
4、方法和过程控制
4.1各管理处应确定本社区可以进行室外展示的地点、部位，报小区经理批准后执行。
4.2对于在小区进行临时性展/促销活动商户的管理。
发布时间：2026-06-28
适用岗位：客户接待员、一线物业员工、部门行政负责人
| 制定目的 | 怕东西乱运出去，弄丢弄混，小区不安全。 |
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| 适用范围 | 各小区所有要搬走的物品。 |
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| 职责分工 | 门岗查东西、核信息、放行；客服看钱交没交清，签字同意。 |
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| 管理要求 | 填登记表；公物要有单位证明；业主搬家用表登记车牌、人名、东西、数量、签字。 |
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| 监督与检查 | 门岗每天记值班本，收好登记表和证明，月底交负责人存档；没填表或乱放行，要被问清楚；主管不定期翻记录检查。 |
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物业三级文件:物品放行作业指导书
1、目的
为了有序管理，准确掌握物业管理区域的物品外出状态，做到安全无误的物品外运。
2、适用范围
适用于各管理区域物品外运管理。
3、职责
3.1值岗人员负责对外运物品的查验、核对、确认放行。
3.2客户服务员负责落实费用结算情况。
4、方法与过程控制
4.1所有物品从物业管理区域内外运，必须填报《物品出入登记表》。
4.2公用物品必须由物品所有单位开具外运证明，并由经办人填写《物品出入登记表》后才可放行。值岗人员将此项填入值岗记录表中并保存好《物品出入登记表》及外运证明，月底报负责人存档。
4.3业主物品需要外运或需搬家，要履行《物品出入登记表》的各项内容并如实填报:
4.3.1《物品出入登记表》的填写需要与各区域客户服务员结合来落实各种费用是否结清，客户服务员要签字确认是否同意放行。
