| 设立背景 | 云市场和合作伙伴系统要有人做后台开发，不然业务跑不起来。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 写后台代码，撑起云市场和合作伙伴两个系统，让它们能用、稳当。 | ||
| 工作内容 | 改php代码，调mysql，修bug，对接前端，上线新功能，查线上问题。 | ||
| 协作关系 | 跟产品经理聊需求，跟前端联调，跟测试过用例，向技术组长汇报，偶尔和运维扯资源。 | ||
工作职责：
负责腾讯云云市场后台开发;
负责腾讯云合作伙伴系统后台开发。
任职要求：
计算机相关专业本科以上学历，3年以上工作经验;
熟悉php开发，抽象能力好，熟悉复杂系统解耦，具有较好的系统分析设计能力;
熟悉linux网络编程、熟悉互联网业务开发;
熟悉mysql数据库;
熟悉大中型网站后台架构、有大型系统的重构经验、有高可用系统实践经验者优先;
有工作态度端正，能够积极主动去工作，高效推动项目完成;
具有良好的逻辑思维及语言表达能沟通力，能高效配合团队成员，共同完成项目。
| 制定目的 | 物业要保值增值，让业主住得舒服，帮开发商做好售后，大家一起把牌子擦亮。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管新交付小区，管验收、装修、日常维护这些事。 | ||
| 职责分工 | 物业经理牵头，客服和保安执行，工程部配合检查，公司总部盯着落实。 | ||
| 禁止行为 | 装修不能堵楼道、倒水泥浆进下水道、晚上吵人，垃圾不袋装、不按时清走。 | ||
| 检查与监督 | 装修前交材料，施工中保安查证、经理抽查，违规马上叫停，整改完再验，月底汇总问题通报。 | ||
巴比伦花园物业交付后的管理计划
为了使物业保值、增值，管理处工作人员会认真做好物业的接管验收工作，加强装修管理，增强业主和物业公司之间的沟通，以确保物业品质不断得到提升，同时为开发商提供一个后续的优质的售后服务工作，使开发商与物业公司的品牌共同提高，达到“双赢”的目的。
1、业主入户前
我公司对物业进行现场查勘，力争在小区工程建设收尾阶段从物业管理的角度提出改进或布置措施，配合准备接管验收所需要准备的资料及其他相关工作。
在和发展商进行物业的交接验收中，由我公司提出接管验收所需要的所有书面资料(验收标准参照建设部颁布的《房屋接管验收标准》)。对于验收中发现不合格情况由我公司提出整改单，在一定期限内由开发施工单位整改修复，再由我公司验收合格后接受。
| 设立背景 | 公司做大客户生意需要专人盯紧，团购单子多、金额大，得有人专门跑。 | ||
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| 核心职能 | 把大客户接待好、谈成单、服务好，让他们愿意再买，还要拉来新客户。 | ||
| 工作内容 | 见客户、谈合作、跟订单、回访反馈、处理问题、开发新客户。 | ||
| 协作关系 | 跟销售部同事一起推活动，向销售主管汇报，和客服、仓储偶尔对接发货和售后。 | ||
岗位职责：
• 1、负责大宗客户的接待、洽谈、以及销售任务的达成;
• 2、负责大宗客户一对一服务跟踪、回访，为大客户提供优质的服务体验;
• 3、负责大客户关系的维护，确保二次回购率达标;
• 4、负责大客户问题的收集反馈，优化大客户服务体验;
• 5、负责客户新客户开发，提升销售额;
• 上班时间:9:00-18:00
•
• 任职要求:
• 1、大专及以上学历，一年以上销售经验者优先;
• 2、具备较强的语言表达能力和良好的沟通协调能力;
• 3、具备优秀的谈判技巧和快速反应决策能力;
• 4、具备较强的理解能力、开拓能力，善于挖掘客户的潜在需求，能够独立开发客户资源。
| 设立背景 | 公司要做游戏广告业务，得有人专门对接游戏发行商。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 帮客户投游戏广告，盯订单，答问题，让客户满意。 | ||
| 工作内容 | 跟发行商聊天、传需求、盯kpi、写方案、做汇报、查数据。 | ||
| 协作关系 | 向组长汇报，和运营、媒介部门一起干活，常找他们要资源帮忙。 | ||
工作职责：
1、可以独立与游戏发行商对接，进行良好沟通，并将客户需求完整准确传递给后端部门;
2、负责统筹执行游戏广告的订单，协助完成客户kpi;
3、针对游戏客户业务咨询和需求，及时给予答复和跟进处理，提高客户满意度;
4、协调参与运营部门、媒介部门资源和支持，推动运营部门广告投放效果的优化提升;
5、协助执行方案、游戏产品月度方案及客户汇报;
6、与各执行部门维持良好关系;
任职要求：
1、热爱广告行业或游戏行业，对游戏行业及互联网广告有兴趣;
2、本科以上学历，从事过游戏行业或者广告行业者优先(能力优秀者，学历可放宽)
3、了解游戏投放或者广告公司的运作流程
4、具备很较的逻辑思维，具备撰写方案能力，熟练使用ppt及excel。
| 设立背景 | 公司要卖产品，得有人天天跟客户打交道，不然订单没法落 | ||
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| 核心职能 | 拉客户、谈生意、收钱。帮公司把货卖出去，钱收回来 | ||
| 工作内容 | 接电话、见客户、回消息、填资料、催回款、记客户信息 | ||
| 协作关系 | 听销售主管安排，跟财务对账，和客服传客户问题，跟仓库确认发货 | ||
职责描述：
岗位职责：
1、与客户、各代理的沟通协调等工作。
2、管理客户关系，完成销售任务；
3、做好上门客户的接待和电话接待工作，及时转告客户信息、妥善处理。
4、对客户提供专业的咨询；
5、收集潜在客户资料；
6、完成回款任务
任职资格：
1、2年以上销售行业工作经验，业绩突出者优先，能力突出者可考虑；
2、性格外向、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力；
3、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识；
4、有责任心，能承受较大的工作压力。
岗位要求：
学历要求：大专
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：2年经验
| 制定背景 | 怕客户打完电话就忘了项目，怕来过现场的人再不联系就流失了。想让客户记得我们，多来几次。 | ||
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| 适用范围 | 所有打过电话、来过现场的客户，还有负责接待他们的置业顾问。 | ||
| 职责分工 | 置业顾问自己打电话回访、写记录。销售经理负责抽查，看有没有做、做得好不好。 | ||
| 管理规定 | 来电三天内必须回访，来客三天内要回访，没成交的老客户半个月内再回一次。每次都要记时间、内容、客户想法、回了几回。 | ||
| 监督与罚则 | 销售经理随时翻记录本检查。没回访、没记录、记不全，就扣钱，10到50元不等。漏一次罚20元。 | ||
地产项目案场客户回访制度
来电、来客回访
(1)、来电回访
1、客户来电情况每日由内业录入电子版资料，三日内置业顾问必须作电话回访，邀约客户到现场;
2、邀约客户需再次留下置业顾问姓名，让客户加深对项目及对置业顾问的印象;
3、在电话回访过程中要多次称呼来电者"您"，让客户感觉到置业顾问对他的尊重及重视程度;
4、置业顾问要经过电话回访，挖掘客户资源，并继续对意向客户进行跟踪;
5、电话回访情况须做详细记录:a.回访时间
b.回访内容
c.客户意向
d.回访次数
◇销售经理要定期或不定期检查电话回访情况及回访记录，记录不详或未记录者，发现一次罚款10-50元不等。
| 制定目的 | 物业客服要天天跟业主打交道，收钱、办手续、接投诉，怕出错怕漏事怕惹麻烦。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 科技园物业客服助理这个岗位的人。 | ||
| 职责分工 | 主管盯流程，助理守规矩，遇到问题马上报，不能自己乱改文件乱答应事。 | ||
| 管理要求 | 文件得写清楚，收费要对账，装修手续不能少步骤，投诉记录要当天写完。 | ||
| 监督与检查 | 主管每周查一次档案和记录，月底核对收费单，错了要重做，三次出错要谈话，严重就调岗。 | ||
科技园物业客服助理职位描述
岗位职责:
1、草拟和维护物业管理相关的通知文件、协议合同及管理制度;
2、熟悉物业服务中心的各项管理制度，收费标准及其客户情况、物业结构;
3、负责办理业主/租户的入驻以及客户的退租、二次装修申办手续及工程遗留问题等;
4、负责建立业主/租户档案、装修档案;
5、定期对空置物业进行巡查及钥匙管理工作;
6、按时向客户收取/催缴物业管理费和其他有关费用的工作;
7、负责接待客户投诉、来电/来访等记录及与物业相关业务的解答;
任职要求:
1、大专以上学历，专业不限(物业管理专业优先)。
2、女性:年龄范围:28-35岁，身高160以上，
3、素质和能力:有团队意识、头脑灵活、反应敏捷。资格证书要求:持物业管理上岗证者优先。
| 设立背景 | 公司要拓展大客户和商户，提升产品市场占有率，得有人专门干这事。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 跑客户、推产品、做方案、处理问题、维系关系，把销售指标扛起来。 | ||
| 工作内容 | 打电话约见客户，介绍产品，改方案，回投诉，填报表，写周报，跟培训。 | ||
| 协作关系 | 听区域经理安排，和风控同事核资料，找技术同事帮调试，跟后台同事对账单，偶尔和人力对接入职材料。 | ||
职责描述：
1. 根据公司业务发展战略和经营目标，积极营销、拓展大客户和商户，以提升公司产品的市场占有率，确保个人销售指标的达成;
2. 充分了解客户要求，通过对公司产品的叠加营销，为客户制定个性化、灵活的需求方案;
3. 及时处理客户的诉求和异议，以提高客户满意度，建立长期、良好、稳固的客户关系;
任职要求：
1. 全日制本科及以上学历，专业不限，有工作激情，对市场营销感兴趣。
2. 热爱销售工作，并具备敏锐的市场洞察力，有优秀的语言沟通表达和商务谈判能力，较强的逻辑思维和学习创新能力，能快速学习和接受新知识、新业务，善于提出创新性的思路和方法。
3、能接受浙江省内出差者尤佳。
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