发布时间：2026-07-14
| 编制目的 | 写这个是为了让保安遇到火警抢劫这些事不慌，知道先干啥后干啥，保护住户不受伤不丢东西。 |
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| 适用范围 | 小区里当班的保安员，管的是火、抢、偷、打架、疯子、醉汉、迷路老人小孩、病人、触电、水浸、台风这些事儿。 |
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| 职责分工 | 保安队员自己动手干，保安队长带着干还教大家，管理处领导在后面盯着看情况给指示。 |
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| 操作流程 | 先报警报领导，再断电关阀救人救物，接着疏散住户、保护现场、引导消防员，最后配合警察查案子。 |
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| 执行标准 | 打电话要说清地址火势，断电要快不能摸电线，灭火器要用对地方，搬东西要轻拿轻放，现场痕迹不能乱碰，水阀要关严实不漏水，台风前花盆得收好。 |
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住宅小区内紧急事件处理规程
一、目的与适用范围
本规程规定了保安人员对紧急事件的处理方法，以保证小区居民的生命和财产安全。
适用于住宅小区内紧急事件的处理
二、职责
1、保安队长负责对保安员进行紧急事件处理规程培训，及事件发生后组织指挥工作。
2、保安队全体队员负责具体执行。
三、火警
1、当发生火警时，应立即拨报警电话"119"，并报告公司的领导。报警的时间、地点、路名、小区、门牌号码以及火势等详细报告清楚，避免讲错、或讲不清，给救火带来不及时而造成损失。
发布时间：2026-07-05
适用岗位：夜班巡更员、秩序维护员、安防主管
| 设立背景 | 物业保安部要管好巡逻和各岗运转，得有人盯现场、处理小事、报大事。 |
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| 核心职能 | 盯各岗有没有人、干得好不好，自己也巡逻，小问题当场处理，大问题马上报。 |
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| 工作内容 | 查岗位在不在岗，替人顶岗上厕所喝水，写值班记录，报遗留问题，填黄单建议。 |
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| 协作关系 | 跟手下保安打交道最多，向部门经理和总值负责人汇报，听他们安排调人、批假、定处罚。 |
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物业保安部带班员岗位职责(五)
(1)职权:为便于带班员的管理工作，带班员具有以下权利:
a、对下属工作不配合、不服从管理者，带班员有签黄单的建议权。即:带班员可向上级建议、请示，给下属签单处罚。
b、带班员必须对本班员工进行严格考核，掌握他们的工作情况，为其升降职向上级提供建议。
(2)职责:
a、正常情况下，带班员兼任巡逻岗，负责检查各岗位的运转情况，处理一般的突发事件，并将事件书面报告部门经理。
b、除有重要情况需向上级报告、填写值班记录外，不得在办公室逗留。
c、当值时，必须保证不缺岗。如各岗警卫需去卫生间及喝水时，该岗均由带班员代替;如有特殊情况需调人时，必须向上级汇报，批准方可。
d、病事假履行请假手续，严禁随意离开，找人代班。
e、每天当值的遗留问题，除在值班记录本上记录外，必须向当总值负责人汇报。
