| 制度目标 | 让考评变成每季度都做的事，大家心里有数，干得好坏能看出来，也跟工资挂钩，员工更愿意干。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 部门主管负责组织考评，人事部配合，班组长开评议会，上司做面谈和打分。 | ||
| 核心条款 | 要写总结、班组讨论、上司比较打分、当面聊表现，四项全做才算完成。 | ||
| 执行要求 | 每季度最后三天内做完，材料交人事部存档，面谈要安静没人打扰，签字才生效，结果要反馈给本人。 | ||
休闲会馆员工考评操作管理制度
一、考评的原则:
1、各部门各级管理人员应把考评工作作为一项常规工作来抓，每季度进行一次，协同人事部做好对员工的考评，使之制度化、程序化;
2、对被评估员工的工作表现要有充分的了解，在考评前应认真做好准备，搜集其自上次考评以来的工作表现记录，包括出勤情况、奖惩记录、直属主管的日常反映等内容，确保考评结果的准确性，使被评估员工口服心服;
3、工作认真、细致，实事求是，确保考评工作的公平性和客观性;
4、考评中，考评者与被考评员工直接面谈交换意见是常用的方式，面谈应选择一个不受外界干扰的安静环境使考评双方能在宽松而宁静的气氛中坦诚交谈，以有利于提高考评效果。
| 制度目标 | 让大家住得干净、安全、安静，东西放整齐，不乱来。 | ||
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| 职责分工 | 当班主管管同意会客，值班员扫地监督，员工自己管好床铺和物品。 | ||
| 核心条款 | 不扔垃圾、被子叠方、鞋摆齐、禁危险品、禁喧哗打麻将、禁私拉电线、禁做饭取暖。 | ||
| 执行要求 | 早中晚三次打扫，21点前回宿舍，22点关灯，水电气随手关，损坏照赔，贵重物别放柜子。 | ||
不随地吐痰、乱扔果皮、纸屑、烟头等杂物。
床位干净平整，不摆放杂物，被子按要求折叠方正，床下的鞋子摆放整齐。
帽子腰带、水杯等物按指定位置摆放，保持内务的统一。
室内严禁存放易燃、易爆、剧毒及其它危险品。
保持室内安静，不得在室内喧哗、打麻将和看一些对身体不健康的淫秽光盘，以免影响其它队员休息。
宿舍只准本室员工住宿，会客须事先征得当班主管同意。
员工应妥善保管好个人物品，钱及贵重物品不得存放在更衣柜内，室内无人时要锁好门、关好窗，以防失窃。
员工下岗后，可以换下工作服，着便装。
自觉爱护室内外各种设施，损坏者照价赔偿。
员工要定期清洗个人物品。
宿舍内(外)不得私拉电源、严禁使用煤油炉子、电炉子取暖，禁止使用电炉子、电饭锅、电磁炉、等做饭和防火。
节约用水、电，出门随手关灯、电脑、电暖气等跟电有关的电器，洗漱、洗澡时要控制水量，不用时随手关水龙头。
| 制度目标 | 让员工更愿意参加培训，鼓励大家当老师，也奖励学得好的人。 | ||
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| 职责分工 | 人力资源部负责发课时费、评优、监督计划；部门负责人要交计划、组织培训；培训主管管考勤和日常。 | ||
| 核心条款 | 必须按时交培训计划，按计划办班；每期培训班要有班长；不能迟到早退旷课；考试不合格要重学。 | ||
| 执行要求 | 每年定期评选优秀培训人员和学员；没交计划或没执行的要处罚；扰乱课堂的按守则处理；不合格三次就辞退；人力资源部全程盯。 | ||
酒店员工培训管理制度(三)
1.为调动员工参与培训工作的积极性，对人力资源部聘请授课的内部人员实行课时费补助制度，其标准按有关规定执行。
2.每年定期由人力资源部从管理级人员中评选出数名优秀培训管理人员，并报经总经理予以表彰和奖励。
3.每年定期由人力资源部与各部门合作，评选出优秀培训人员以及占参加培训总人数*%的优秀学员，报经酒店予以适当奖励。
4.部门未按时送交培训计划或未按计划实施培训者，由人力资源部报请总经理对其培训负责人进行处罚。
5.部门负责人或由其指定的培训主管人员未履行培训计划以至影响员工参加正常培训活动者，将对部门责任人予以处罚。
6.培训主管或培训师对每期培训班要指定一名班长，该班长负责员工的考勤以及培训班的日常管理工作。
| 制定目的 | 大家穿得乱七八糟，客人看着不舒服，影响酒店脸面。想让大家精神点，统一整齐，客人一来就感觉靠谱。 | ||
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| 适用范围 | 所有一线服务员工，管衣服、头发、脸、手、站坐走、说话做事这些事儿。 | ||
| 职责分工 | 主管每天巡检，领班带人练动作，老员工盯着新人学，人事部月底抽查打分。 | ||
| 禁止行为 | 不许穿便服上岗，不许留怪发型，不许浓妆戴花哨首饰，不许当客人面打喷嚏，不许吃零食喝饮料。 | ||
| 检查与监督 | 新员工入职先练三天仪容仪表，每周二晨会抽查10人，没过关的当天重练；连续两次不过关扣50块，主管连带扣20；检查表贴在更衣室门口，谁都能看。 | ||
员工行为规范管理细则(试行)
一、仪表仪容
(一) 服装
1、着本岗位制服上岗，服装干净、整洁。
2、服装平整、挺括、无皱褶，线条轮廓清楚。
3、服装完好，不陈旧、无破损、不开线、不掉扣，尺寸适中。
4、制服纽扣全部扣好，穿西服不得敞开外衣，卷起裤脚、衣袖等。
5、制服外衣衣袖、衣领处，制服衬衣衣领口，不得显露个人衣物
6、制服外不得有个人物品，纪念章、笔、纸等，制服衣袋不得多带物品显得鼓起。
(二)仪容
7、面容整洁、大方、舒展、精神饱满。
8、男员工不留长发，前发不过耳，后发不过领;不留小胡子、大鬓角;女员工不留怪发型，一般发不过耳，长发，盘起，带头花。
| 制度目标 | 让员工清楚自己能休啥假、拿啥钱，别乱请假也别少给福利。 | ||
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| 职责分工 | 部门经理排休息日、批年假事假；综合管理部管证明备案；总经理批大额假期。 | ||
| 核心条款 | 年假要提前七天申请；病假得有市级医院证明；婚假要交证明；产假要分娩证明。 | ||
| 执行要求 | 所有假都得填单子、领导签字才有效；没批就休算旷工；旷工一天全勤奖没了；加班补休要在三十天内安排。 | ||
物业管理员工手册:福利制度
一、休息日
行政管理人员、文员及其他员工每周工作40小时(不包括用餐时间)，规定有两天休息日。由于工种性质决定必须实行轮班制的员工的休息日，将根据国家有关政策及物业公司的规定作出相应安排。休息日由部门经理预先编排，经总经理批准后执行。
二、年假
l.员工连续工作满一年以上的可享受有薪年假。具体条款参照物业公司的有关规定。
2.员工应拟定休假计划，休假需提前七天提出申请，经批准后方生效。
3.年假只准当年享受，员工主动放弃休假，物业公司将不予补偿。如果因工作需要而无法休假，可作一定的补偿，具体办法参照物业公司有关规定。