| 制度目标 | 管住花钱乱花钱的事儿，让每笔钱花得明白清楚，不超预算。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 物业经理批钱，财务部审票，总部定流程，大家各盯一块儿。 | ||
| 核心条款 | 发票要真，不准假条入账；工资社保按规来；应酬通讯交通有上限；采购得走集中或特批。 | ||
| 执行要求 | 报销必须走流程，预算内才批，预算外不给报；发票不合规直接退；每月查电话费明细，信息台话费得追回。 | ||
物业财务管理专项制度之成本、费用的管理
1、经营成本是指物业管理企业在物业管理活动中，为产权人、使用人提供维修、管理和服务等劳务而发生的各项实际支出。
2、经营成本核算的对象应为:物业管理成本、物业经营成本、物业大修成本等。
3、经营费用是指企业在整个经营环节中发生的各种费用;管理费用及财务费用是指企业行政管理部门为管理和组织物业服务经营活动而发生的各项费用。
4、下列支出不得列入成本、费用:为购置和建造固定资产、购入无形资产和其他资产的支出;对外投资的支出;被没收的财物;各项罚款、赞助、捐赠支出;以及国家规定不得列入成本、费用的其它支出。
5、根据财务预算对成本、费用开支实行严格控制，划清费用界限、开支范围，按规定标准和帐务处理原则进行核算。
| 制定目的 | 怕值班乱套，想让中心盯紧小区动静，快点发现问题，快点处理问题，别让小事变大事。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管控制中心所有值班的人，管监控、接电话、报事、记录、设备操作这些活儿。 | ||
| 职责分工 | 班长带头盯班，值班员自己守岗做事，主管不定期查岗看记录，出错要问清楚。 | ||
| 禁止行为 | 不准迟到早退，不准睡觉玩手机，不准私自换班，不准乱动设备，不准让外人进屋，不准用公话办私事。 | ||
| 检查与监督 | 每天交班前检查记录本，主管每周抽三班查现场，月底汇总问题，没做到的第一次提醒，再犯扣绩效，三次谈话调岗。 | ||
蓝湾小区控制中心管理规定
为了加强中心值班秩序的管理，充分发挥控制中心的监督作用及防范紧急事件和突发事件的能力，合理调动部门的一切资源，保障小区管理系统正常运作，提高控制中心对信息收集、处理、反馈的及时性、准确性，发挥指挥协调的重要作用，特制定如下管理规定:
1. 中心值班人员上班不准迟到早退，无特殊情况严禁顶岗换班，接班人员应提前十分钟到达指挥中心，熟悉和了解上一班发生的事情，如遇有重大事情未处理完毕，交班人员不得离开中心。
2.值班时间不得做任何与值班无关的工作，不得看书报或收听广播，严禁在岗上打瞌睡，影响值班质量，严禁擅离职守。
| 设立背景 | 商场要管家装市场，得有人盯监理、质检、出租这些事，副经理就是补经理的空缺。 | ||
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| 核心职能 | 帮经理管商场，重点盯家装这块，监理工地、处理投诉、签合同写制度。 | ||
| 工作内容 | 看监理部干活顺不顺，接客户投诉，改合同和制度，搞促销活动，填经营指标。 | ||
| 协作关系 | 听商场经理指挥，跟监理部、家装公司、公司各部门打交道，有事一起商量着办，经理不在就顶上。 | ||
装饰城商场副经理岗位职责
1、在商场经理领导下，协助商场经理完成全面管理工作;
2、负责商场家装市场的各项工作:
3、负责组织、督导商场监理部整体工作。随时了解商场监章、质检、出租、投诉等情况;
4、接受客户业务咨询及投诉，组织协调解决各种家装纠纷;
5、负责商场各类文书、合同、制度的完善;
6、与公司各部门配合，组织策划各种促销活动;
7、协助商场经理管理商场的日常工作，并完成集团公司下达的各种经营指标;
8、在商场经理缺岗情况下，全面负责商场工作并承担相应责任。
9、定期与家装公司进行沟通;
10、完成领导交办的其它任务。