| 设立背景 | 公司卖医疗设备，客户用后常有问题要问要投诉，得有人专门接电话、回消息、记下来。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 接客户电话和线上消息，处理咨询投诉，推产品，记客户想法，回访老客户。 | ||
| 工作内容 | 接热线、回在线消息、记问题转交、推产品、录客户信息、打回访电话、整档案每月交一次。 | ||
| 协作关系 | 跟销售部、技术部、市场部同事聊，问题转给技术部，数据给市场部，听客服主管安排，每周交简报。 | ||
| 设立背景 | 公司卖医疗设备，客户用后常有问题要问要投诉，得有人专门接电话、回消息、记下来。 | ||
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| 核心职能 | 接客户电话和线上消息，处理咨询投诉，推产品，记客户想法，回访老客户。 | ||
| 工作内容 | 接热线、回在线消息、记问题转交、推产品、录客户信息、打回访电话、整档案每月交一次。 | ||
| 协作关系 | 跟销售部、技术部、市场部同事聊，问题转给技术部，数据给市场部，听客服主管安排，每周交简报。 | ||
| 设立背景 | 学校买软件要人现场教怎么用，得有懂机械数控的同事跑全国去支持。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 帮学校老师学生用好仿真软件，还要参与软件功能改进，让软件更贴合教学。 | ||
| 工作内容 | 去中高职学校装软件、做培训、解问题；回公司和开发团队聊新功能点子。 | ||
| 协作关系 | 常和销售同事一起出差；向技术部主管汇报；和产品经理、程序员开会讨论需求；偶尔配合教务老师做课件。 | ||
1. 负责公司开发的机械、数控、模具类仿真软件售前售后技术支持，需出差，用户为全国的中高职院校。
2. 作为专业工程师参与公司相关仿真软件产品的开发。
3. 要求具备机械、数控、模具等相关专业知识。
4. 公司薪资包括基本工资、月度奖金和年终奖，近年年终奖平均基数为三个月基本工资。
5. 除出差外，无加班，周末出差按加班计，支付双薪;工作每天8小时，每周五天;有带薪年假。
6. 公司缴五险一金和额外商业保险，每年有旅游。