| 制定目的 | 队组是安全基础，职工情绪影响干活效果。怕情绪不好出错，想让大伙儿稳稳当当上班。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管队组里所有干活的人，管他们上班时的情绪和岗位安排。 | ||
| 职责分工 | 班长天天盯着大家脸色，师傅留意徒弟状态，安监员不定期看记录，发现不对马上问。 | ||
| 禁止行为 | 不能把情绪差的人安排在关键岗，不能忽视别人发呆叹气，不能等闹大了才管。 | ||
| 检查与监督 | 每天班前会简单问一句心情，班长记在小本上；月底安监抽查三次，漏记一次扣2分，连续两次找谈话。 | ||
队组是企业的细胞，是企业安全管理的基础，也是企业作为生产单位的最为重要的安全管理阶层。长期以来，队组安全管理的方式一直是企业安全生产的主要内容，通过队组安全管理中的实践，我认为，职工的思想、情绪变化在队组管理中有着不可忽视的作用，它对队组安全生产的成效，有着很大的影响，所以充分掌握职工在工作中的情绪变化，排除情绪所造成的安全隐患，是搞好队组安全管理的一个重要课题。
一、 充分重视职工情绪在队组安全生产中的作用。
| 制度目标 | 帮管理者更懂员工，让工作顺一点，关系好一点，效率高一点。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 总经理管整体执行，部门主管盯日常落实，hr配合培训和记录。 | ||
| 核心条款 | 要了解员工背景和性格，多听员工说话，用人看长处，别老用老办法，考勤请假按条文来。 | ||
| 执行要求 | 主管每月至少一次和员工聊想法，考勤每天登记，请假必须填单审批，hr每季度查执行情况，发现问题马上提醒。 | ||
一、充分了解企业的员工
每个人对自己都是如此简单，而对他人却是如此复杂。作为管理者，要能充分的认识你的员工不是一件很容易的事。但是管理者如果能充分理解自己的员工，工作开展起来会顺利得多。俗话说“士为知己者死”。一个能够充分了解自己员工的管理者，无论在工作效率，还是人际关系上他都将会是个一流的管理者。
了解员工，有一个从初级到高级阶段的程度区别，分为三个阶段：
第一阶段：了解员工的出身、学历、经验、家庭环境以及背景、兴趣、专长等。同时还要了解员工的思想，以及其干劲、热诚、诚意、正义感等。
第二阶段：当手下员工遇到困难，你能实现预料他的反应和行动。并能恰如其分的给员工雪里送炭，这就表明你对员工的认识更进一步。
第三阶段：知人善任。能使每个员工在其工作岗位上发挥最大的潜能。
| 制定目的 | 班组是企业基本单位，班组长管得太多员工就变懒了。想让大家都有主人翁意识，一起动脑子想办法，让班组更团结更有劲儿。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有班组成员，管制度宣贯、班组活动、现场指挥、安全督查这些事。 | ||
| 职责分工 | 班组长牵头带，每个员工轮流当宣贯员、主持人、指挥员、督查员，大家互相学着干。 | ||
| 禁止行为 | 不能只听班组长安排就完事，不能觉得管理跟自己没关系，不能光看不说不干。 | ||
| 检查与监督 | 每次班组会轮一个人主持，每月每人至少一次任务，没完成的下次补上，班组长盯着记在本子上，月底一起评一评谁进步大。 | ||
班组是企业组织生产经营活动的基本单位。企业的一系列生产经营、安全措施、控制措施，都要依靠班组长组织员工具体实施，而作为 “兵头将尾”的班组长，却是控制事故发生的关键人物之一。在企业加大班组建设工作，积极提倡创新班组管理的今天，对班组长的管理模式和管理方法提出了更高的要求。这就需要我们每一名班组长进一步解放思想，结合实际转换管理思路，不断增强使命感和忧患意识，积极发动全员，群策群力，达到人人懂管理、能指挥;个个明程序、会工作的团队队伍，切实增强班组管理工作的有效性和实效性。
| 制定目的 | 想让干活的人更开心，有劲头。让大家觉得被看重，自己管好自己。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 服务员和厨师。服务员做自我介绍、讲菜，厨师做员工餐。 | ||
| 职责分工 | 部门经理收卡打分，人事算总分发奖，店长看公告栏点赞数，厨师改菜单。 | ||
| 禁止行为 | 不填卡不算分，字写不清不给分，每人每周只能点一次赞，普通卡不能重复用。 | ||
| 检查与监督 | 每天交卡，经理当天批；点赞栏每周清零，人事周五算分；没交卡少积分，月底没分就换不到东西。 | ||
餐饮员工积分制管理细则
有趣高效的积分制餐饮员工管理
为了营造一个积极向上的工作氛围和提高员工工作的积极性推出了一种有趣高效的积分制。
目的:使员工充分得到领导的信任和尊重。
同时，还要培养员工的自觉自律性。
积分卡分为普通卡和金卡。
内容包括优质服务中的自我介绍和菜品介绍等。
怎样来操作这种积分卡机制呢
一.自我介绍:
1.每位服务员在服务顾客时，按公司标准对顾客进行自我介绍(增强员工自信心和表达能力，为顾客提供更优质的服务)，由员工自行填写自我介绍卡。
2.每天结束后，将卡片交给部门经理，审核确认，并记录兑换50积分。
3.员工累积10张普通卡，即可兑换1张金卡。
| 设立背景 | 产线要按时出货，现场得有人盯进度、管安全、保质量。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 带着班组干活，管人管料管现场，让每天生产顺顺利利。 | ||
| 工作内容 | 分任务、查5s、填报表、巡线、处理异常、做首检、盯良率。 | ||
| 协作关系 | 听生产主管安排，和班组长、品质员、物料员天天碰头，有问题马上喊人一起解决。 | ||
生产线长(岗位职责)
职位描述：
岗位职责：
1、生产任务分配;
2、生产现场指挥;
3、班组物料控制;
4、班组生产记录;
5、领导交办的其他任务。
岗位要求：
1、中专或高中以上学历;
2、三年以上工作经验，一年以上的现场人员管理经验;
3、目标感强、执行力强，熟悉生产线现场管理的要点，掌握流水线作业管理的技巧。
4、为人诚恳，性格外向随和，擅长沟通，能吃苦耐劳，工作认真细心，心里承受能力较强。
| 制定目的 | 火区不盯紧会复燃，得有人天天看数据、记变化，让火彻底灭掉才敢开墙。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管所有火区和曾经着过火的地方，管图、编号、卡片、防火墙、气体温度这些事。 | ||
| 职责分工 | 矿务局定检查制度，技术员测气体温度，班组长查防火墙和栅栏，安全员盯记录本。 | ||
| 禁止行为 | 不准漏测防火墙内外数据，不准不挂警标和说明牌，不准发现异常拖着不处理。 | ||
| 检查与监督 | 技术员每周测一次气体和温度，班组长每天看防火墙，安全员每月查记录本，没按时做就扣当月绩效，三次不改调岗。 | ||
火区封闭后，应加强管理，其主要内容有：
（1）绘制火区位置关系图，所有火区和曾经发火的地点都必须在图上注明，并说明火区发生的地点、时间、火区范围和已采取的灭火措施；
（2）每一处火区都要按形成火区的先后顺序进行编号，并建立火区管理卡片，包括火区登记表、火区灌浆记录表和防火墙记录；
（3）井下所有永久性防火墙都应编号，并在火区位置关系图中注明。每个防火墙附近必须设置栅栏和警标，并悬挂说明牌；
（4）防火墙内的气体成分和空气温度应定期测定和分析；防火墙外的空气温度、瓦斯、防火墙内外空气压差以及防火墙墙体，必须定期检查，检查制度由矿务局制定；所有测定和检查结果，都必须记入防火记录本中，发现有异常，必须采取措施，及时处理。