| 制定目的 | 配套高类型多，业主需求不一样，想让工作生活都舒服点，服务更有人情味。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管****小区所有业主，管住宅、商铺、娱乐设施这些地方的日常服务。 | ||
| 职责分工 | 南都物业牵头定方案，管家部保安部工程部各干各的活，品质管理部盯着质量不放松。 | ||
| 禁止行为 | 不准服务态度冷淡，不准设备维护拖拉，不准绿化保洁马虎，不准沟通不及时。 | ||
| 检查与监督 | 接管就开始执行，每月查一次服务情况，每季度开业主会听意见，没做到就整改再培训，年底看达标没。 | ||
项目物业管理基本思路
考虑到****配套设施标准较高，又包含多种物业类型，作为该项目的物业管理商，除了需要具备专业细致的工作态度外，更需要以富有人情化的管理理念为业主打造一个工作与生活的理想空间。南都物业在充分了解开发商对物业的远景规划基础上，尽可能地从****业主的生活需求去规划物业管理工作思路:
1、采用酒店式服务管理模式与传统的物业管理模式有机结合。
****是集多层、小高层及各类商教娱乐设施为一体的、生活配套齐全的新型高档住宅区，在建筑功能、整体环境乃至客户群体需求上，都有其特定的服务与管理要求。它与南都物业目前管理的杭州南都德加公寓、南都江滨花园有许多相似之外。