一线导购员

为了创造一支以公司利益至高无上准则，建立高素质、高水平的团队，更好地服务于每一位客户，公司制定了以下严格的管理规章制度，望各位员工自觉遵守！

第一、工作要求

一、准时上下班，不得迟到；不得早退；不得旷工。

二、工作期间保持微笑，不可因私人情绪影响工作。

三、上班后第一时间打扫档口卫生，整理着装，必须做到整洁干净；员工需画淡妆，精力充沛。

四、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象。

五、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。尊重上级，有建议或想法用书写文字报告交于上级部门，公司将做出合理的回复。

六、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密。

七、工作时不得接听私人电话，手机应调为静音或震动。

导购员工作职责

岗位职责：

1、负责零售顾客的接待、讲解、签单，并促成销售达成；

2、执行公司的促销计划，检查价格签和促销海报到位情况；

3、耐心、准确回答顾客的提问并协助他们找到心仪的商品；

4、将到货商品上架，按商品陈列要求整理排面；

5、跟踪堆垛商品销售情况，并及时补货；

6、负责所在卖场的终端建设与维护，适当协调客情关系；

7、严格执行行为规范、服务规范和柜台纪律，服从上级领导的各项工作安排，并接受上级的监督检查；

8、维护柜台、货架的商品陈列整齐和环境卫生；

9、保持仪容仪表整洁，注意个人卫生。

家居广场导购人员(营业员)岗位职责:

1、学习并掌握一定的销售礼仪与技术;

2、用自己的导购技巧全力推销家具产品，做好销售工作;

3、负责自己展场清洁、家具的陈列和展示，保持家具商品及促销用品的整齐、清洁有序;

4、保持良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极热情地接待顾客，向顾客推荐商品，并帮助其做出恰当的选择;

5、运用各种销售技巧，营造顾客在卖场的参与气氛，提高顾客的购买愿望，提升卖场的营业额;

6、通过你的服务，向顾客展示良好的企业形象，提高企业及品牌知名度;

及时妥善处理顾客抱怨，收集顾客对家具卖场的意见、建议和期望，并将信息反馈给企业，以帮助企业改善经营策略和服务水平;

7、收集竞争对手的产品、价格、市场等方面信息，并将信息反馈给企业，为企业的经营决策提供参考;

8、按照规定完成日、周、月的报表填写工作，做好专柜销售记录和定期盘点库存，确保商品帐实相符;

9、提高安全防范意识，加强责任心，确保营业时间专柜货品的安全，严格履行

员工守则

1、热爱公司，服务社会;

2、尊重他人，诚实守信;

3、用心做事，追求卓越;

4、不断进步，完善自我;

5、团结合作，坚持原则;

6、爱护公司财务，提倡勤俭节约;

7、严守公司机密;

8、保持环境卫生，注意个人仪表。

同时如果你是公司的管理人员，即部门助理经理及以上的管理级别，或被聘为副主任及以上专业级别，你会享有更高的权利和更好的待遇，但你也将对公司的发展与部属的成长承担更大的责任，公司要求你要拥有以下所列的价值取向和行为原则。