| 设立背景 | 公司做门到门运输业务需要有人盯装箱单和车辆安排，不然货发不出去，车也派不好。 | ||
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| 核心职能 | 管装箱计划、盯船期、调车队仓库、处理退关改配、算运费账单、报关衔接。 | ||
| 工作内容 | 收装箱单、排提箱时间、填调度大表、核运费、报箱号给报关、统计月度箱量、归档单据。 | ||
| 协作关系 | 跟客户服务对接装箱单，向操作部汇报异常，联系仓库车队调车，通知报关部进港箱号，和财务核费用。 | ||
一、 操作规范:
1、客户服务制作装箱单一定要正确，并尽量填全面，如数据不明确的请在装箱单上注明大约吨位，以便安排车辆。
2、如客户有特殊要求，请客户服务在装箱单上注明，反之如发生额外费用由客户承担。
3、如有更改，请客户服务用书面形式确认，调度不接受口头通知，并及时对电脑数据作相应调整。
4、门——门集卡运费原则上以操作部公布的运价为准，如有特殊情况要求协商运价的请客户服务出工作联系单，待确认后在装箱单上注明。装箱单上不注明运价的以操作部公布运价为准。
5、门——门装箱以客户服务装箱单上规定的时间到达(正常计划)，如有迟到按运价协议规定在运费内扣除;因客户原因产生的待时按运价协议规定确认待时费。
6、如由于客户原因而造成额外费用的，应在二个工作日内与客户服务确认，便于客户服务及时向客户收取。