保洁负责人

一、综合服务21分

1、物业服务企业持有效证照，与开发企业签订规范的物业服务合同，双方权利义务关系明确 2分

符合2.0，基本符合1.0，不符合0

2、设有物业服务处，办公设施设备完备，应用计算机等现代化手段进行科学管理，办公场所整洁有序2分

符合2.0，无计算机应用管理扣1.0，不符合0

3、物业管理服务人员配备合理，有管理人员、水、电、绿化等专业人员，统一着装，佩戴明显标志，工作规范，作风严谨，服务主动热情4分

着装及标志1个不符合扣0.2，不符合0

4、有完善的物业管理制度、作业流程及物业管理工作计划及实施时间。建立财务制度，财务收支符合国家规定。

大厦物业部防火安全制度(三)

1.物业部防火安全制度

a、办公室内严禁吸烟

b、严禁动用明火，因工作需要，应到保安部开据《动火证》，在指定的时间、区域内动火，并做好防火安全措施。

c、办公室不得存放受压容器、易燃、易爆危险品，存放的报纸、书刊、纸张、资料要及时整理，不得乱放。

d、发现异常气味，如烘烤塑料、焦糊等气味，立即报保安部和工程部，并认真查找气味的来源。

e、掌握本区域内消防设施、器材的存放位置，使用方法，经常检查维护，保证其清洁并处于正常状态，非火情时，不得挪用消防器材。

f、不准以任何理由堵塞、占用紧急疏散通道、锁死紧急疏散门。

g、熟知大厦报警、灭火、疏散程序和疏散通道。

h、发现火情时，沉着、冷静、及时报警、积极扑救，并协助保护火灾现场。

vk物业房产后勤管理部新项目接管办法

1. 目的

规范接管新项目操作流程，确保接管任务顺利完成。

2.适用范围

房产后勤管理部新接管项目

3.职责:

部门/岗位工作内容

部门负责人与地产相关负责人对接新项目的进驻、接管及日常的沟通协调。

业务负责人与地产项目负责人对接项目后勤工作人员的编制及接管相关的工作;

与部门各业务块之间相关工作的协调，及项目房管小组的日常工作。

小组管理员项目前期筹备工作，与项目部、所属管辖区域政府机构等部门的沟通;

项目的日常工作，各项规章制度的编制及实施，房管小组人员工作的安排及考核。

中学学校财产的保管要求

一、实验室、专用教室、低值易耗等物品的管理人员，必须根据学校有关部门的订货单(或购物申请单)，对照发票(或货物清单)，仔细检查进仓物品的名称、规格、型号、数量、质量、完好程度等要素，确认无误后方可办理进仓手续。如发现进仓物品内有与订单、购物申请单、发票、清单部分要素不相符者，暂缓接收，并应立即告之相应分管领导。

二、进入仓库的物资应分类堆放，小件物品上橱、架，不能上橱、架的大件物品应垫好防潮板或防潮垫，整齐堆放于墙边或中央，并留好出入通道。

三、各物品管理员应对进入仓库的物资经常进行检查，根据先进先出的原则进行发放领用，尽量防止物资在库内发生霉变、生锈、虫蛀、鼠咬等现象的发生。

四、领用库内物资应根据领物单发放，借用库内物资应经过相应处室、并报分管校长同意，并办好借用手续方可发放。非教育教学用途一律不准出借。

物业项目社区文化管理规定

1.目的

通过开展丰富多彩的社区文化活动，提升业主的生活质量和居住区域的文化层次，以加强业主对物业管理服务的满意度和认同感。

2.职责范围

社区文化活动由管理处综合组负责开展并记录。

3.工作程序

3.1管理处综合组在平时要每天向业主开放现有的文体设施，如乒乓球台、健身房、棋牌室等;

3.2每年为业主组织一次专项文化活动，如旅游、体育棋牌赛、儿童绘画、音乐比赛、家庭趣味竞赛等，并将活动情况向全体业主公告。

3.3以上活动由管理处综合组负责策划，并由其负责事后总结和记录。

4.质量记录:

4.1《社区文化活动记录本》c7.5.1-5.21-a

恒基物业环境保洁部主管岗位职责

岗位名称:环境保洁部主管

直接上级:综合部经理

直接下级:管理处清洁领班

直接责任:

1、在综合管理部的直接领导下负责各物业的环境绿化、清洁卫生以及消杀等工作;

2、熟悉和遵守国家有关清洁卫生的法规、及熟练使用各种保洁用具，懂得处理各种不同的物业对环境的要求;

3、尽力协调各部门的工作，积极配合综合管理部及其他部门处理好各种关于客户的投诉事件。

写字楼设施设备巡查、维修工作规程

为规范管理，保证写字楼各类设施设备保持良好的运行状态，使客户有一个良好的办公环境，特制定以下规程。

1、维修项目信息的收集

日常维修服务项目，主要通过巡楼工作人员的巡视检查和业主(租户)的报修两个渠道来收集。

2、维修项目责任的划定

1)物业公司承担写字楼房屋建筑共同部位、共用设施设备、物业公用设施和附属建筑及附属配套服务设施的修缮责任。

2)业主承担户门以内的墙面、天花板、管线线路、门窗、照明灯管等自用房屋部位和设施设备的修缮责任。业主可自行修缮，也可委托他人或物业公司修缮，修理费用由业主支付。物业公司负有检查监督的责任。

为有利于各部门工作的正常开展，规范管理办公用品，合理控制各类办公用品的正常使用，在满足工作需要的前提下做到勤俭节约，特制定该管理制度。

一、办公用品的采购

（一）本制度所称办公用品指除水文设施设备外，各科室日常需要的办公用品及文印消耗品。

（常用品，均由办公室统一登记造册，集中管理。

（二）各类物资存放要做到安全，避免物资损坏；物资要分类存放，清理记账，列好收支明细表，做到心中有数。

（三）借用公物，必须登记入册，按时归还。

（四）各科室所需办公用品，应填写办公用品领取单。

（五）原则上公物不得外借或合用，外单位因特殊情况借用我局公物，须经分管领导或办公室主任批准，办公室统一登记并办理借还手续。