| 设立背景 | 项目越来越多，得有人盯着进度和质量，不然容易乱套。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管项目运行，盯质量，写材料，发宣传内容。 | ||
| 工作内容 | 做项目计划、查执行情况、写申报材料、编新闻稿、更微信官网微博。 | ||
| 协作关系 | 跟项目经理汇报，和设计、传播同事一起改稿子，找财务要预算数据，对接合作方要资料。 | ||
岗位职责：
1.负责策划和实施项目的运营管理和项目质量监控;
2.协助团队协调相关业务管理及资源协调;
3.撰写相关背景资料/项目申报材料和交流文件;
4.撰写相关新闻稿件并进行官方微信平台/官网/微博等内容更新;
岗位要求：
1.大学本科学历，有三年以上相关工作经验者或社会学专业优先考虑;
2.对公益组织环境及工作有所了解，具有参与公益组织发展的愿望;
3.能够独立完成项目的设计和实施工作;
4.具有团队精神，善于学习新知识和新经验;
5.具有良好的文字表达能力和沟通技巧;有英语沟通能力者优先考虑。
| 制定目的 | 怕服务乱套出问题，怕业主投诉没人管，怕设备没人盯出事故。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 物业服务中心主任、手下所有员工，还有维修仓库和危化品库。 | ||
| 职责分工 | 主任要带头干、盯紧事、写清楚规矩；员工按要求做事、守规矩、及时反馈问题。 | ||
| 管理要求 | 必须写工作手册，必须培训员工，必须整理业主资料，必须处理投诉，必须管好仓库和危化品。 | ||
| 监督与检查 | 管理处主任每月查一次，服务中心主任自己也要天天看。没做到就提醒，再犯就上报，严重就调岗。检查记录要留底，谁查谁签字。 | ||
项目物业服务中心主任职责与权限
一、职责
1、对上级公司下达的有关职责范围内的决策和指令负责，对管理处主任下达指令的实施负责;
2、负责组织实施管理处主任下达的各项指令，制定并落实服务中心工作人员的工作职责，督导服务中心工作人员有序开展各项管理工作。
3、负责管理处一体化管理体系的具体执行运作、编写管理处工作手册和其他管理文件;
4、负责督导管理处员工有关公司简介、公司规章制度、服务意识、服务技能的培训工作。
5、负责督导员工进行业主/物业使用人的资料整理、业主/物业使用人服务项目的具体执行。
6、负责督导服务中心人员的仪容、仪表、言行举止，负责和处理好业主的投诉，并督导责任人跟踪处理也业主/物业使用人的投诉问题。