| 设立背景 | 高校客户老问技术问题，没人专门管就容易丢单。得有人天天在线接问题、记反馈。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 帮高校客户解决软件用不了的问题。把用户说的毛病记下来，告诉产品那边改。 | ||
| 工作内容 | 回qq消息、接电话、看邮件。写说明书、整理培训资料。线上讲课，偶尔去学校现场教。 | ||
| 协作关系 | 听技术支持组长安排。和产品经理聊bug，跟销售一起陪客户。文档要和研发对两遍。 | ||
岗位职责：
1、 通过qq、电话、邮件等方式与客户沟通，解答用户在产品使用过程中的技术问题，并反馈用户建议用于产品改进;
2、 协助编写产品使用、相关文档规范等，建立产品应用资料库;
3、 负责线上/线下的用户培训，协助产品测试;
岗位要求
1、有强烈的责任心，良好的服务意识;
2、熟练使用各类办公软件，具有良好的文档编写能力;
3、有较强的理解力和沟通能力，表达清晰，接受新事物的能力佳;有很强的执行力;
4、欢迎优秀加入;
| 设立背景 | 工厂需要管好外购零件质量，防止来料出问题影响生产。 | ||
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| 核心职能 | 盯紧供应商零件质量，确认工艺能不能稳定量产，推动他们改问题。 | ||
| 工作内容 | 试制零件质量把关、查改善报告、评新品样品、做ppap审核、写供应商报表、跑现场检查、审核新厂。 | ||
| 协作关系 | 和采购一起筛新厂，跟研发看样品，向质量部汇报，找供应商开会改问题，有时要出差去厂里。 | ||
岗位职责：
1、负责外购新品零件试制质量控制和工艺确认，保证零部件批量生产稳定性，及时反馈因供应商供货物料质量缺陷引发的问题并要求其改善;
2、负责追踪确认供应商的改善报告及实施效果，必要时可进行现场审核检查以及辅导;
3、参与供应商初始样品的评估放行工作、零部件的ppap 通过过程审核，产前准备前移，关键工序管控，提高来料质量;
4、通过周报/月报/季报同供应商进行业绩交流，制订改善计划并跟踪实施，对评分较低的供应商提出限期改善要求;
5、组织新供应商审核，与采购、研发部门一起对新供应商进行考核打分;
6、推动供应商成立完善的质量保证小组，辅导供应商持续提升质量。