发布时间：2026-08-09
| 制定背景 | 商场人多事杂，新员工老员工厂聘员工混着管，容易乱套。考勤不准、纪律松、服务差、离职乱，得统一管起来。 |
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| 适用范围 | 广场所有一线员工，包括公司招的和厂家自己请的营业员。 |
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| 职责分工 | 人事部牵头定规矩、调人、发工资；楼层主管管日常；综合主管办入职退工；保安部盯安全纪律。 |
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| 管理规定 | 上岗要培训拿证；穿工装戴工牌；不迟到早退；不私自换岗；不带货出商场；不跟收银员谈恋爱。 |
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| 监督与罚则 | 每月考核打分；查考勤看录像；违规先口头警告，再写警告书，严重就辞退；部门经理批处罚，人事部备案。 |
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商场员工规章制度
（一）
一、员工管理内容
（一）人事调配
1、员工定编管理2、员工上岗管理3、员工异动管理
4、员工离职管理
（二）劳动管理
1、考勤管理（双向考勤）：检查员工到岗情况及处理员工假事。
2、劳纪管理：检查员工劳动纪律执行情况。
3、劳动组织：合理组织、调配员工，以适应营业淡旺季及促销等专项经营活动对人员的不同需求。
（三）薪酬管理
根据公司人事部统一规定，结合员工劳绩、劳效，计算发放员工薪酬。
（四）奖惩管理
即对员工工作、行为表现按《员工手册》实施奖励与惩罚。
（五）员工考评
即跟踪考察员工的工作表现，并对其进行科学、客观、公正的分析与评价。
发布时间：2026-08-01
适用岗位：门店班组长、一线导购人员、人事行政专员
| 制定背景 | 客人走后房间不及时打扫，气味难闻。系统开台对不上，账目老出错。员工仪容乱糟糟，影响酒店形象。 |
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| 适用范围 | ktv所有员工，包括收银、服务员、经理。 |
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| 职责分工 | ktv经理带头干，收银员录单核账，服务员执行开台扫房，执行经理检查监督。 |
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| 管理规定 | 打卡上下班，工装干净，女不浓妆披发，男不留长发胡须，不准吃零食、窜岗、睡包房。 |
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| 监督与罚则 | 执行经理不定期查岗查账，发现违规当场开罚单，员工罚5-50元，经理翻倍，罚款进福利基金。 |
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一、日常管理制度
1、作息时间：
（1）白班13：00~22：00，晚班19：00~02：00，若有客人则待客人离店后下班。
（2）按时打卡上下班，不得迟到早退、窜岗溜号。
2、仪容仪表：
（1）上班时间穿戴工装，保持工装干净整洁。
（2）女员工不得浓妆、披发、拖鞋、佩戴夸张饰品、留长指甲，男员工不得留长发和胡须、穿背心短裤、穿拖鞋。
（3）工作时间不得依墙靠柱东倒西歪、与同事勾肩搭背、在工作场所追逐游戏，不得吃零食。
3、人事管理：
人员招聘、试用、培训、薪资、请销假、公休、辞职、辞退等相关人事和日常管理制度按现行酒店制度办理。
发布时间：2026-07-14
适用岗位：门店班组长、服装导购员、区域督导员
| 制定背景 | 公司想打造高水准团队，服务好客户，所以定下这些规矩。 |
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| 适用范围 | 所有在职员工，特别是门店一线人员。 |
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| 职责分工 | 店长负责日常监督，人事部管考勤奖惩，部门主管查执行情况。 |
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| 管理规定 | 不准迟到早退旷工；上班要微笑、整洁、淡妆；不许打闹喝酒睡觉；手机调静音；不许泄露机密。 |
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| 监督与罚则 | 考勤打卡记迟到早退；顾客投诉算违规；扣钱按次来；全勤有奖；三个月评优秀员工；投诉吵闹直接取消奖励。 |
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为了创造一支以公司利益至高无上准则，建立高素质、高水平的团队，更好地服务于每一位客户，公司制定了以下严格的管理规章制度，望各位员工自觉遵守！
第一、工作要求
一、准时上下班，不得迟到；不得早退；不得旷工。
二、工作期间保持微笑，不可因私人情绪影响工作。
三、上班后第一时间打扫档口卫生，整理着装，必须做到整洁干净；员工需画淡妆，精力充沛。
四、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象。
五、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。尊重上级，有建议或想法用书写文字报告交于上级部门，公司将做出合理的回复。
六、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密。
七、工作时不得接听私人电话，手机应调为静音或震动。
