发布时间:2026-11-02
| 设立背景 | 公司要卖项目得有人找客户开会 |
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| 核心职能 | 拉新客户来开会,盯住老客户别跑掉,帮团队冲业绩 |
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| 工作内容 | 打电话约人参会,记客户电话和需求,填销售表格,每周报进度 |
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| 协作关系 | 听销售主管安排,跟会务组拿会议资料,和客服交接客户问题,和设计要宣传图 |
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岗位职责:
1、收集意向客户信息,联系客户参加公司组织的项目会议,完成公司下达的销售任务;
2、维护老客户,整理客户档案,建立客户关系;
3、与团队内成员团结协作,共同完成部门任务。
任职要求:
1、大专及以上学历,电子商务、计算机、营销等相关专业,有会议营销经验者优先;
2、良好的语言表达能力,富有开拓精神和良好的团队合作意识,有很强的学习和沟通能力;
3、有较强服务意识,维护已合作客户关系;
4、对市场营销工作有深刻认知,有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力。
发布时间:2026-11-01
适用岗位:销售顾问、案场主管、轮值营销员
| 制定背景 | 销售文具老丢,资料乱放,价格说辞不统一,怕客户被带偏。 |
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| 适用范围 | 别墅项目所有销售人员和销售主管。 |
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| 职责分工 | 销售主管管申领登记,销售人员自己保管,主管负责检查和交接。 |
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| 管理规定 | 文具必须登记领,资料要主管签字,离职前全得交回来,纸笔用完再申领。 |
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| 监督与罚则 | 主管每月查一次登记本,资料丢了按情节罚钱或警告,新员工入职先学制度,抽查执行情况。 |
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别墅项目销售文具及资料认领制度
一、销售部因销售所需要的一切文具由销售主管统一向公司申报领取并登记,然后统一发放。
二、销售人员应保管好文具用品,对纸、笔等易耗品使用完毕后向销售主管申领。
三、销售人员向销售主管申领销售相关资料并进行登记,销售价格、统一说辞等重要销售资料上须有主管签名,销售人员对资料保管负有直接责任,如遗失视情节轻重予以处罚。四、销售人员调动工作岗位或离职之前,则由销售主管收回该销售人员所领取的文具及相关销售资料。
四、销售主管调动工作岗位或离职之前,应做好工作交接手续,并且将销售部所有的一切相关资料整理移交给下一位负责该项目的销售主管。
发布时间:2026-10-31
适用岗位:销售顾问、礼宾员、餐厅服务员
| 制定目的 | 客人住店常遇各种难事,比如订不到票、找不到路、行李出问题。这些小事处理不好,客人就不开心了。 |
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| 适用范围 | 只管酒店大堂的礼宾员,特别是拿金钥匙徽章的那几个老员工。 |
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| 职责分工 | 经理盯服务流程,主管带新人学应变,礼宾员自己接活儿、跑腿、记牢客人要求。 |
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| 管理要求 | 不接违法乱纪的活儿,不答应做不到的事,能办马上办,办不了也得给个说法。 |
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| 监督与检查 | 值班经理每天翻登记本,抽查三四个委托单。没回访扣分,漏登记重学,三次出错调岗。 |
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酒店服务理念金钥匙
酒店业发展至今天,已经从单一的住宿转化为今日集住宿、餐饮、娱乐、商务等多元化的综合性场所。随着时代的发展,市场竞争越发激烈,酒店硬件的完善与豪华,再也不是决定一家酒店档次的唯一标准了,相反,软件建设已逐渐成为高档次酒店所追求的目标。
21世纪是以人为本的时代,众多企业都在想尽办法做到这一境界,这是因为他们想通过了解顾客的心理而从中得到盈利的目的,酒店业更不例外,酒店服务理念直接面对的是顾客,只有用心感动了客人,才能真正达到盈利的目的。
发布时间:2026-10-25
适用岗位:销售顾问、客户专员、市场助理
| 设立背景 | 公司要在线上卖房,得有人管房源信息,还要帮客户找合适房子。 |
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| 核心职能 | 更新线上房源、接待客户、了解需求、促成买卖成交、办过户手续。 |
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| 工作内容 | 改房源信息、回客户消息、带看房子、聊客户需求、签合同、跑过户材料。 |
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| 协作关系 | 跟店经理汇报,和法务核合同,跟后台同事要房源数据,和客户一直保持联系,偶尔找贷款专员帮忙。 |
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职位描述:
职责描述:
1.线上渠道的房产信息更新和维护,做好信息的合理匹配,提供合适房源;
2.客户的接待、咨询,为客户提供优质的购房体验;
3.详细了解客户的需求,充当法律顾问和资产顾问,为客户的资金安全提供保障;
4.促成买卖双方交易达成,协助双方合同签署、办理权属转移。
职位要求:
1、全日制统招本科及以上学历,年龄20-30周岁之间,欢迎优秀;
2、有良好的人际沟通能力,具有工作热情且有较强观察能力和应变能力;
3、工作积极主动,做事认真踏实,具有良好的团队精神;
4、不矫情,肯吃苦,认同多付出多回报的销售行业准则。
发布时间:2026-10-23
适用岗位:销售顾问、案场接待员、销控专员
| 制定目的 | 电话响了得接好,客户来了得迎好,怕说错话、漏信息、吓跑人。 |
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| 适用范围 | 所有卖房的销售员,营销中心和工地现场。 |
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| 职责分工 | 销售员管好自己说的话做的事,现场经理盯流程查记录,中大畅想人员配合沟通。 |
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| 管理要求 | 电话2-3分钟内讲清重点,带看必须戴安全帽,资料当天填完,定金收多少写清楚。 |
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| 监督与检查 | 每天开短会查客户表,现场经理翻记录看签名,漏填少填要重做,说错话被投诉要重训。 |
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房地产现场销售基本流程
流程一:接听电话
基本动作
⑴接听电话态度必须和蔼,语音亲切。一般主动问候“钟佛山路步行商业街,你好!”而后开始交谈。
⑵通常客户在电话中会问及价格、地点、面积、户型、银行按揭等方面的问题,销售人员要扬长避短,在回答重奖产品巧妙的融入。
⑶在与客户交谈中,要设法取得我们想要的咨讯如客户姓名、地址、联系电话、能接受的价格、面积、户型及对产品的要求等。
⑷直接约请客户来营销中心观看模型。
⑸马上将所有咨讯记录在客户来电表上。
2、注意事项。
⑴销售人员正式上岗前,引进行系统培训,统一说词。
⑵要了解我们所发布的所有广告内容,仔细研究和认真应对客户可能会涉及的问题。
⑶要控制接听电话的时间,一般而言,接听电话以2-3分钟为宜。
⑷电话接听适应由被动接听转为主动介绍、主动询问。
发布时间:2026-10-21
适用岗位:销售顾问、bd顾问、品牌顾问
| 设立背景 | 公司要做平行进口车生意,得有人懂车又会卖车。 |
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| 核心职能 | 把身边豪车介绍给合适客户,帮公司卖出车,建好口碑。 |
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| 工作内容 | 完成销售指标,接待客户,讲车优点,记客户信息,做售后跟进。 |
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| 协作关系 | 听销售主管安排,和市场部一起做推广,跟售后部交接客户,和物流部确认提车。 |
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我们有
一群真正热爱汽车的人一起工作,
工作环境被各种豪车包围着,
提供行业领先的专业培训,
助你打开汽车新世界的大门!
你只要
深入了解和体验你身边的豪车,
并为它们找到最合适的主人,
让我们一起努力成为
国内领先的平行进口车运营商!
岗位职责:
1、在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求,并能独立处理和解决所负责的任务;
2、树立公司及品牌形象,管理客户关系,为客户提供有效、完善的销售服务;
3、了解和发掘客户需求及购买愿望,介绍自己产品的优点和特色;
4、收集潜在客户资料,完善客户信息,做好售后跟踪服务;
5、与其他部门有效合作,为客户提供专业、全面的优质服务。
任职资格:
1、专科及以上学历,专业不限;
2、1年以上工作经验,有汽车销售经验者优先;
3、热爱汽车,乐于学习,敢于创新,有良好的团队协作能力;
4、反应敏捷、表达能力强,具有亲和力以及良好的客户服务意识;
5、有责任心,能承受较大的工作压力。
发布时间:2026-10-15
适用岗位:销售顾问、手机导购员、客服专员
| 设立背景 | 公司要做微信和官网内容,得有人天天盯着发东西。 |
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| 核心职能 | 写文案、管微信公众号、更新官网、搞活动策划、看数据。 |
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| 工作内容 | 写宣传稿、发推文、改网页、做节日专题、整理后台数据。 |
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| 协作关系 | 跟产品同事聊需求,听市场主管安排,和设计一起配图,偶尔找技术调页面。 |
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岗位职责:
1、能准确洞悉产品特点,把握用户需求,并独立完成社会化媒体传播文案的撰写;
2、能够熟练掌握并实施企业、产品、内容微信运营矩阵策略;
3、制定并实施清晰的用户互动策略,通过持续互动转化潜在客户,提升企业及产品口碑;
4、结合产品,策划主题、节日和大事件宣传,主要是微信公众号、官网内容的策划和日常更新、维护;
5、负责对工作的数据整理和分析、归纳与总结。
任职要求:
1、热爱文字、有趣、有创造力的青年,具有精准产品和用户洞察力,具备良好的文字功底,策划、分析能力;
2、具备“网感”,对互联网事件、热点事件敏感,并能迅速做出反应。喜欢并乐于接受新鲜事物,思路开阔,良好的主动学习能力和领悟力;
3、较强的沟通和语言表达能力,具有良好的团队合作能力;
4、相关工作经验1年以上。
发布时间:2026-10-11
适用岗位:销售顾问、保险专员、承保组长
| 设立背景 | 4s店日常运转需要有人管文件、证照、后勤这些事。 |
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| 核心职能 | 管文件收发归档,管证照年审,管办公用品,管食堂宿舍车辆这些杂事。 |
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| 工作内容 | 接电话发传真,整理档案,买办公用品,登记考勤,验收食堂采买,更新员工联系方式。 |
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| 协作关系 | 向人资行政经理汇报,配合总经理室、食堂、保安、水电组,对接工商税务等外部单位。 |
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职责一:4s店行政专员岗位职责
1、负责协助人资行政经理完善、落实公司的各项规章制度、并监督执行情况。
2、负责公司各项工作、规定、报告、总结、会议等文件的成文工作。
3、负责公司各项文件的接收和发放工作。
4、负责协助人资行政经理对公司固定资产、办公用品的管理工作。
5、协助人资行政经理管理公司后勤服务保障工作。
6、负责公司各项证照的审核、年审工作。
7、完成领导交办的其他任务。
发布时间:2026-09-23
适用岗位:销售顾问、客户经理、业务拓展员
| 设立背景 | 公司要卖房租房,得有人接待客户、带看房子、找房源。 |
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| 核心职能 | 帮客户买房卖房租房,找房子,跟业主打交道。 |
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| 工作内容 | 接待客户问问题,带客户去看房,签买卖或租赁合同,找新房子录系统。 |
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| 协作关系 | 跟店长汇报,和同事一起带看、分客户,跟房东谈委托,跟按揭同事对接贷款。 |
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岗位职责:
1、 负责客户的接待、咨询工作,为客户提供专业的房地产置业咨询服务;
2、 陪同客户看房,促成一手房、二手房销售,租赁业务;
3、 负责公司房源开发与积累,并与业主建立良好的业务协作关系
岗位要求:
1、年龄在18岁以上,学历不限;
2、诚实守信,吃苦耐劳,具有良好的团队精神;
3、能承受较强的工作压力,愿意挑战高薪;
4、无经验者免费培训。
发布时间:2026-09-19
适用岗位:销售顾问、展厅前台、值班人员
| 制定背景 | 员工干活没劲儿,效率低。想让大家多干活、干好活。管住迟到早退、不打扫卫生这些小事。 |
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| 适用范围 | 公司所有人,不管哪个部门,都得照着做。 |
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| 职责分工 | 办公室先审,部门领导把关,总经理最后拍板。经理要盯自己人,出事一起罚。 |
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| 管理规定 | 不准迟到早退,不准乱串岗,不准不搞卫生,不准不参会,不准欺负同事,不准瞒问题。 |
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| 监督与罚则 | 罚款直接扣工资,红包随时发或年底发。谁不听就通报,再犯就加罚,严重就辞退。大家互相盯着,不报也要罚。 |
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公司员工奖惩制度范本
事实证明,公司制定员工奖罚制度,能提高员工工作的积极性,这其实也是员工管理技巧之一。以下是一则员工奖罚制度范本,仅供各位参考借鉴。
第一条总则:为严明纪律,奖惩分明,调动员工工作积极性,提高工作效率和经济效率;本着公平竞争,公正管理的原则,进一步贯彻公司各项规章制度、强化工作流程、明确岗位职责,公司根据各部门之间协作事项与工作流程,特制定本奖惩制度。
第二条:公司奖惩制度本着“奖惩结合,有功必奖,有过必罚”的原则,与员工岗位职责挂钩,与公司经济效益相结合。员工奖罚制度。
第三条:适用范围:本奖惩制度,贯穿于公司的各项规章制度中,公司所有员工须自觉遵守并相互进行监督。
发布时间:2026-08-30
适用岗位:销售顾问、客服专员、客户经理
| 设立背景 | 公司要管好电话营销团队,得有人专门盯工资、制度和培训。 |
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| 核心职能 | 管电话营销员工的工资制度、培训、档案、考勤、奖惩和调薪。 |
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| 工作内容 | 定工资办法、解释制度、带新人培训、管档案证件、打考勤、办奖惩、调岗位、改工资。 |
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| 协作关系 | 跟电话营销员工天天打交道,向公司负责人汇报,配合人事和项目主管做事。 |
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职责描述:
机灵、气质好,有过房产销售经验,职业化程度高。
1. 制定项目电话营销员工工资和各项管理制度,做好宣传解释工作;
2. 负责项目新进电话营销员工培训工作;
3. 负责公司员工档案、证件的管理工作;
4. 负责公司员工的考勤、奖惩、调配、晋级、工资变动与调整等工作;
发布时间:2026-08-25
适用岗位:销售顾问、客服专员、市场专员
| 设立背景 | 团队搞生物医药研究,得有人管专利布局和保护,不然技术容易被抄 |
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| 核心职能 | 写专利交底书,帮同事改交底书,盯代理公司写的申请书,做技术查新 |
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| 工作内容 | 写自己负责方向的交底书,指导别人写,审核交底书,查专利文献,出查新报告 |
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| 协作关系 | 跟科研人员聊技术细节,向课题组长汇报,和专利代理公司来回沟通修改,配合研发立项 |
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职位描述:
职责描述:
1.负责团队生物医药方向知识产权布局
2.撰写团队生物医药专利技术交底书并与专利代理公司对接
3.负责本团队其他领域技术交底书的撰写指导与审核,并完善技术交底书;
4. 协助科研立项与研发专利情报收集和分析工作,提供必要的技术查新报告
5.审查代理结构专利申请书质量,维护团队知识产权
职位要求:
1. 35岁以内,博士学历,生物医药、化学专业背景,有专利代理人资格证
2. 有3年及以上专利代理经验
3. 有自己独立申请的授权2件以上
4. 有药企研发经验
5. 有较强意愿来深圳工作 家人支持
发布时间:2026-08-22
适用岗位:销售顾问、家具导购、门店专员
| 设立背景 | 公司卖定制办公家具,客户多要盯紧,资料得有人管,项目得有人跟。 |
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| 核心职能 | 管客户资料、做报价表、跟项目进度、帮销售写标书、维系客户关系。 |
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| 工作内容 | 整理客户信息,做报价和方案,回客户消息,写标书,对接施工现场。 |
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| 协作关系 | 跟销售同事一起干活,听销售经理安排,和项目经理、施工队打电话沟通,偶尔找设计部要图。 |
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职位描述:
1、整理客户资料,制作客户报价表、方案等相关资料;
2、及时跟踪及处理客户反馈,维护客户关系;
3、负责销售部门的管理及培训;
4、负责公司指定大型项目运作跟踪与客户支持及现场施工进行有效沟通;
5、负责完成销售标书的制作,积极辅助销售人员做好销售后期工作;
任职要求:
1、大专以上学历;性格开朗且工作认真负责,
2、具有主动服务意识;具有协调能力及组织能力。
3、有上进心,勇于挑战高薪。
4、熟练使用办公软件.
发布时间:2026-08-15
适用岗位:销售顾问、准驾员工、部门负责人
| 制定目的 | 司机班队伍要更整齐,行车得规矩点,服务要更好,责任要落到人头上,大家干活更有劲儿。 |
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| 适用范围 | 中海康城司机班所有人,开看楼车、屋村巴士、购物车的都算在内。 |
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| 职责分工 | 班长带头干内勤和检查,司机自己守规矩,管理处经理盯着记录和发钱,前台和保安帮着应急通报。 |
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| 禁止行为 | 不准车内吸烟,不准不穿工装不戴工牌,不准对客人凶,不准播不健康片子,不准乱改路线,不准不捡钱物上交。 |
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| 检查与监督 | 班长每周交记录,每月排班,车况天天查;经理每月核发奖励;扣钱从工资里补;投诉要登门道歉;记录影响半年年底考评。 |
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1.工作目的
为加强司机班队伍建设,进一步规范行车管理,提高服务质量,全面落实岗位责任制,增强工作责任心,建立起公开、透明激励机制;特制订本管理规定。
2.工作职责
适用于中海康城管理处司机班从事看楼车、屋村巴士、购物车等运营全体司机(含班长)。
发布时间:2026-08-07
适用岗位:销售顾问、销售主任、销售经理
| 设立背景 | 公司要拓展高端房产买卖业务,得有人专门盯这块。 |
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| 核心职能 | 找客户、推房子、帮签单,全程陪到底。 |
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| 工作内容 | 回咨询、推房源、带看房、跑手续、维系老客户。 |
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| 协作关系 | 跟销售同事换线索,向店长汇报进度,和法务财务对接签约材料。 |
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高级物业顾问负责寻找有效客户,并为客户提供全程房地产经纪服务。
高级物业顾问岗位职责
1.接受高端客户咨询,为高端客户提供专业的楼市资讯服务;
2.根据高端客户需求为客户提供合适的房源信息,陪同客户看房,促成业主与客户之间买卖交易的达成;
3.负责写字楼及公寓等高端房地产的房源开发和维护;
4.负责高端公司客户的开发和维护;
5.负责与客户成单后的手续办理等客户服务事宜。
高级物业顾问岗位要求
1.有礼貌,有责任心,能吃苦耐劳,主动学习意识强,渴望挑战自我;
2.喜欢销售工作,思维敏捷,能承受压力,具有良好的团队合作精神;
3.有良好的沟通和表达能力,具有亲和力;
4.具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;
5.个人综合素质较高,学习能力强。
高级物业顾问发展方向
物业顾问→高级物业顾问→业务主管→经理→高级经理→市场总监
发布时间:2026-08-05
适用岗位:销售顾问、留学顾问、移民顾问
| 设立背景 | 美国初高中留学咨询需求越来越多,得有人专门盯这事。 |
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| 核心职能 | 接咨询、做申请计划、准备材料、办申请、管接机住宿。 |
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| 工作内容 | 接电话、面谈家长学员、填申请表、写文书、约面试、订接机、找宿舍。 |
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| 协作关系 | 跟文案老师改文书,跟签证老师同步进度,向主管汇报申请节点,和境外合作方对接接机住宿。 |
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任职要求:
本科以上学历/相关从业经验优先/有留学经历优先/相关专业背景优先
岗位职责:
1. 负责电话或现场咨询接待,解答家长 和学员对美国初高中留学提出的各类问题。
2. 为学员制定合理的留学申请计划,收集相关信息,协助客户准备文书等必要的留学材料并完成申请工作。
3. 为学员安排好接机住宿等各类留学后端服务。
发布时间:2026-08-04
适用岗位:销售顾问、家装设计师、市场信息员
| 设立背景 | 公司接了环保项目得有人管技术方案和施工验收。 |
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| 核心职能 | 写技术方案、做标书、盯施工调试验收、谈生意。 |
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| 工作内容 | 改方案、编标书、跑工地、陪验收、准备谈判材料。 |
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| 协作关系 | 跟销售一起见客户,向项目经理汇报,和施工队现场对接,找设计同事核图纸。 |
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任职要求:
1、专业:环境工程、环境科学
2、学历:全日制本科或研究生
3、综合:五年以上环保工程设计与管理经验,敬业、创新、勤奋,具备较强的商务洽谈能力
岗位职责:
1、环保工程技术方案、标书的编制与审核。
2、工程项目商务洽谈。
3、工程项目施工、调试、验收指导。