销售管理主管-管理范文网

发布时间：2026-10-11

适用岗位：销售管理主管、渠道策略负责人、经销商体系管理者

设立背景	公司要卖高端楼盘，得有人懂英国美国澳洲加拿大这些地方的豪宅，还要能对接全球有钱客户。
核心职能	带团队卖豪宅，帮客户买满意房子，帮业主快点卖房变现，让开发商早点回笼资金。
工作内容	实勘楼盘、谈项目、签合同、交房、录系统、更新app、写市场分析报告、维护客户资源。
协作关系	跟团队伙伴一起干活，听销售总监安排，和开发商对接清盘，跟后台同事同步数据，用ipad和app服务客户。

职责描述：

1.熟悉国内以及britain， the united states， australia， canada所有hmall高端楼盘，负责项目数据的实堪、评估、洽谈、签约、房屋验交等工作;

2.为全球高净值客群提供全流程专业顾问式不动产解决方案;

3.根据公司提供的客户资源做深度维护，了解高端顾客的潜在需求;定期反馈并为客户呈现豪宅市场的数据分析与评估报告;

4.协助开发商楼盘快速清盘，实现资金快速回笼，帮助客户买到满意的房产，协助业主实现资产快速变现及增值;

5.网络渠道的管理和维护，power系统信息的即时录入和更新，熟练使用ipad、豪宅app随时随地为顾客展现我们的高端项目

6.积极主动配合团队当中其他伙伴的工作，主动承担团队交办的其他任务。

发布时间：2026-07-12

适用岗位：销售管理主管、一线销售代表、楼盘项目经理

制定目的	怕电话没人接、客户来了没人管、签了合同没人跟、服务做不好丢客户。
适用范围	所有卖房的销售员，从接电话到交房全过程。
职责分工	组长盯流程是否走完，销售员自己记好每通电话和每个来访，主管查登记表填没填全。话术要讲全，样板间必须带看，定金收据当场开，客户资料当天录进系统。
监督与检查	主管每天翻登记表，漏填一次提醒，两次写说明，三次扣绩效。每周抽查3个客户回访录音，不达标重练话术。客户投诉超2次要停岗培训。

销售业务流程按时间段和内容分为接听电话、接待来访、成交签约、售后服务四个方面。

一、接听电话的业务流程

接听电话的步骤为:

1、开场白，自报家门。如: "您好，**澜桥。"

2、解客户的需要。如:"您有什么需要帮助的"、"您想了解什么户型的房子"

3、根据客户需要做简要推荐。

4、询问客户了解项目的渠道。如:"您是怎么知道我们这个项目的呢"如果客户是通过广告知道的，还要弄清楚是什么广告、什么时间的。邀请客户到现场。

5、结束告别语。

6、来电登记。

接听电话要简单明了，如果客户初步表现出对项目的兴趣，就要尽量邀请客户到现场面谈。如果是市调电话或客户表现的意图不明显，也不要不耐烦，但要长话短说，节省时间。

销售管理主管