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银行客服专员

更新时间:2026-08-10 06:59:42

客服专员(非技术)岗位职责及相关职位要求(优选15篇)

设立背景客户下单后要有人管订单进度,工厂排产和发货得有人盯,不然容易出错漏。
核心职能管客户订单全流程,从接单到安排运输,确保订单不卡壳、不丢件、按时发。
工作内容录sap系统、更新订单状态、跟客户确认交期、开单、通知运输部发货。
协作关系对接客户讲交期,对内找生产计划员问排产,找仓库查库存,找运输部安排车,向客服主管汇报。

工作职责:

1) 接收客户订单,并根据生产情况,按工厂录入sap系统。根据客户需求,及时在sap系统更新订单状态;

2) 根据库存情况及生产情况,与客户沟通交期,并按时开单;

3) 根据客户需求,通知运输部安排运输。

任职资格:

1) 大学专科及以上学历;

2) 1-2年相关工作经验;

3) 做事细致耐心有责任心;

4) 良好的电脑操作能力,熟练操作sap系统者优先

5) 沟通能力良好,语言表达流畅;

6) 有团队工作经验,有一定组织协调能力。

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电话营销岗岗位职责(优选15篇)

设立背景公司要拓展客户,得有人打电话收集信息、找机会、维系关系。
核心职能打电话问客户情况,找新机会,不让老客户跑掉。
工作内容打客户电话、记基本信息、聊需求、定期回访、填记录表。
协作关系听组长安排,跟销售同事共享线索,和交付同事交接客户情况,偶尔和培训老师沟通学习问题。

职责描述:

职责:

1、负责电话联系客户,通过电话收集客户基本信息;

2、通过电话了解客户基本情况,善于发现商机;

3、通过电话回访客户,客户关系维系。

要求:

1、有良好的沟通能力,语言能力强;

2、有很强的心理素质,抗压能力强;

3、有电话营销经验,优秀的优先考虑。

待遇:

1、工资总和=基本工资 绩效考核 交付考核 交通通讯补贴 社保保险 节假日费 年终奖

2、所有考核按照能力认证考核,工作量考核;

3、所有新进的员工都都采取一对一导师制;

4、优秀者送出去深造培训,表现优秀的可以参加第三方举办或则行业举办的专业培训资格。

平台:

公司具备一直专业的销售和交付团队,形成了标准化的销售管理系统,累计服务的客户项目超过五百家;同时公司提供一对一导师制,对新加入公司的人员采取导致辅导制,提供培训课件,培训考核;让你快速进入erp领域实施角色。

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