发布时间:2026-08-04
| 设立背景 | 公司要管好客户咨询这块事,得有人专门盯售前售后问题,不然客户容易跑掉。 |
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| 核心职能 | 管客户问的问题,帮客户搞定购买前后的事,还要把客户想法告诉别人。 |
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| 工作内容 | 回客户消息、记客户要啥、录客户资料进系统、跟其他部门扯事、按流程办事。 |
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| 协作关系 | 跟销售、技术、售后的人天天打交道,听客服主管安排,有时也找市场部帮忙拉新客户。 |
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客户咨询专员是指从事客户咨询工作的管理人员。
客户咨询专员岗位职责
1.了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;
2.与相关部门紧密配合,协调沟通,维护客户关系,并开发新客户;
3.准确记录潜在客户购买需求,并将客户意愿及时反馈给相关人员进行跟进;
4.收集完善客户信息,准确将客户资料准确输入系统;
5.严格执行公司制定的各项业务流程,提升客户满意度。
客户咨询专员岗位要求
1.具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
2.有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
3.具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
4.熟练运用office及良好的文档写作能力;
5.工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
6.勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
发布时间:2026-07-27
适用岗位:跨境业务助理、外贸跟单员、纺织贸易专员
| 设立背景 | 公司要卖液压机械到国外,得有人专门跑外贸这事。 |
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| 核心职能 | 开发外国客户、谈订单、管出货、盯回款,全程自己来。 |
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| 工作内容 | 回阿里询盘、上网找客户、聊邮件电话、接待来厂客户、跟单出货。 |
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| 协作关系 | 和生产部对交货期,和财务对回款,向销售主管汇报,偶尔帮物流填单。 |
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外贸员(英语) 广东力源液压 广东力源液压机械有限公司,广东力源液压,广东力源液压 1、男女不限,身高168cm以上,大专以上学历,英语四级以上,听说读写能力优秀,口语流利;
2、热爱外贸销售工作,有工作激情,具有独立开发客户的能力,能接受经常出差至国外;
3、熟悉阿里巴巴等b2b平台和国内外知名搜索网络的推广技巧,负责跟进b2b平台客户询盘回复,与客户进行商务谈判,客户访厂接待等;
4、独立开发客户,接洽与跟进订单与出货各项工作事务,负责回款。
发布时间:2026-06-28
适用岗位:跨境业务助理、法语专业毕业生、保险行业新人
| 设立背景 | 公司要招新人,得有人管招聘流程。前3个月得先干销售,懂业务再管人。 |
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| 核心职能 | 招人、筛简历、办面试、定招聘渠道。还要写职位说明,搞清楚每个岗要啥人。 |
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| 工作内容 | 改招聘制度,做招聘计划,发招聘方案,安排面试,选招聘网站,写岗位说明书。 |
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| 协作关系 | 跟销售团队对接招谁,向部门主管汇报进度,和行政一起办会议活动,帮新人走入职流程。 |
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保险经理人 中国人寿保险股份有限公司苏州市分公司第二营销服务部 中国人寿保险股份有限公司苏州市分公司第二营销服务部 1、前3月需从基层做起,了解公司初步销售流程及新人养成。
2、完善部门招聘制度、招聘体系及招聘流程;
3、分析公司人力资源需求,参与制定招聘计划并组织实施;
4、参与组织、协调安排公司的各种会议及大型活动;
5、拟定招聘方案,组织实施招聘活动;
6、甄别、选择、建立和维护合适的招聘渠道;
7、进行工作分析,完成职位说明书以及简历甄别和招聘测试、面试、筛选、录用等;