| 设立背景 | 公司做跨境电商业务，客户都在国外，得有人用英语回邮件解决问题。 | ||
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| 核心职能 | 用英语回客户邮件，管售前售后，处理投诉纠纷，保账号不被差评搞垮。 | ||
| 工作内容 | 回邮件、解咨询、跟订单、录差评、统计客户数据、传产品信息给业务部。 | ||
| 协作关系 | 天天和业务部说话，听主管安排，帮其他客服同事搭把手，有时要问运营或仓库情况。 | ||
岗位职责：
1.通过email的形式处理客户售前，售中，售后等相关的问题;
2.提供良好的客户服务，快速，准确，高效解决客户的咨询和反馈;
3.妥善处理客户的投诉和纠纷，提高账户的好评率;
4.协助配合其他同事工作中出现的问题，提高团队效率;
5.跟踪好订单进展状况，确保订单的按时完成;
6.妥善处理订单中差评、客户投诉与纠纷，提高账户好评率，保持账号良好运行状态;
7.搜集和统计客户相关数据，参与客户服务满意提升计划;
8.直接与业务部对接，收集和反馈产品信息。
任职要求：
1、大专以上学历，英语cet4及以上，应届生优先，可接受实习生;
2、有志在外贸电子商务行业发展，对跨境电商有极大兴趣和热情;
3、沟通能力强，工作积极主动，要有挑战高薪的信心，更要有踏实做事心态;
| 制度目标 | 管好仪表设备，让它们安全运行，别出毛病，保证生产不中断，不出事。 | ||
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| 职责分工 | 制造部仪表管大头，质量技术部管分析仪，生产运行部盯完好率，健康安全环保部查台账和记录。 | ||
| 核心条款 | 仪表要全程管，从买来装上到修好报废；联锁必须投自动，不能乱摘；检修要办票，防爆仪表不能改结构。 | ||
| 执行要求 | 日常检查天天做，校验按周期来，冬天要防冻，联锁动作要试验，故障得记清楚，台账按时填，季度要检查考核。 | ||
一、目的
为加强公司仪器仪表、自动控制系统、安全联锁系统（以下简称“仪表设备”）的管理工作，提高仪表设备管理水平，保障仪表设备安全经济运行，确保生产平稳运行，依据国家有关法律、法规和公司生产实际制定本制度。
二、范围：
1）、本制度适用于公司内部。
2）、本制度所称仪表设备是指在生产过程中所使用的各类检测仪表、自动控制监视仪表、执行器、过程控制计算机系统、分析仪器仪表、可燃（有毒）气体检测报警器及其辅助单元等。
3）、仪表设备管理的主要目标是对仪表设备从规划、设计、选型、购置、安装、使用、维护、修理、改造、更新直至报废的全过程进行科学的管理，使仪表设备处于良好的技术状态。
4）、本制度规定了安全联锁系统投运与摘除的具体要求。
| 设立背景 | 公司接了海外调研项目，得有人盯全程 | ||
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| 核心职能 | 管项目进度质量，跟客户聊需求，维系客户关系，找执行问题 | ||
| 工作内容 | 盯项目节点，打电话发邮件问客户，回客户消息，写问题反馈，改问卷方案 | ||
| 协作关系 | 向运营总监汇报，和设计组改问卷，跟执行组催进度，和翻译组核英文稿 | ||
岗位职责：
1. 负责项目的整体管控，按时、按质、按量地完成项目;
2. 负责通过电话、email等方式与客户沟通，掌握客户预期，保证项目圆满完成;
3. 负责客户关系维护;
4. 寻找客户问卷设计、项目执行中的问题，并提出解决办法。
任职要求：
1.全日制本科以上学历，相关国际贸易，英语专业优先;
2.英语四级以上水平，熟练的听说读写能力;
3.工作细致认真，责任心强，思维敏捷，具有较强的团队合作精神;
| 制定背景 | 怕库房出火出事，怕食品不干净害人，想让大家天天注意安全。 | ||
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| 适用范围 | 管库房里干活的人，管食品进出存这些事。 | ||
| 职责分工 | 干活的人自己负责，组长盯着看，经理最后查漏补缺。 | ||
| 管理规定 | 每天查水电、锁门窗；保持库房干净；消防通道不能堆东西；灭火器要会用。 | ||
| 监督与罚则 | 每天上班前下班后自查，组长每周转一圈，有问题马上改，不改就扣分通报。 | ||
认真贯彻执行“安全第一，预防为主”的方针，严格遵守消防安全各项规章制度。
1、提高员工素质，保证食品安全安全
2、从业人员为消防安全的责任人，积极做好人防、物防、技防安全工作。
3、从业人员要定期对库房进行安全检查，对存在的隐患，要及时整改，不能自行整改的要及时上报，限期整改。
4、具有与生产经营的食品品种、数量相适应的食品原料处理和食品加工、包装、贮存等场所，保持该场所环境整洁，并与有毒、有害场所以及其他污染源保持规定的距离；
5、具有与生产经营的食品品种、数量相适应的生产经营设备或者设施，有相应的消毒、更衣、盥洗、采光、照明、通风、防腐、防尘、防蝇、防鼠、防虫、洗涤以及处理废水、存放垃圾和废弃物的设备或者设施；
6、工作人员要经常进行防火安全教育，做到熟悉库房的基本情况，掌握灭火器性能和使用方法，会报警，会扑救初起火灾。
| 设立背景 | 公司要跑外贸单子，得有人盯清关和发货流程 | ||
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| 核心职能 | 把货顺利送出国。管商检、订舱、做单据。单子不能错，不然货出不去 | ||
| 工作内容 | 填发票、打箱单、办产地证、跑商检、跟货代订舱、查单据有没有漏 | ||
| 协作关系 | 跟销售对接订单，向主管汇报进度，和货代、船公司打电话确认，帮仓库核对装货信息 | ||
1、大专及以上学历;英语4级以上，能交流沟通，具有1—2年工作经验
2、具有很强的责任心和独立开展工作能力，敢于接受挑战
3、善于学习，有一定的沟通能力和亲和力
4、能承受较大工作压力
5、精通商检、订舱等一系列流程，会制作相关单据(发票、箱单、产地证)