| 制定目的 | 物业人手不够用，好多是老房管转来的，不懂新规矩，服务差，得赶紧培训补课。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有物业员工，从保安保洁到经理，管上岗前学啥、干中学啥、升职要学啥。 | ||
| 职责分工 | 人事部牵头定计划，各部门领班带人练，人事和部门领导一起查落实情况。 | ||
| 禁止行为 | 没批就去脱产读书不行，培训完立马走人不还钱不行，档案乱放乱借不行。 | ||
| 检查与监督 | 新员工报到两天内开班，保安先训两周，人事每月查进度，没按时交材料扣当月绩效。 | ||
物业管理的劳动人事管理技巧及范例精解(3)
第三节 员工培训技巧与员工档案管理办法
一、培训工作的必要性、内容与任务
人力资源培训与开发是重要的，在具体操作中又是复杂的。它包含了一系列过程，牵涉到时间、金钱、人员的投入，必须精心设计和组织。我们把它称为一个系统，使培训、开发与组织目标紧密相连。同时其中每一环节都能实现员工个人、工作及企业三方面的优化。人力资源培训与开发系统包括三大块内容:一是确定培训需要，设置目标并拟定计划;二是执行阶段，即施行培训和开发的各个项目;三是对培训开发工作进行总结和评估。
| 制定目的 | 夏天太热员工中暑怕出事，冬天冷干活容易摔，得管管安全。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有在物业公司上班的人，包括保洁、保安、维修工。 | ||
| 职责分工 | 经理盯现场，班长管小组，员工自己戴好帽子手套。 | ||
| 管理要求 | 发防暑药、发厚手套、发反光背心、发安全帽，高温天少干重活。 | ||
| 监督与检查 | 班长每天查穿戴，人事每月看记录，没做到扣当月安全分，三次不改调岗。 | ||
物业公司员工福利规定
1、发薪方式:
员工薪金每月发放一次，发薪时间每月8日，先做后发。
2、薪金调整
公司将视经营业绩状况及个人工作表现等考虑按年度调整员工薪金。
3、视劳资双方用工关系，按国家规定为员工交付养老保险等有关费用。
4、更季视气温变化公司为员工提供防暑降温用品。
5、年终视公司经营状况和员工表现为员工发放年终奖金。
6、公司为全体员工发放工作制服和必要的劳保用品。
7、视公司经营状况和工作安排组织员工进行旅游活动和身体健康检查。
| 制度目标 | 管好公司车子，别出事，办事快点，少花钱。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 资源部管调配、安排、加油、维修；司机管开车、检查、登记、停车、清洁；用车人要填表、签字、守规矩。 | ||
| 核心条款 | 先申请再用车，同路线一起走，没车就开回执，能坐公交地铁就别用公司车。 | ||
| 执行要求 | 周一上午报计划，提前一天交申请表，部门经理批完给资源部，司机每天记行程、查油量、收表签字，用车人必须配合登记。 | ||
物业行政工作制度:车辆使用管理制度
16车辆使用管理制度
16.1总则
为加强公司车辆管理，确保行车安全，提高办事效率，减少经费开支，制定本制度。
16.2车辆使用范围
16.2.1公司接送往来宾客等接待用车;
16.2.2公司领导业务用车;
16.2.3员工外出开会、联系业务用车;
16.2.4其它紧急和特殊情况用车等。
16.3车辆使用程序
16.3.1周一上午本部各部门以电邮形式申报本周用车计划，交由前台文员定出"公司车辆行程安排表"，以电邮形式通知本部所有员工。
16.3.2需用车人员根据行程表做出外出办事安排，用车部门需提前一天填写"公司车辆使用申请表"，由部门经理批准后交资源部。
16.3.3资源部尽可能安排同线路外出办事的同事共同用车。
16.3.4无法安排用车时，资源部将开具"无公司车辆安排回执"。
| 制定目的 | 保安队伍太松散，想让大家守规矩、有干劲，服务好业主，把公司牌子擦亮点。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有保安员，管巡逻、站岗、应急这些活儿，还有日常言行。 | ||
| 职责分工 | 队长盯执行，班长天天查，人事和保安部一起看落实，出事一块担着。 | ||
| 禁止行为 | 不准打架骂人，不准偷懒睡觉，不准收业主钱，不准乱说业主隐私，不准旷工迟到。 | ||
| 检查与监督 | 每天班前会讲一遍，班长随时抽查，月底汇总扣钱或谈话，三次犯错就走人，罚单24小时内签字，不签翻倍罚。 | ||
物业管理公司保安奖惩暂行条例(三)
为了提高保安队伍整体素质，建立一支组织纪律严明、战斗力强的保安队伍，创建物业管理优秀企业品牌，全面树立"以人为本，奉献温馨，规范高效，务实创新"的服务理念，为业主提供优质服务，激发保安员的工作热情，使保安各项工作规范有序，制定本条例:
一、奖励条件:保安人员具备下列条件之一的，予以表彰奖励:
1.预防、制止违法犯罪或者在同犯罪分子作斗争中，表现突出的;
2.抢险救灾，预防和处置治安、消防事故，保护社会公共财产和业主生命财产安全，成绩显着的;
3.在安全防范方面成绩显着或者有较大贡献的。
4.积极向公司提合理化建议，对公司保安队伍发展做出贡献，工作或其他方面做出突出成绩的。
| 制定目的 | 怕大家干活没规矩，出安全事故。想让每个人知道该干啥、咋干才安全。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 只管花城物业服务中心所有人，管日常操作、安全防护这些事。 | ||
| 职责分工 | 部门负责人带头抓，各岗位自己执行，主管随时盯着看，发现不对就喊停。 | ||
| 禁止行为 | 不准帮业主翻阳台，不准乱开锁，不准没保护就高空作业，不准非专业进配电房。 | ||
| 检查与监督 | 上岗前必须培训合格，主管每月查三次记录，没做到第一次警告，再犯扣钱，月底汇总通报。 | ||
物业服务有限公司分公司管理制度
一、目的
明确岗位职责，规范操作流程，确保职业安全。
二、适用范围
适用于**花城物业服务中心。
三、过程和方法控制
3.1全体人员必须严格遵守职责内容，规范操作流程，预防安全事故发生。
3.2相关岗位在上岗前必须认真通过岗前培训，熟练掌握岗位业务技能。
3.3禁止帮业主翻越阳台及擅自开启门、窗锁，若遇特殊情况，需及时向上级汇报到部门负责人处，部门负责人同意后方可进行，同时做好各方面的安全保护工作。
3.4相关岗位需要其他岗位协助时，需根据人员的专业情况合理安排，切忌让协助人员做一些危险的工作，协助人员有权拒绝对自己不懂的危险工作安排。
3.5高空作业必须严格做好保护措施，未做好保护措施以前禁止进行施工。