发布时间：2026-08-23
| 制定目的 | 怕卖错药害人，怕没按法规干被查，怕顾客乱买出事。 |
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| 适用范围 | 就管门店里卖药这摊事。 |
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| 职责分工 | 店员要守规矩，药师得在岗盯处方，店长要管住大家别乱来。 |
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| 管理要求 | 证照挂墙上，药师必须在岗，处方药一定得有方子，不能开架卖，不能送药送礼。 |
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| 监督与检查 | 店长天天看，公司每月查，谁不照做扣钱还培训，再犯就换人，检查结果贴公告栏。 |
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1.目的:为保证药品销售的质量管理，规范销售药品的操作流程，并使其符合实际工作需要，根据《药品管理法》、gsp及公司质量管理制度等制定本程序。
2.适用范围:本程序适用于门店药品销售工作。
3.责任部门或人员:药品销售员。
4.工作程序:
4.1药品经营场所在显著位置悬挂《药品经营企业许可证》和《营业执照》，按批准的经营方式和经营范围进行经营活动
4.2 在营业时间内，必须有执业药师或药师在岗，并佩戴标明姓名、执业药师或其技术职称等内容的胸卡。
4.3 销售药品时，由执业药师或具有药师(含药师和中药师)以上职称的人员对处方进行审核后，方可依据处方调配、销售药品。
4.4 无医师开具的处方不得销售处方药。
4.5 处方药不得采用开架自选的销售方式。
4.6 非处方药可不凭处方销售。但如顾客要求，执业药师或药师负责对药品的购买和使用进行指导。
发布时间：2026-08-02
适用岗位：质管员、验收员、养护员
| 制度目标 | 防止生病员工污染药品，保护顾客用药安全，保证药不被带病的人碰。 |
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| 职责分工 | 店长是总负责人。质管员、验收员、养护员、营业员都要每年体检。 |
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| 核心条款 | 每年必须体检一次。有精神病、传染病、皮肤病的马上调岗。不合格不能上岗。 |
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| 执行要求 | 体检结果要填进健康档案表，原始体检单一起存好。店长盯着落实，质管员负责登记和检查。 |
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1、目的：为了保障在岗人员身体健康，杜绝传染病人感染药品，确保药品质量。
2、范围：适用于门店人员健康管理过程。
3、责任部门：门店企业负责人负责实施本制度。
4、内容：
4.1、健康体检每年组织一次，门店的质管员、验收员、养护员、营业员等直接接触药品岗位的人员必须进行健康体检；
4.2、凡从事直接接触药品的人员，经健康检查，凡不符合健康要求的要及时调换工作岗位，直接接触药品岗位的人员必须经过健康检查合格才能上岗；
4.3、经体检员工，如患有精神病、传染病、化脓性皮肤病或其他可能污染药品的疾病患者，立即调离原岗位或办理病休手续，待身体恢复健康并经健康体检认定合格后，方可上岗；
4.4、在岗人员均应建立员工健康档案，每年员工的健康体检情况如实登记在“员工个人健康档案表”上并附原始体检表留存备查。
发布时间：2026-07-14
适用岗位：质管员、现场质量主管、服务组组长
| 制定目的 | 怕合格证和商标乱用、错用、漏用，保证每件产品都有对的证和标，客户拿到手不糊涂。 |
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| 适用范围 | 管质量部、现场质量主管、企法办、营销公司、服务组、成品库、包装工，管设计、印制、领用、发放、补办、核对、维护。 |
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| 职责分工 | 质量部设计印制，现场质量主管审批发放，企法办审核登记，质管员填单，服务统计员记型号数量，成品库人员盯挂标。 |
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| 禁止行为 | 不能没批就印，不能没审就发，不能发错型号，不能漏登台账，不能合格证和产品对不上，不能挂错标。 |
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| 检查与监督 | 质量部每月盘存报表给企法办，企法办查台账，月底没交罚扣分，补发要写申请再批，领用必须签字留痕，错一次通报，两次扣绩效。 |
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合格证及商标的管理规定
1 本规定适用于本公司产品合格证及商标管理
2 产品合格证及商标的管理内容。
2.1 商标合格证的设计、印制程序。
2.1.1 产品合格证及商标试样由质量部负责设计，并提出印制计划报企管办审批后方可印制。
2.1.2 新商标和合格证入库后，由现场质量主管、企法办审核后方可领用，并做好登记台帐。
2.2 商标合格证的管理、发放。
2.2.1 商标合格证由质量部统一管理发放，并建立发放登记台帐，按月盘存，将统计报表上交企法办审核备查。
发布时间：2026-07-14
适用岗位：质管员、质管副经理、物管副经理
| 设立背景 | 物业要管好小区设备和维修，得有人盯这事。 |
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| 核心职能 | 管公共区域设施，定维修计划，盯维修质量，带维修团队。 |
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| 工作内容 | 核住户维修项目和标准，监督维修服务，做养护计划，写更新改造建议，处理维修投诉，管维修员日常和安全。 |
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| 协作关系 | 向物业公司经理汇报，跟维修员一起干活，帮客服和投诉部门解释维修问题，和总公司对接大修方案。 |
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1对物业公司经理负责，并完成公司经理交办的各项任务。
2.负责按公司及项目有关规定核定住户维修项目和标准，监督维修人员及时为住户提供服务。
3.负责已接管项目公共区域所有设施的管理，并且制定维修，养护计划。
4负责向经理提交设备，设施的更新，改造建议和大，中修计划，协同经理共同向总公司提交方案并组织，监督实施项目的整改。
5.负责协助其他部门处理工程维修投诉的解释和处理工作。
6.负责维修员工的日常管理，考核及安全教育。
