| 设立背景 | 公司要服务海外客户，得有人专门管技术问题和需求对接。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 帮海外客户解决技术问题，把客户要求传给内部团队，支持销售前后端工作。 | ||
| 工作内容 | 接海外客户电话邮件，记录问题，转给技术或品管部门，跟进处理进度，回复客户。 | ||
| 协作关系 | 跟销售部、技术部、品管部天天打交道。向客服主管汇报。线上沟通多，偶尔开视频会同步信息。 | ||
职责描述：
1、负责大陆地区以外的客户技术支持服务。
2、负责大陆地区以外的客户，客户的相关技术要求对接内部。
3、负责协助销售，完成产品的售前售后服务。
任职要求：
1、英语口语流利。具备良好的英语听说读写能力;
2、大专(含)以上学历，电子工程、机电工程、化学工程等相关专业;
3、熟知品管管理工具及统计方法;
4、具有良好的沟通能力和逻辑问题分析能力;
5、良好的抗压力能力。可以适应短期出差;
6. 具备大中型高新技术企业相关工作经验。